Портал психологических изданий PsyJournals.ru
Каталог изданий 100Рубрики 51Авторы 8643Ключевые слова 21148 Online-сборники 1 АвторамRSS RSS

Социально-экономические и психологические проблемы управления

ISBN: 978-5-94051-131-3

Издатель: Московский государственный психолого-педагогический университет

Год издания: 2013

Формат: сетевое издание

 

Роль эмоционального интеллекта в разрешении организационных конфликтов 1919

Авраменко В.Г., кандидат психологических наук, доцент, Московская государственная академия делового администрирования, Зеленоград, Россия, avramenko@mail.ru
Наумова Д.В., Московская государственная академия делового администрирования, Зеленоград, Россия

Аннотация

В статье анализируется эмоциональный интеллект как составляющая профессиональной компетентности современного руководителя: теоретические концепции эмоционального интеллекта, проблемы практического использования теорий эмоционального интеллекта в управлении организационными конфликтами.

Ссылка для цитирования

Литература
  1. Mayer J.D., Salovey P., Caruso D.R. Models of Emotional Intelligence // Handbook of Intelligence / Еd. by R. Stenberg. Cambridge University Press, 2000.
  2. Гоулман Д.  Эмоциональный интеллект: почему это может быть важнее, чем IQ? М.: АСТ, 2010.
  3. Кетс де Врис М. Мистика лидерства — развитие эмоционального интеллекта. М.: Альпина Бизнес Букс, 2007.
  4. Люсин Д.В. Современные представления об эмоциональном интеллекте // Социальный интеллект: теория, измерение, исследования / под ред. Д.В. Люсина, Д.В. Ушакова. М.: Институт психологии РАН, 2004.
  5. Манойлова М.А. Акмеологическое развитие эмоционального интеллекта учителей и учащихся. Псков: ПГПИ, 2004.
  6. Рейнольдс М. Коучинг: эмоциональная компетентность: направьте свои эмоции (EQ) на успех в работе. М.: Центр поддержки кооперативного управления и бизнеса, 2003. 105 с.
  7. Друкер П. Эффективный руководитель. М.: Вильмс, 2007.
  8. Анцупов А.Я., Шипилов А.И. Конфликтология: учебник. СПб.: Питер, 2007.
  9. Емельянов С.М. Практикум по конфликтологии. СПб.: Питер, 2009.
  10. Есипова М.Е. Эмоциональный интеллект как фактор разрешения деловых конфликтов (на примере молодых специалистов) // Психология сегодня: Сборник научных статей. 13-й Всерос. науч.-практ. конф. Екатеринбург, 20—21 апр. 2011 г. / Отв. за вып. А.М. Павлова; ФГАОУ ВПО «Рос. гос. проф.-пед. ун-т». Екатеринбург, 2011. С. 180—183.
  11. Bar-On R. Emotional Intelligence Inventory (EQi): technical Manual. Toronto: Multy-Health System, 1997.
  12. Jordan P.J., Troth A.C. Emotional Intelligence and Conflict Resolution: implications for Human Resource Development //Advances in Developing Human Resources, 2002. Vol. 4. № 1, February. P. 62—79.
 
О проекте PsyJournals.ru

© 2007–2020 Портал психологических изданий PsyJournals.ru  Все права защищены

Свидетельство регистрации СМИ Эл № ФС77-66447 от 14 июля 2016 г.

Издатель: ФГБОУ ВО МГППУ

Creative Commons License

Яндекс.Метрика