Практикующий медиатор, юрист, всемирно признанный эксперт в области АРС, психолог, невропатолог.
Изучала вопросы влияния социума на формирование и развитие личности. С конца 1990-х годов Ц.А. Шамликашвили занимается проблемами альтернативного разрешения споров, в частности, медиацией и ее социальной значимостью.
C 2004 года Ц.А.Шамликашвили изучала медиацию за рубежом (в том числе в Германии, США и Великобритании) в ведущих школах, получивших мировое признание, таких как Гарвардская школа права (программа по переговорам); прошла программу подготовки специалистов в области водной дипломатии (совместный проект МИТ и Университета Тафтса, США). Является аккредитованным медиатором CEDR (Center for Effective Dispute Resolution, Лондон, Великобритания), медиатор JAMS-International (США-Великобритания), член Совета EMNI (European Mediation Network Initiative), член Ассоциации интегрированной медиации (Association for Integrated Mediation), член cовета Института Страуса по разрешению споров при университете Пеппердайн (Pepperdine University, США), ассоциированный член правления GEMME (Европа), член совета директоров AAPMAD (Association of Academics for the Promotion of Mediation as Academic Discipline), член Международной академии медиаторов (International Academy of Mediators).
Основатель и научный руководитель Научно-методического центра медиации и права, ведущего провайдера медиативных услуг и лидера в сфере медиации в России и на постсоветском пространстве, председатель Подкомиссии по альтернативным методам разрешения споров и медиации Ассоциации юристов России, главный редактор единственного русскоязычного специализированного журнала о медиации и АРС "Медиация и право. Посредничество и примирение". В 2013 году была назначена научным руководителем Федерального Института Медиации, созданного тогда же с целью расширить применение медиации в РФ.