Активное слушание как метод работы с кризисными обращениями на Телефоне доверия

Ермолаева А.В.

Телефон доверия как средство психологической помощи детям, родителям, педагогам

Материалы конференции

ISBN: 978-5-94-051-056-7

Издатель: Московский государственный психолого-педагогический университет

Год издания: 2010

Телефон доверия как средство психологической помощи детям, родителям, педагогам

Активное слушание как метод работы с кризисными обращениями на Телефоне доверия ¹¹⁸⁷

Ермолаева А.В.
руководитель сектора дистанционного консультирования «Детский телефон доверия» Центра экстренной психологической помощи, МГППУ, Москва, Россия
e-mail: ermolaevaav@gmail.com

PDF (RUS)

Полный текст (HTML)
Read full text (HTML)

Рубрика: Актуальные вопросы функционирования телефонов доверия для детей и подростков

Тип: материалы конференции

Ссылка для цитирования

Ермолаева А.В. Активное слушание как метод работы с кризисными обращениями на Телефоне доверия // Телефон доверия как средство психологической помощи детям, родителям, педагогам.

Специалистами экстренных психологических служб, работающими в области телефонного консультирования, были разработаны ряд методик, позволяющих вести консультацию на высоком уровне и наиболее продуктивно решать проблему абонента.

Специфика оказания экстренной психологической помощи, как правило, создает дополнительные ограничения и трудности в использовании различных методов кризисного консультирования... <...>

Методы современной психотерапии: Учебное пособие / Составители Л.М. Кроль, Е.А. Пуртова. — М.: Независимая фирма ―Класс, 2000. — 480 с. — (Библиотека психологии и психотерапии, вып. 90).
Меновщиков В. Ю. Введение в психологическое консультирование. М., 1998.
«Руководство по телефонному консультированию». Руководство составлено Кризисным центром (Санта-Клара, США). Перевод: Зуева А., Лепеха Т. Редактор: Лешукова Е., Зуева А. / НПО "ЭГОС", Москва, 1994 г.