Сравнительный анализ коммуникативной компетентности сотрудников патрульно-постовой службы и вневедомственной охраны ¹²²⁷

В статье анализируется проблема коммуникативной компетентности сотрудников правоохранительных органов, характерные особенности процесса общения специалистов юридической сферы в рамках профессиональной деятельности. Коммуникативная компетентность рассматривается в качестве одной из ключевых компетенций сотрудников правоохранительных органов, обеспечивая умение квалифицированно решать профессиональные задачи. Проводится сравнительный анализ коммуникативных особенностей личности сотрудников патрульно-постовой службы и правоохранительных органов. В исследовании использованы: методика на оценку самоконтроля в общении (М. Снайдер); методика выявления стратегии поведения в конфликте К. Томаса; тест на оценку уровня общительности (В.Ф. Ряховский). По итогам исследования составлена программа тренинга общения, рассчитанная на сотрудников правоохранительных органов, направленная на повышение уровня коммуникативной компетентности, что способствует стимулированию социального развития и личностного роста.

Ключевые слова: общение, коммуникативная компетентность, самоконтроль в общении, стратегии поведения в конфликте

Рубрика: Психология профессиональной деятельности

Тип: научная статья

Практически для всех юридических профессий одной из главных сторон деятельности является коммуникативная, заключающаяся в общении в условиях правового регулирования. Это правовое (процессуальное) регулирование накладывает отпечаток на всех участников общения, наделяя их особыми правами и обязанностями и придавая общению специфический оттенок, выделяющий юридические профессии в отдельную группу.

Органы внутренних дел занимают одно из центральных мест в системе правоохранительных органов Российской Федерации. В условиях социально-экономических преобразований в России, становления демократизации и гражданского общества, когда человек, его права и свобода становятся высшей ценностью, выделяются принципиально новые требования к уровню профессиональных знаний, компетентности специалистов правоохранительных органов.

Осуществляя взаимоотношения со всеми категориями граждан, независимо от их возраста, профессии, пола, национальности, специалисты правоохранительных органов в практической деятельности не только разрешают конфликты, но и ищут пути и методы для устранения условий возникновения острых социальных проблем, предотвращения противоправного поведения людей. Они осуществляют специальные превентивно-профилактические меры, нравственно-правовое воспитание, укрепляют личностное правосознание граждан и т. д. Все это требует наличия разнообразных коммуникативных навыков и умений, позволяющих решать профессиональные задачи на достаточно высоком уровне [2, 5].

<...>

1. Васильев В.Л. Юридическая психология. 3-е изд. СПб., 2000.
2. Воронцов С.А. Правоохранительные органы Р.Ф. История и современность. Ростов н/Д, 2001.
3. Еникеев М.И. Социальная и юридическая психология. М., 2003.
4. Зельдович Б.З. Психология и педагогика в профессиональной деятельности юриста. М., 2003.
5. Прикладная юридическая психология / под ред. А.М. Столяренко. М., 2003.
6. Романов В.В. Юридическая психология. М., 2004.
7. Сидоренко Е.В. Тренинг коммуникативной компетентности в деловом взаимодействии. СПб., 2003.