Эффективность работы психолога в образовательном учреждении (продолжение)

Задачи психологической службы, педагога-психолога (психолога) формулируются на основе общих задач образовательного учреждения на установленный период и должны быть:

1)   специфичны, т.е. из всего спектра задач, стоящих перед образовательным учреждением в целом, должны быть выделены подзадачи, решение которых может быть обеспечено исключительно за счет профессиональной деятельности психологов;

2)  четко сформулированы, т.е. не должно быть различного толкования содержания задач администрацией и специалистами;

3)   согласованы с администрацией, т.е. необходимо единое понимание того, что решение психологической службой именно этих задач является для данного образовательного учреждения оптимальным и обеспечит в своей части решение более общих задач образовательного учреждения;

4)  обеспечены необходимыми ресурсами (кадровыми, материальными и нематериальными) для их решения;

4)   доведены до сведения всех заинтересованных участников образовательного процесса, что позволит специалистам службы работать в условиях понимания и принятия их деятельности со стороны педагогического, ученического и родительского коллективов;

5)   должны иметь четкие критерии, по которым руководитель и специалисты психологической службы, администрация образовательного учреждения смогут сделать вывод о том, что поставленные в этом учебном году задачи решены в том или ином объеме.

Профессиональные возможности психолога

Чтобы вычленить специфические задачи психологической службы, педагога-психолога (психолога), являющиеся подзадачами общих задач образовательного учреждения, необходимо понимание того, каковы профессиональные возможности психолога, и согласование этих возможностей с потребностями других участников образовательного процесса при решении общих задач. Итак, каковы профессиональные возможности психолога:

1.                Психолог является профессиональным коммуникатором, поэтому необходим там, где требуется донести необходимую информацию до слушателя с минимальными потерями и обеспечить ее максимальное усвоение, а также получить от него обратную связь и сделать корректные выводы. В системе образования, где усвоение информации является одним из ключевых условий обучения и воспитания, а умение обучающей и воспитывающей стороны «услышать» ребенка (подростка, молодого человека), распознать его проблемы позволяет своевременно внести коррективы в этот процесс и избежать ошибок, эффективная коммуникация психолога, является особенно важной как для него самого, так и для педагогов, которым он может оказывать консультативно-методическую помощь в налаживании эффективной коммуникации с обучающимися, воспитанниками, испытывающими трудностями в обучении, воспитании, развитии.

2.   При реализации любых проектов в образовательном учреждении администрации и педагогическому коллективу необходимо точно знать, к каким результатам они приведут, и располагать эффективной системой профилактики и коррекции нежелательных психологических последствий. Психолог на основе сравнения требований проекта1 и реальных данных психологической диагностики коллектива обучающихся может не только предоставить заключение о психологической адекватности самого проекта возможностям его участников, но и помочь администрации и педагогическому коллективу спланировать психологически приемлемые для данного контингента обучающихся, воспитанников формы его внедрения, оказать консультативно-методическую помощь психологического характера педагогам при реализации проекта.

3.   Психолог является носителем профессиональных психологических знаний среди участников образовательного процесса, он может донести до них эти знания в доступной форме и повысить их психологическую компетентность. Поэтому в любой общей задаче обязательно вычленяется подзадача — предоставление психологических знаний всем заинтересованным сторонам в соответствии с профилем общей задачи. Это обеспечивает более ответственное отношение участников к действиям и поступкам в отношении себя и окружающих людей, понимание собственных и чужих мотивов, дает возможность прогнозировать ситуацию и принимать решения с учетом психологических факторов.

4.   И, наконец, психолог умеет оказывать профессиональную психологическую помощь в форме индивидуальных и групповых психологических консультаций. Здесь важно, чтобы помощь была качественной и доступной для всех участников образовательного процесса. Решение любой общей задачи затрагивает интересы всех членов коллектива, поэтому должна быть предусмотрена возможность психологической помощи тем, кто в ней нуждается.

Направления и виды деятельности

Все эти профессиональные умения психолога реализуются в рамках следующих направлений его профессиональной деятельности:

1.   Обеспечение психологической безопасности и развивающего характера образовательной среды — разработка и участие в реализации системы мер, направленных на устранение факторов негативного воздействия образовательной среды на развитие личности обучающихся, воспитанников, в том числе психологического насилия; а также на формирование социально-психологической компетентности всех участников образовательного процесса, обеспечивающей возможность компетентного выбора личностью своего жизненного пути, самостоятельного решения проблем, умения анализировать ситуацию и выбирать соответствующее поведение, не ущемляющее свободы и достоинства другого.

Специфическими видами профессиональной деятельности психолога в рамках данного направления являются:

•      Социально-психологический мониторинг — система информационного сопровождения инновационных процессов в образовании, позволяющая администрации, педагогическому коллективу образовательного учреждения, органам управления образованием осуществить анализ воздействия традиционных и инновационных психолого-педагогических и образовательных технологий на качество обучения, качество жизни и личностные изменения обучающихся, воспитанников; принимать управленческие решения и распределять кадровые, финансовые и иные ресурсы, основываясь на объективных данных.

•      Социально-психологическая экспертиза — оценка соответствия образовательной среды (образовательных программ, учебных пособий, образовательных маршрутов и тп.) поставленным развивающим и воспитательным задачам, а также возрастным и индивидуальным особенностям обучающихся, а также оценка психологической компетентности при проведении комплексной психолого-педагогической экспертизы профессиональной деятельности специалистов образовательных учреждений.

•      Социально-психологическое проектирование — разработка системы социально-психологических мероприятий, обеспечивающих внедрение в образовательную практику инноваций с учетом возрастных и индивидуальных особенностей обучающихся, воспитанников, их восприимчивости к различного рода педагогическим технологиям, возможности усваивать предлагаемые объемы информации, эмоционального благополучия и т.д. Психологическая составляющая в образовательном проектировании призвана сохранить и укрепить психическое и социальное здоровье и благополучие всех участников проектных изменений.

2.   Оказание психологической помощи участникам образовательного процесса — реализация системы мероприятий, направленных на преодоление психологических проблем, возникающих у участников образовательного процесса в различных социальных ситуациях; оказание помощи в выборе образовательного маршрута с учетом личностных и интеллектуальных особенностей, возможностей и склонностей; профессиональная ориентация; оказание психологической помощи в трудных жизненных ситуациях, в планировании и реализации профессиональной карьеры.

Психологическая помощь участникам образовательного процесса включает следующие виды деятельности:

•      психологическое просвещение — система мероприятий, направленных на формирование у обучающихся, воспитанников и их родителей (законных представителей), педагогических работников и руководителей образовательного учреждения психологической компетентности, а также потребности в психологических знаниях, желания использовать их в интересах собственного развития и для решения профессиональных задач;

•      психологическая профилактика — мероприятия, направленные на выявление и предупреждение явлений дезадаптации обучающихся, воспитанников в образовательном учреждении, разработка профилактических программ и конкретных рекомендаций обучающимся, воспитанникам, педагогическим работникам, родителям (законным представителям) по оказанию помощи в вопросах воспитания, обучения и развития;

•      психологическая диагностика — определение индивидуальных особенностей и склонностей личности обучающихся, воспитанников, их потенциальных возможностей, особенностей социального взаимодействия; выявление причин и механизмов нарушений в обучении, развитии, социальной адаптации с применением профессиональных психодиагностических методов, технологий, инструментария.

•      психологическое консультирование — оказание психологической помощи обучающимся, воспитанникам в форме индивидуальных и групповых бесед в самопознании личности, формировании адекватной самооценки, адаптации в реальных жизненных условиях, формировании ценностно­мотивационной сферы, преодолении кризисных ситуаций и достижении эмоциональной устойчивости, способствующих непрерывному личностному росту и саморазвитию;

•      психологическая коррекция и развитие — активное психологическое воздействие, направленное на устранение или компенсацию выявленных отклонений в психическом и личностном развитии обучающихся со стойкими затруднениями в освоении образовательной программы, нарушениями в воспитании. Целью психологической коррекции и развития является достижение адаптации в образовательной среде, гармонизация личности и межличностных отношений.

3.   Повышение качества и доступности психологической помощи участникам образовательного процесса — разработка и участие в реализации системы мер, направленных на развитие кадрового потенциала, материально-технической и информационной базы службы; повышение уровня профессионализма через систему повышения квалификации, участие в деятельности профессиональных объединений и организаций.

Технология формулировки специфических задач

Для выделения задач, специфичных для психологической службы, педагога-психолога (психолога) конкретного образовательного учреждения, удобно воспользоваться предлагаемой таблицей, самостоятельное заполнение граф которой позволит сформулировать их на предстоящий период максимально четко (таб.1). В таблице предложены возможные (и наиболее востребованные в современных условиях) формулировки задач образовательного учреждения, предпринята попытка на их основе определить специфические задачи его психологической службы. Задачи могут быть иными по содержанию и в ином количестве. Это внутреннее дело образовательного учреждения, реализующего те или иные образовательные программы, работающего с конкретными контингентами детей и молодежи. Важно, чтобы задачи психологической службы, педагога- психолога (психолога) шли в контексте задач образовательного учреждения в целом, работали на достижение главной цели, были обеспечены необходимыми для решения ресурсами, имели конкретное воплощение в результатах деятельности.

Предположим, заявленной целью деятельности психологической службы образовательного учреждения, педагога-психолога (психолога) является «гармоничное развитие личности обучающихся, воспитанников в образовательном процессе на основе сохранения и укрепления их здоровья, повышения адаптационных возможностей», а перед образовательным учреждением в планируемом периоде стоят следующие задачи: 1) внедрение инновационных технологий в образовательную деятельность; 2) усиление воспитательного потенциала образовательного учреждения; 3) сохранение и укрепление здоровья обучающихся, воспитанников; 4) развитие конкурентоспособности образовательного учреждения на рынке образовательных услуг (таб.1). Для решения каждой из них требуются согласованные действия всего коллектива образовательного учреждения, всех его служб, в том числе психологической, результаты работы которой обеспечат ее специфический вклад в решение общих задач.

Рассмотрим теперь первую из предложенных задач - «внедрение инновационных технологий в образовательную деятельность». Эта задача в ее практической реализации с учетом заявленной цели - «гармоничное развитие личности обучающихся, воспитанников в образовательном процессе на основе сохранения и укрепления их здоровья, повышения адаптационных возможностей», представляет собой такую организацию внедрения инноваций, которая должна:

1.  учитывать уровень развития, интеллектуальные, личностные и мотивационные особенности конкретной группы детей, подростков или молодежи;

2.   иметь объективный метод оценки влияния внедряемых инноваций на здоровье, уровень развития, психологическое состояние каждого обучающегося, воспитанника;

3.   обеспечивать оказание индивидуальной психологической и педагогической помощи тем, кто испытывает устранимые затруднения при освоении программы (технологии, средства обучения);

4.   обеспечивать оказание консультативной методической помощи педагогам и родителям по преодолению психологических проблем при внедрении инноваций в данной группе обучающихся, воспитанников.

Таким образом, конкретизируются специфичные для психолога задачи:

1)   Содействие педагогическому коллективу в адаптации внедряемых инноваций к условиям конкретного образовательного учреждения и контингента обучающихся, воспитанников.

2)   Выявление характера и степени воздействия внедряемых инновационных технологий на уровень развития, психологическое состояние, психическое здоровье обучающихся, воспитанников

3)   Организация психологической помощи обучающимся, воспитанникам и их родителям, связанным с внедрением инноваций

Виды деятельности педагога-психолога (психолога) планируются в рамках основных направлений деятельности психологической службы, педагога- психолога (психолога) образовательного учреждения применительно к содержанию вышеуказанных задач (таб.1). Виды деятельности должны быть обеспечены необходимыми ресурсами: кадровыми (наличие необходимого количества дипломированных психологов в штате образовательного учреждения — из расчета 1 специалист на 250 обучающихся, воспитанников, соответствие их профессиональной подготовки уровню и специфике задач, мотивационная готовность к данным видам деятельности и т.д.); материальными (наличие необходимого психологического инструментария оборудования, технических средств, помещений для работы, методических, расходных материалов и т.д.); нематериальными (наличие согласованного плана мероприятий по реализации проекта и организация схемы взаимодействия всех его участников; позитивная мотивация всех участников проекта на его реализацию; возможность повышения квалификации психолога в соответствии с требованиями к его профессиональной подготовке для осуществления данного вида деятельности и т.д.).

Таблица № 1

Разработка специфических задач психологической службы, педагога-психолога (психолога) на основе общих задач образовательного учреждения на планируемый период

Цель деятельности психологической службы, педагога-психолога (психолога) образовательного учреждения — гармоничное развитие личности обучающихся, воспитанников в образовательном процессе на основе сохранения и укрепления их здоровья, повышения адаптационных возможностей

Формулировка трех других задач — «усиление воспитательного потенциала образовательного учреждения», «сохранение и укрепление здоровья обучающихся, воспитанников» и «развитие конкурентоспособности образовательного учреждения на рынке образовательных услуг», осуществляется по тем же принципам (таб.1).

Задача решена, если достигнут запланированный результат. При этом необходимо учитывать, что поскольку решение общих задач образовательного учреждения обеспечивается за счет скоординированной деятельности всех участников образовательного процесса, то успешное решение чисто психологических задач является необходимым, но недостаточным условием решения общих задач. По отношению к общим задачам образовательного учреждения результат деятельности психологической службы, педагога-психолога (психолога) является промежуточным и обеспечивает эффективность деятельности педагогов, воспитателей, администраторов, других специалистов. Критериями успешного решения задач психологической службой являются:

1)   реализация мероприятий в соответствии с утвержденным планом;

2)   возможность использования результатов ее работы для решения общих задач администрацией, педагогическим коллективом, другими специалистами;

3)   позитивное отношение к деятельности психологов и готовность к сотрудничеству со стороны администрации, педагогического и ученического (студенческого) коллективов, родительской общественности.

C администрацией образовательного учреждения необходимо достичь полного взаимопонимания не только в части формулировки целей и задач, но и в том, готова ли администрация обеспечить специалиста необходимыми ресурсами. Только после этого целесообразно переходить к разработке плана мероприятий.

Разработка плана мероприятий

Решение любой задачи осуществляется через практическую реализацию ряда последовательных мероприятий, конечным итогом каждого из которых является конкретный результат, используемый в процессе дальнейшего решения (таб. 2).