«Навыки конструктивного общения». Программа элективного курса для учащихся 9-х классов

Курс «Навыки конструктивного общения» рассчитан на 17 часов. Учебный материал структурирован таким образом, что каждая тема содержит теоретический материал и практические занятия, на которых он закрепляется (обсуждение проблемных вопросов и дискуссий, анализ ситуаций, ролевые игры, тренинговые упражнения, разыгрывание ситуаций, проведение и анализ результатов анкетирования и тестирования).

Приемы и методы обучения:

—   приемы актуализации субъектного опыта;

—   методы диалога и полилога;

—   игровые методы;

—   рефлексивные методы и приемы;

—   тренинговые упражнения;

—   методы диагностики и самодиагностики.

Основные формы организации учебных занятий, учитывающие психологические и возрастные особенности учащихся:

—   урок-практикум;

—   урок-зачет;

—   мини-лекция.

Ожидаемые результаты данного курса.

1.   Учащиеся должны освоить: понятия «навык», «общение», «конструктивное общение», «потребность в общении», «эмпатия»; отличия уверенного, неуверенного и агрессивного поведения на вербальном и невербальном уровнях; причины неуверенного поведения; особенности восприятия собеседниками друг друга при вербальном и невербальном общении; свои сильные и слабые стороны в сфере общения (что помогает и что мешает им успешно общаться).

2.   Учащиеся должны уметь: применять на практике навыки уверенного поведения, правила интерпретации языка тела и речевой коммуникации, способы расположения к себе собеседника; владеть эффективным слушанием; выражать и принимать благодарность; предлагать другому свою помощь и самому просить о помощи; сказать «нет».

Оценка знаний учащихся по программе | данного курса предполагается в два этапа. К первому этапу относится работа во время практических занятия, на которых отслеживается качество усвоения теоретических знаний по каждой теме курса. Данные наблюдения фиксируются в дневнике психолога. Второй этап — это итоговое занятие «Интервью-2», на котором применяются изученные практические навыки общения.

Систематический контроль знаний способствует формированию у учащихся внимательного и ответственного отношения к учебному материалу, гарантирует прочность усвоения знаний и навыков большинством обучаемых.

Учебно-тематический план программы представлен в табл. 1.

Табл. 1. Учебно-тематический план

Методические рекомендации

Основным принципом, на котором строится проведение курса, является принцип активности учащихся. Он предполагает наличие у них высокого уровня мотивации, осознанной потребности в усвоении знаний и умений, результативность обучения и его соответствие социальным нормам.

Знания и умения у учащихся формируются с помощью специальных тематических упражнений, сочетающих в себе единство когнитивного, эмоционального и поведенческого компонентов. То есть предлагаемая учащимся информация должна быть органически взаимосвязана с эмоциями и чувствами, вызванными этой информацией, а также с обусловленным ею поведением. Такая взаимосвязь предполагает возможность балансировки хода занятий, что является основным подходом к их проведению.

Для выполнения практических заданий на занятии и дома каждый учащийся получает «шпаргалку», в которой фиксируются основные теоретические моменты, что способствует более качественному освоению практических навыков.

Основные темы курса и способы их освоения представлены в табл. 2.

 Табл. 2. Основные темы курса и способы их освоения

Содержание программы «Навыки конструктивного общения»

Занятие 1

Тема. Введение. Философия навыка

Цели:

—   создание атмосферы, способствующей самопознанию учащихся и активному проявлению их личности на занятиях;

—   постановка группой целей своей работы;

—   знакомство с факторами, обеспечивающими эффективность общения; изучение понятий «навык», «общение», «конструктивное общение»;

—   установление принципов работы в группе.

Дидактические материалы: раздаточный материал (правила работы), бланки для проведения рефлексии, «Памятка 1» (по количеству учащихся).

Содержание занятия включает в себя: теоретическую часть и практическое задание.

Теоретическая часть занятия

Ее первый этап — знакомство. Учащиеся разбиваются на пары и в течение 10 минут проводят интервью друг с другом. По окончании его каждый представляет своего интервьюируемого. Слушатели задают любые вопросы. (Для знакомства можно использовать и другую игру — это зависит от особенностей учащихся.)

Средства общения могут быть разделены на вербальные и невербальные. К наиболее значимым средствам общения относят:

— умение описывать специфику наблюдаемого поведения других людей без приписывания им собственных мотивов поведения или личностных черт;

— вербализацию чувств — умение ясно сообщать о своем внутреннем состоянии;

— активное слушание — принятие человеком ответственности за то, что он слышит, путем подтверждения, уточнения, проверки значения и цели получаемого от другого сообщения;

— эмпатию — умение чувствовать состояние другого человека и сопереживать ему.

Эффективное общение зависит также от совпадения мотивов вступающих в общение людей. Анализ мотивов предполагает выявление скрытых и явных мотивов, осознанных и неосознанных целей, которые ставит перед собой участник общения.

Предметом общения может стать все, что окружает нас, волнует, привлекает или отталкивает. Значимость предмета общения для собеседников — залог успеха общения.

Наша работа будет направлена на то, чтобы постепенно углублять представление о себе самом и о другом как о собеседнике, и на то, чтобы расширить наши знания и умения в сфере общения».

Затем проводится дискуссия. Учащимся предлагается выразить свое отношение к высказыванию В.А. Сухомлинского: «По своей природе общение — это ежедневный труд». В ходе дискуссии психолог подводит учащихся к выводу занятия №1: общению можно и нужно учиться.

Перед тем как дать учащимся практические задания, ведущий делает три важных замечания.

1.   Если у вас не все получается, это не должно обескураживать. Не все мы можем в себе изменить, тем более — сразу. Что-то так прочно вошло в нас, в наш образ мира, в нашу систему представлений, что изменить это сложно. Надо стараться осознать это «что-то» и использовать это знание для последующих попыток.

2.   Если же ваши усилия увенчаются успехом, то опасайтесь излишне возгордиться. Будьте горды собой, но не забывайте о самокритичности, будьте терпимы к другим.

3.   Помните: чтобы научиться эффективному общению, надо не только иметь нужные знания, но пробовать применять на практике изученную теорию.

Практическое задание

Каждый участник пишет в верхней части листа свое имя, делит лист на две части вертикальной чертой. Левую отмечает знаком «+» (перечисляет свои сильные стороны в общении), а правую знаком «—» (перечисляет свои слабые стороны в общении). По желанию учащиеся зачитывают свои записи вслух.

Вопросы для проведения рефлексии (отмечается в рефлексивном дневнике):

— оцените занятие в целом по десятибалльной шкале;

— что на занятии понравилось больше всего;

— оправдались ли ваши ожидания от занятия.

Домашнее задание: дома начать вести дневник, в котором описывать все, что происходит, свои чувства, переживания, мысли.

Занятие 2

Тема: Диагностическое занятие. Ролевая игра «Интервью-1: каверзные вопросы»

Цель: мотивация учащихся на работу по развитию навыков общения.

Оборудование: видеокамера, вопросы для интервью, карточки для игры.

Содержание занятия:

Разминка: ролевая игра «Найди своего». Каждому участнику дается одна из карточек, на которых написаны названия животных: медведь, собака, свинья, кошка, корова. Необходимо, перемещаясь по кабинету, найти «своих» и объединиться в группу. Разговаривать при этом нельзя.

Основное содержание

Каждый учащийся дает психологу интервью, которое снимается на видеокамеру. Важно отметить, что учащийся отвечает на вопросы, сидя лицом к аудитории. При этом психолог занимает достаточно конфликтную позицию, задает провокационные вопросы учащимся.

Вопросы для интервью

1.    Как ты думаешь, почему тебя избегают окружающие люди?

2.    Твое любимое время года?

3.    Страна мечты для тебя — это... ?

4.    Эпоха, в которой ты бы хотел жить?

5.    Назови писателя или поэта, с которым ты бы хотел встретиться?

6.    Твой любимый овощ, фрукт, праздник, время дня, книга, музыкальное произведение и т. п. Почему? Объясни твой выбор.

7.    Почему ты любишь животных?

8.    Ты любишь ходить в гости?

9.    Если ты знаешь, что в гостях, куда ты идешь, есть ребенок, берешь ли ты с собой подарок? Почему?

10.    Тебе трудно быть самим собой?

11.  Как ты думаешь, прожить жизнь достойно — это трудно?

12.    У тебя много друзей?

13.    Почему ты так выглядишь? Для тебя это важно?

14.    Что ты хочешь изменить в себе?

Вопросы для проведения рефлексии (ее важно провести, чтобы снять напряжение у учащихся после пережитого волнения):

— вам было сложно отвечать на вопросы? Почему?

— в чем состояла трудность?

Занятие 3

Тема: сочинение «Письмо себе»

Цель: актуализация представлений учащихся об особенностях своего характера, коммуникативных умениях.

Оборудование: вопросы к сочинению.

Содержание занятия:

Занятие начинается с просмотра материала, снятого на предыдущем занятии.

Вопросы для обсуждения:

— расскажите о своих впечатлениях после интервью и после его просмотра.

— что-то изменилось после того, как вы просмотрели запись?

После обсуждения психолог предлагает детям написать сочинение, в котором надо: описать свои качества характера, особенности общения с окружающими людьми (родителями, учителями, сверстниками); пояснить, как эти качества помогают в общении; проанализировать, что бы тебе хотелось изменить в себе, чего бы ты хотел пожелать себе.

Продолжение в следующем номере.