В 1980 году окончила отделение психологии философского факультета Ростовского государственного университета.
В 1985 году окончила аспирантуру Института психологии АН СССР и защитила диссертацию на соискание учёной степени кандидата психологических наук по теме «Этнические стереотипы в системе межэтнических отношений».
В 2001 году на факультете психологии МГУ имени М. В. Ломоносова защитила диссертацию на соискание учёной степени доктора психологических наук по теме «Психология межэтнической напряженности в ситуации социальной нестабильности».
Профессор кафедры психологии личности, заместитель заведующего кафедрой психологии личности на факультете психологии МГУ имени М. В. Ломоносова.
С 19 ноября 2010 года — член-корреспондент Российской академии образования по Отделению психологии и возрастной физиологии.