Портал психологических изданий PsyJournals.ru
ОТКРЫТЫЙ ДОСТУП К НАУЧНЫМ ИЗДАНИЯМ 
Каталог изданий 88Рубрики 51Авторы 7636Ключевые слова 18445 Online-сборники NEW! 1 АвторамИздателямRSS RSS
ВАК РИНЦ ВИНИТИ Web of Science EBSCO Ulrichsweb DOAJ ERIH PLUS
CrossRef

Экспериментальная психология

Издатель: Московский государственный психолого-педагогический университет

ISSN (печатная версия): 2072-7593

ISSN (online): 2311-7036

DOI: http://dx.doi.org/10.17759/exppsy

Издается с 2008 года

Периодичность: 4 номера в год

Доступ к электронным архивам: открытый

 

Передача знаний: обзор основных моделей и технологий 363

Носуленко В.Н., доктор психологических наук, главный научный сотрудник, лаборатория познавательных процессов и математической психологии, Институт психологии РАН, Москва, Россия, valery.nosulenko@gmail.com
Терехин В.А., магистрант по программе менеджмента международного бизнеса, НИУ Высшая школа экономики, Международный институт управления и бизнеса, Москва, Россия, vasily.terekhin@gmail.com

Аннотация

В статье рассмотрены основные модели и технологии передачи знаний, выработанные в исследованиях организационных процессов на предприятии. Показана практическая необходимость в методах, позволяющих выявить те компоненты знаний, которые определяют специфику и ноу-хау предприятия. Предложен инструментарий, разработанный в рамках парадигмы воспринимаемого качества. Его применение направлено на выявление и передачу тех знаний специалиста, которые определяют его индивидуальный опыт выполнения конкретной практической деятельности. Процесс выявления и передачи опыта трактуется как «проектирование» его воспринимаемого качества. Результатом проектирования становится технологическое средство, позволяющее воспроизведение и презентацию совокупности существенных компонентов опыта так, чтобы формировать у других людей соответствующее воспринимаемое качество.

Ссылка для цитирования

Фрагмент статьи

Согласно современным представлениям, передача знаний в широком смысле включает в себя не только обмен знаниями, но также их приобретение и применение. Эффективная передача знаний требует способности поглощать, разъяснять, интерпретировать и применять новые знания.

Литература
  1. Ломов Б.Ф. О путях построения теории инженерной психологии на основе системного подхо­да / Б.Ф. Ломов, В.Ф. Рубахин, В.Ф. Венда (ред.) Инженерная психология. Москва: Наука, 1977. С. 31—54.
  2. Носуленко В.Н. Психофизика восприятия естественной среды. Проблема воспринимаемого каче­ства. М.: ИП РАН, 2007. 400 c.
  3. Носуленко В.Н. Воспринимаемое качество объектов и событий человеческой деятельности // Технологии сохранения и воспроизведения когнитивного опыта / Под ред. В.Н. Носуленко. М.: Изд- во «Институт психологии РАН», 2016. С. 228—247.
  4. Носуленко В.Н., Самойленко Е.С. Парадигма воспринимаемого качества в задаче сохранения когни­тивного опыта в условиях реальной деятельности // 7-я Российская конференция по экологической психологии. М.: ФГБНУ «Психологический институт РАО»; СПб.: Нестор-История, 2015. С. 342—345.
  5. Носуленко В.Н., Самойленко Е.С. Полипозиционное наблюдение // Технологии сохранения и вос­произведения когнитивного опыта / Под ред. В.Н. Носуленко. М.: Изд-во «Институт психологии РАН», 2016a. С. 261—278.
  6. Носуленко В.Н., Самойленко Е.С. Вербальный метод в парадигме воспринимаемого качества // Технологии сохранения и воспроизведения когнитивного опыта / Под ред. В.Н. Носуленко. М.: Изд- во «Институт психологии РАН», 2016b. С. 248—260.
  7. Рабардель П. Люди и технологии. Когнитивный подход к анализу современных инструментов. М.: Изд-во «Институт психологии РАН», 1999.
  8. Технологии сохранения и воспроизведения когнитивного опыта / Под ред. В.Н. Носуленко. М.: Изд-во «Институт психологии РАН», 2016.
  9. Alavi M., Leidner D. E. Knowledge management and knowledge management systems: Conceptual foun­dations and research issues // MIS Quart. 2001. Vol. 25. № 1. P. 107—136.
  10. Ambrosini V. ‘Tacit knowledge: some suggestions for operationalization // Journal of Management Studies. 2001. Vol. 38. № 6. Р. 811—829.
  11. Argote L., Spector E. Organizational Learning: From Experience to Knowledge // Organizational Science. 2011. Vol. 2. № 5. Р. 1123—1137.
  12. Argote L., McEvily B., Reagans R. Managing knowledge in organizations: An integrative framework and review of emerging themes // Management Sci. 2003. Vol. 49. № 4. Р. 571—583.
  13. Le Bellu S., Lahlou S., Nosulenko V. Capter et transférer le savoir incorporé dans un geste professionnel // Social Science Information. 2010. Vol. 49. № 3. P. 371—413.
  14. Le Bellu S., Lahlou S., Nosulenko V., Samoylenko E. Studying activity in manual work: A framework for analysis and training // Le Travail Humain. 2016. Vol. 79. № 1. P. 7—29.
  15. Bengoa D., Köhler Y. Useful methodologies of knowledge transfer in education and in business // Proceeding of the 18th European conference on knowledge management / Eds. F. Marimon et al. Vol. 1. Spain, 7—8 September, 2017. P. 107—114.
  16. Boje D. The storytelling organization: A study of story performance in an office supply firm // Administrative Science Quartely. 1991. Vol. 36, № 1. P. 106—126.
  17. Boschma R. Proximity and innovation: A critical assessment // Regional studies. 2005. Vol. 39. № 1. Р. 61—74.
  18. Bougon M.G. Uncovering cognitive maps: the self-Q technique // Beyond method: Strategies for social research / Ed. J. Morgan. Beverly Hills, CA: Sage, 1983, p. 173—188.
  19. Brown J.S., Duguid P. Balancing act: how to capture knowledge without killing it // Harvard Business Review. 2000. Vol. 78, № 3. Р. 73—80.
  20. Cohen W.M., Levinthal D.A. Absortive capacity: a new perspective on learning and innovation // Adm. Sci.Q. 1990. Vol. 35. № 1. P. 128—152.
  21. Cross R., Sproull L. More than an answer: Information relationships for actionable knowledge // Organ. Sci. 2004. Vol. 15. № 4. Р. 446—462.
  22. Dalkir K. Knowledge management in theory and practice. McGill University. Elsevier, 2005.
  23. Davenport D.L., Holsapple Cl.W. Knowledge organizations // Encyclopedia of knowledge management / Ed. E.G. Schwartz. USA. Idea Group Reference. 2006. P. 451—458.
  24. DeLong D.W., Davenport T. Better practices for retaining organizational knowledge: lessons from the leading edge // Employment Relations Today. 2003. Vol. 30. № 3. Р. 51—63.
  25. Denning S. The Springboard: How Storytelling Ignites Action in Knowledge-Era Organizations / New York: KMCI Press. 2011.
  26. Despres C., Chauvel D. How to map knowledge management // Mastering information management / Eds. D. Marchand, T. Davenport, & T. Dickson (Eds.). London: Prentice Hall. 2000. P. 170—176.
  27. Dychtwald K., Erickson T. and Morison B. It’s time to retire retirement // Harvard Business Review. 2004. Vol. 82. № 3, Р. 48—57.
  28. Eden C., Ackermann F., Cropper S. The Analysis of cause maps // Journal of management studies. 1992. Vol. 29. Р. 309—324.
  29. Fowler A. The role of AI-based technology in support of the knowledge management value activity cy­cle // Journal of Strategic Information Systems. 2000. Vol. 9. № 2—3. Р. 107—128.
  30. Gill P.B. Narrative inquiry: designing the processes, pathways and patterns of change // Systems Research and Behavioral Science. 2001. Vol. 18. № 4. Р. 335—344.
  31. Grover V., Davenport T.H. General perspectives on knowledge management: Fostering a research agen­da // Journal of Management Information Systems. 2001. Vol. 18. № 1. Р. 5—21.
  32. Handzic M. Knowledge management: A research framework // Proceedings of the 2nd European Conference on Knowledge Management (ECKM 2001), Bled, Slovenia. 2001.
  33. Harvey J.F. Managing organizational memory with intergenerational knowledge transfer // Journal of Knowledge Management. 2012. Vol. 16. № 3. P. 400—417.
  34. Holsapple C.W., Joshi K.D. A formal knowledge management ontology: Conduct, activities, resources, and influ­ences // Journal of the American Society for Information Science and Technology. 2004. Vol. 55. № 7. Р. 593—612.
  35. Lahlou S., Nosulenko V., Samoylenko E. Numériser le travail. Théories, méthodes, expérimentations. Paris: Lavoisier, 2012. 328 p.
  36. Levin D.Z., Kurtzberg T.R., Phillips K.W., Lount Jr.R.B. The role of affect in knowledge transfer // Group Dynamics. 2010. Vol. 14. № 2. Р. 123—142.
  37. Levin D.Z., Cross R. The strength of weak ties you can trust: The mediating role of trust in effective knowledge transfer // Management Sci. 2004. Vol. 50. № 11. Р. 1477—1490.
  38. Martin J., Harré R. Mataphor in Science. In D.S. Miall (ed.). Mataphor. Sussex: The Harvester press, 1982. P. 89—105.
  39. Nahapiet J., Ghoshal S. Social capital, intellectual capital, and the organizational advantage // Academy of Management Review. 1998. Vol. 23. № 2. Р. 242—266.
  40. Newman B.D. Agents, artefacts, and transformations: The foundations of knowledge flows. In Clyde W. Holsapple (Ed.), Handbook on knowledge management 1: Knowledge matters. Berlin: SpringerVerlag, 2003. P. 301—316.
  41. Newman B., Conrad K. A framework for characterising knowledge management methods, practices, and technologies. Proceedings of the 3rd International Conference on Practical Aspects of Knowledge Management (P AKM 2000), Basel, Switzerland. 2000.
  42. Nissen M.E. An extended model of knowledge-flow dynamics // Communications of the Association for Information Systems. 2002. Vol. 8. Р. 251—266.
  43. Nonaka I. A dynamic theory of organizational knowledge creation // Organ. Sci. 1994. Vol. 5. № 1. Р. 14—37.
  44. Nonaka I., Konno, N. The concept of “Ba”: Building a foundation for knowledge creation // California Managemen Rev. 1998. Vol. 40. № 3. Р. 40—54.
  45. Nonaka I., Takeuchi H. The Knowledge-Creating Company How Japanese Companies Create the Dynamics of Innovation. Oxford University Press, Oxford, UK. 1995.
  46. Nooteboom B. Interfirm alliances. Analysis and design. Routledge, London and New York, 2000.
  47. Nooteboom B., Van Haverbeke W.P.M., Duijsters V.A., Gilsing V.A., Oord A.V. Optimal cognitive distance and absorptive capacity // Research Policy. 2007. Vol. 36. Р. 1016—1034.
  48. Nosulenko V. Mesurer les activités numérisées par leur qualité perçue // Social Science Information. 2008. Vol. 47. № 3. P. 391—417.
  49. Novak J.D. Learning, Creating, and Using Knowledge: Concept maps as facilitative tools in schools and corporations // Journal of e-Learning and Knowledge Society. 2010. Vol. 6. № 3. Р. 21—30.
  50. Osterloh M., Frey B.S. Motivation, knowledge transfer, and organizational forms // Organ. Sci. 2000. Vol. 11. № 5. Р. 538—550.
  51. Prat N. Automating knowledge indexing, and automated knowledge retrieval in soft domains. Proceedings of the 2nd European Conference on Knowledge Management (ECKM 2001), Bled, Slovenia. 2001.
  52. Prat N. A Hierarchical Model for Knowledge Management. In: Encyclopedia of Knowledge Management. Hershey (Etats-Unis): Idea Group Reference, Schwartz, D.G. 2006.
  53. Quigley N.R., Tesluk P.E., Locke E.A., Bartol K.M. A multilevel investigation of the motivational mecha­nisms underlying knowledge sharing and performance // Organ. Sci. 2007. Vol. 18. № 1. Р. 71—88.
  54. Rabardel P. Les hommes et les technologies. Approche cognitive des instruments contemporains. Paris: Armand Colin, 1995.
  55. Sackmann S. The Role of Metaphors in Organization Transformation // Human relations. 1989. Vol. 42. № 6. P. 463—485.
  56. Strack R., Baier J., Fahlander A. Managing demographic risk, Harvard Business Review. 2008. Vol. 82. № 2. Р. 119—128.
  57. Szulanski G. Exploring internal stickiness: Impediments to the transfer of best practices within the firm // Strategic Management J. 1996. Vol. 17. Р. 27—43.
  58. Tsoukas H. A dialogical approach to the creation of new knowledge in organizations // Organization Science. 2009. Vol. 20. № 6. Р. 941—957.
  59. Vrincianu M. Methodological framework for knowledge capitalization in accounting and financial area // Annals of DAAAM for 2011 & Proceedings of the 22nd International DAAAM Symposium. Vienna, Austria, 2011, 22(1).
  60. Wang Sh., Noe R.A. Knowledge sharing: a review and directions for future research // Human resources and management review. 2010. Vol. 20. Р. 115—131.
  61. Wiig K.M. Knowledge Management Foundations: Thinking about Thinking — How People and Organizations Create, Represent and use Knowledge, Schema Press, Arlington, TX. 1993.
  62. Wiig K.M., de Hoog R., van der Spek R. Supporting knowledge management: A selection of methods and techniques // Expert Systems with Applications. 1997. Vol. 13. № 1. Р. 15—27.
  63. Zollo M., Reuer J.J. Experience spillovers across corporate development activities // Organ. Sci. 2010. Vol. 21. № 6. Р. 1195—1212.
Статьи по теме:
 
О проекте PsyJournals.ruЛауреат XIV национального психологического конкурса «Золотая Психея» по итогам 2012 года

© 1997–2018 Портал психологических изданий PsyJournals.ru  Все права защищены

Свидетельство регистрации СМИ Эл № ФС77-66447 от 14 июля 2016 г.

Издатель: ФГБОУ ВО МГППУ

Лауреат XIV национального психологического конкурса «Золотая Психея» по итогам 2012 года

RSS-анонсы журналов Psyjournals на facebook Группа Psyjournals Вконтакте Twitter Psyjournals Psyjournals на Youtube
Индекс цитирования Яндекс.Метрика