Современный мир характеризуется повышением частоты и масштабов возникающих экстремальных ситуаций. Ликвидацией последствий, обеспечением безопасности, урегулированием различного рода конфликтов занимаются специалисты различных ведомств, таких как Росгвардия, Министерство чрезвычайных ситуаций (МЧС), Министерство внутренних дел (МВД). Высокий исследовательский интерес к изучению личностных и профессионально-психологических особенностей представителей экстремальных профессий связан с необходимостью прогнозирования поведения и деятельности профессионала в экстремальных условиях.
Профессионально значимыми личностными качествами для представителей экстремальных профессий называют, в первую очередь, склонность к риску [Осипов, 2009; Психология чрезвычайных ситуаций, 2007], и стрессоустойчивость [Дмитриева, 2014; Рыбников, 2007]. Н.Н. Смирнова и А.Г. Соловьев в исследовании сотрудников полиции выявили, что стрессоустойчивость является сложной многокомпонентной структурой [Смирнова, 2013], включающей силу возбуждения центральной нервной системы, самооценку, ассертивные, уверенные действия (на положительном полюсе); личностную и реактивную тревожность, агрессивность, склонностью к алкогольной зависимости (на отрицательном полюсе). Выявлена взаимосвязь стрессоустойчивости с устойчивостью к организационному стрессу у специалистов опасных профессий [Цветкова, 2019]. При этом в ряде исследований отмечается снижение уровня стрессоустойчивости по мере профессионального становления [Шевченко, 2013]. Личность сотрудников изменяется в процессе профессиональной деятельности под воздействием травмирующих ситуаций [Wills, 2016]. В связи с этим зарубежные исследователи в настоящее время сосредоточили внимание на условиях и ресурсах повышения устойчивости к стрессу. Направления исследований в этой области разнообразны — от изучения эффективности различных вариантов социальной поддержки [Huang, 2019] и тренинговых программ, развивающих навыки, опосредованно способствующие снижению стрессовых реакций [Christopher, 2018], до выявления структурных особенностей головного мозга, участвующих в формировании устойчивости к стрессу, как самостоятельной характеристики, независимой от других психиатрических характеристик [Van der Werff, 2017].
Во многих исследованиях рассматривается взаимосвязь стрессоустойчивости и жизнестойкости сотрудников экстремальных профессий. В исследованиях Л.Н. Молчановой, А.И. Редькина [Молчанова, 2014], Е.С. Агапитовой, Н.А. Левиной [Агапитова, 2012] жизнестойкость рассматривается как фактор устойчивости (сопротивляемости) к психическому выгоранию. В ряде работ выявлена обратная взаимосвязь показателей эмоционального выгорания и жизнестойкости сотрудников МЧС. Так, в экстремально-кризисных ситуациях высокий уровень жизнестойкости препятствует развитию психического выгорания у сотрудников. Аналогичные данные были получены в зарубежных исследованиях. V. Florian, M. Mikulincer, O. Taubman обнаружили, что высокий уровень жизнестойкости способствует сохранению психического здоровья в кризисной ситуации. На этом основании жизнестойкость рассматривается как один из факторов предупреждения эмоционального выгорания людей, чья работа сопряжена с экстремальными ситуациями [Florian, 1995].
Сотрудники экстремальных профессий обладают более высоким уровнем сформированности осознанной саморегуляции, по сравнению со специалистами других профилей [Особенности саморегуляции у, 2017]. В исследованиях сотрудников полиции Новой Зеландии [Black, 2000], Испании [Forero, 2009], Китая [Huang, 2019], Норвегии [Abrahamsen, 2010], Италии [Garbarino, 2012], США [Detrick, 2013] выявлен более высокий уровень добросовестности и, в ряде исследований, эмоциональной стабильности (методика «Big five») по сравнению представителями популяции в целом. Многие авторы подчеркивают необходимость и эффективность раннего развития навыков волевой регуляции [Аникеева, 2017], в том числе в процессе тренинговой работы [Аникеева, 2018], освоения разнообразных приемов естественной и искусственной регуляции психических состояний сотрудников [Родин, 2019], формирования индивидуального стиля саморегуляции [Коноплева, 2011]. Кроме того, высокий уровень саморегуляции рассматривается как одно из свойств, обеспечивающих устойчивость личности сотрудников к антисоциальному креативному поведению, в том числе коррупционному [Личностные особенности и, 2018].
Толерантность к неопределенности и копинг-поведение, как стресс-преодолевающее, стабилизирующее и способствующее эффективной адаптации поведение, также, по мнению исследователей, являются крайне значимыми для специалистов, работающих в экстремальных условиях, сопряженных с непредсказуемым риском [Рогачев, 2017].
Исследователи отмечают, что существует ряд проблем в изучении личностных особенностей и профессионально значимых качеств представителей экстремальных профессий. С одной стороны, сложно однозначно определить причину формирования определенного личностного склада — является он результатом отбора/отсева людей с особым сочетанием личностных качеств или же результатом динамики личности в специфичных условиях профессиональной деятельности [Twersky-Glasner, 2005]. На наш взгляд, наиболее логичным в этом контексте выглядит предположение о сочетании предрасположенности и профессионального опыта, что, соответственно, предъявляет одновременно высокие требования как к отбору (в том числе, на стадии подготовки специалистов в учебных заведениях), так и к процессам подготовки и сопровождения сотрудников. Значимой становится такое сочетание личностных качеств, которое будет способствовать снижению профессиональной деформации и профессионального выгорания. Как отмечают в своем исследовании C.G. Forero с соавт., личностные особенности являются основным предиктором успешности, как в процессе обучения, так и при непосредственном исполнении профессиональных обязанностей, однако эффективность все же опосредована обучением [Forero, 2009]. С другой стороны, отсутствуют работы, которые смогли бы надежно обосновать соответствие между личностными свойствами и задачами, которые ставятся в рамках конкретной профессиональной деятельности [Akca, 2017].
Некоторые авторы систематизируют профессионально значимые качества, подчеркивая необходимость наличия и развития целого комплекса характеристик, личностных черт. Так, Д.В. Деккерт [Деккерт, 2012] выделяет три компонента личностного профиля: эмоциональный, деонтологический и коммуникативный. Э.С. Русаев [Русаев, 2003] личностные особенности работников МЧС объединяет в 3 группы: моральные и характерологические особенности; волевые качества; качества психологической надежности.
В итоге, на наш взгляд, каждое следующее исследование расширяет список профессионально значимых качеств, создавая трудности для специалистов по отбору и сопровождению сотрудников данной группы. В связи с этим в данном исследовании мы поставили цель — выявить некоторые специфичные личностные паттерны, которые отличают представителей разных экстремальных профессий, в том числе относящихся к различным ведомствам.
Исследование проводилось на выборке сотрудников МЧС (пожарные и сотрудники городской службы спасения г. Челябинска, 40 человек) и МВД России (сотрудники Южно-Уральского линейного управления МВД России на транспорте по Челябинской области, 40 человек). Всего в исследовании приняли участие 80 человек. Мы предположили, что особенности конкретной профессиональной деятельности, реализуемой соответствующими специалистами, будут сопряжены с некоторыми системными особенностями личности. А именно, отличаться будут не только степень выраженности тех или иных личностных характеристик, но и их сочетание. То есть, на наш взгляд, у представителей вышеназванных ведомств будут наблюдаться различные личностные паттерны (специфически сгруппированные личностные свойства).
В исследовании сопоставлялся уровень выраженности ряда личностных качеств у сотрудников МЧС и МВД по следующим методикам: тест жизнестойкости С. Мадди в адаптации Д.А. Леонтьева и Е.И. Рассказовой; методика стрессоустойчивости и социальной адаптации Т. Холмса и Р. Раге; методика диагностики уровня эмоционального выгорания В.В. Бойко; калифорнийский психологический опросник (CPI форма 434 русскоязычный вариант). Применялся U-критерий Манна—Уитни. Кроме того, на основе факторного анализа исследовались различия в структуре личностных свойств сотрудников представленных ведомств. Расчеты осуществлялись с помощью статистического пакета IBM SPSS Statistics [Наследов, 2013].
У всех сотрудников МЧС и МВД наблюдается уровень жизнестойкости и ее компонентов на уровне нормы и выше, что согласуется с результатами исследований особенностей стрессоустойчивости и жизнестойкости представителей профессий, сопряженных с риском [Меткин, 2019; Цветкова, 2019]. Наиболее выраженным в обеих группах является компонент жизнестойкости «Принятие риска»: 80% и 72% респондентов продемонстрировали результаты выше среднего, соответственно в группах сотрудников МВД и МЧС. У сотрудников МВД эта характеристика значимо более выражена (Uэмп.= 481,5; р<0,01). Значимое отличие между группами сотрудников МВД и МЧС было также выявлено для компонента жизнестойкости «Контроль» (Uэмп.=581,5; р<0,05). У сотрудников МВД по сравнению с сотрудниками МЧС уровень контроля значимо выше. Жизнестойкость в целом у сотрудников МВД оказалась значимо более высокой (Uэмп.= 560,5; р<0,01). Таким образом, сотрудники МВД более устойчивы к воздействию стрессовых ситуаций и воспринимают их как менее значимые в сравнении с сотрудниками МЧС, хотя представители обоих ведомств демонстрируют достаточно высокий уровень жизнестойкости.
Исследование уровня стрессоустойчивости и социальной адаптации показало, что наибольшую долю выборки составляют респонденты с большой степенью сопротивляемости стрессу: 68% сотрудников МВД и 65% сотрудников МЧС. Лишь небольшая доля респондентов продемонстрировала уровень стрессоустойчивости ниже порогового: 2% сотрудников МВД и 5% сотрудников МЧС. У сотрудников МВД и МЧС не было выявлено значимых различий: по уровню стрессоустойчивости и социальной адаптации (Uэмп.= 739,0; р н.з.); по показателям фаз эмоционального выгорания — напряжение (Uэмп.= 625,5; р н.з.), резистенция (Uэмп.= 643,5; р н.з.) и истощение (Uэмп.= 680,5; р н.з.).
Также проведено сравнение уровня различных личностных свойств в группах сотрудников МВД и МЧС с помощью калифорнийского психологического опросника. Были рассчитаны средние профили для сотрудников МВД и МЧС (рис. 1). С помощью U-критерия Манна—Уитни группы сотрудников сопоставлялись по уровню выраженности личностных свойств.
Рис. 1. Профили личностных свойств на основе средних значений в группах сотрудников МВД и МЧС по опроснику CPI:
шкалы: 1 — доминирование; 2 — способность к
статусу; 3 — общительность; 4 — социальное присутствие; 5 — самопринятие;
6 — независимость; 7 — эмпатия; 8 — ответсвенность; 9 — социализация; 10 —
самоконтроль;
11 — хорошее впечатление; 12 — обычность; 13 — чувство благополучия; 14 —
толерантность;
15 — достижение через подчинение; 16 — достижение через независимость;
17 — интеллектуальная эффективность; 18 — психологический склад ума; 19 —
гибкость;
20 — женственность—мужественность
Выявлены значимые различия между группами сотрудников МВД и МЧС в уровне выраженности по десяти личностным характеристикам. А именно, у сотрудников МВД значимо выше результаты по следующим шкалам опросника: социальное присутствие (U=567,5; p<0,05), независимость (U=529,5; p<0,01), ответственность (U=538,5; p<0,01), социализация (U=581; p<0,01), хорошее впечатление (U=486; p<0,01), обычность (U=496; p<0,01), чувство благополучия (U=417,5; p<0,01), достижение через подчинение (U=419; p<0,01), интеллектуальная эффективность (U=551; p<0,01) — и значимо более низкие результаты — по шкале женственности (U=598; p<0,01). В целом, среди сотрудников МВД по сравнению с сотрудниками МЧС больше людей, с одной стороны, социально ориентированных, проявляющих инициативу, упорство, стремление к власти и стремящихся отстаивать свои интересы; с другой стороны, умело вписывающихся в заданные нормативы и создающих хорошее мнение о себе.
Несмотря на выявленные значимые различия, при сопоставлении результатов в группах сотрудников МВД и МЧС мы можем говорить о достаточно высоком уровне развития профессионально значимых свойств в обеих группах. Личностные профили отличаются в целом незначительно, ряд свойств интенсивнее представлены в группе сотрудников МВД. В связи с этим мы предположили, что у сотрудников различных ведомств существуют специфичные личностные паттерны, группы взаимосвязанных личностных свойств, для выявления которых была реализована процедура факторного анализа по модели главных компонент с последующим варимакс-вращением (Varimax normalized) в статистическом пакете SPSS Statistics [Наследов, 2013]. Отдельно проводилась факторизация показателей по личностному опроснику CPI (табл. 1). Показатели других, обозначенных выше, методик исследования были исключены из процедуры факторного анализа, так как давали значимые нагрузки внутри факторов, соответствующих этим методикам.
Таблица 1
Факторная структура личностных характеристик сотрудников МВД и МЧС
по шкалам калифорнийского психологического опросника
|
Шкалы методики CPI |
Факторная структура личностных характеристик сотрудников |
|||||||||
|
МВД |
МЧС |
|||||||||
|
Факторы |
Факторы |
|||||||||
|
1 |
2 |
3 |
4 |
5 |
1 |
2 |
3 |
4 |
||
|
1 |
2 |
3 |
4 |
5 |
6 |
7 |
8 |
9 |
10 |
|
|
Доминирование |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
Способность к статусу |
0,71 |
|
|
|
|
|
|
|
0,81 |
|
|
Общительность |
0,79 |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
Социальное присутствие |
0,72 |
|
|
|
|
0,83 |
|
|
|
|
|
Самопринятие |
0,85 |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
Независимость |
|
|
|
|
0,76 |
|
|
|
|
|
|
Эмпатия |
0,73 |
|
|
|
|
|
|
|
0,84 |
|
|
Ответственность |
|
|
0,84 |
|
|
|
|
|
|
|
|
Социализация |
|
|
|
|
|
|
|
0,75 |
|
|
|
Самоконтроль |
|
|
|
|
|
|
0,88 |
|
|
|
|
Хорошее впечатление |
|
|
|
|
0,70 |
|
|
|
|
|
|
Обычность |
|
|
|
0,90 |
|
|
|
|
|
|
|
Чувство благополучия |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
Толерантность |
|
0,76 |
|
|
|
|
0,77 |
|
|
|
|
Достижение через подчинение |
|
|
0,75 |
|
|
|
|
0,73 |
|
|
|
Достижение через независимость |
|
0,88 |
|
|
|
|
0,75 |
|
|
|
|
Интеллектуальная эффективность |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
Психологический склад ума |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
Гибкость |
|
0,76 |
|
|
|
|
|
-0,83 |
|
|
|
Женственность—мужественность |
-0,74 |
|
|
|
|
-0,72 |
|
|
|
|
|
% дисперсии |
0,23 |
0,15 |
0,15 |
0,10 |
0,13 |
0,17 |
0,22 |
0,20 |
0,13 |
|
По результатам диагностики сотрудников МВД и МЧС были определены факторные структуры их личностных свойств (личностные конструкты), которые имеют количественную и качественную специфику. Факторная структура личностных свойств в группе сотрудников МВД оказалась более сложной, по сравнению с группой сотрудников МВД: выделено большее число факторов, которые включают в целом большее количество личностных характеристик. Некоторые характеристики вошли в структуру личностных конструктов только в группе сотрудников МВД и сформировали 2 уникальных для этой группы конструкта (4-й и 5-й факторы).
Идентичных конструктов (факторов) в группах сотрудников МЧС и МВД не выявлено. Однако в большинстве факторов (кроме двух специфичных в группе сотрудников МВД) можно выделить базовую/инвариантную составляющую (идентичные для обеих групп характеристики, дающие значимую нагрузку на фактор) и вариативную/уникальную, подчеркивающую специфику данной группы (характеристики, дающие значимую нагрузку на фактор только в одной группе). Рассмотрим последовательно содержание каждого фактора.
Первый фактор в структуре личностных характеристик сотрудников МВД является многокомпонентным, биполярным и включает такие характеристики, как «способность к статусу», «общительность», «социальное присутствие», «самопринятие», «эмпатию» на одном полюсе и «женственность—мужественность» — на противоположном. Данное сочетание, на наш взгляд, можно обобщить и представить как конструкт транзакционного лидерства, предполагающего наличие направленности на сотрудничество, социальную инициативу и активность, эмоциональную вовлеченность в процессе взаимодействия с другими людьми [Дмитриева, 2014а]. Уникальными компонентами для данного конструкта у сотрудников МВД являются «общительность» и «самопринятие».
В структуре личности сотрудников МЧС конструкт транзакционного лидерства расщепляется на два базовых (более простых) ролевых конструкта, связанных со статусом: конструкт ролевой мужественности (1-й биполярный фактор, включающий «социальное присутствие» и «женственность—мужественность») и конструкт ролевой эмпатии (4-й фактор, включающий «способность к статусу» и «эмпатию»).
Второй фактор в личностной структуре сотрудников МВД и МЧС в качестве инвариантных элементов образуют такие характеристики, как «достижение через независимость» и «толерантность». На основе содержания шкал опросника CPI и с учетом уровня показателей по инвариантным шкалам в группах мы обозначили данный конструкт как фактор принятия решений в ситуации неопределенности. При этом в каждой группе данный конструкт дополняется различными элементами. Так, у сотрудников МВД второй фактор включает «гибкость», у сотрудников МЧС — «самоконтроль». Уровень выраженности этих качеств в группах не имеет значимых отличий. Содержание фактора в целом с учетом вариативных составляющих мы интерпретировали как стратегии принятия решений в ситуации неопределенности — стратегии вариативной адаптивности и волевого контроля у сотрудников МВД и МЧС соответственно.
Третий фактор в личностной структуре сотрудников МВД и МЧС в качестве инвариантного элемента образует такая характеристика, как «достижение через подчинение». В соответствии с особенностями факторной структуры и содержания шкал опросника CPI мы обозначили данный конструкт как фактор принятия решений в заданных условиях. Уникальным элементом у сотрудников МВД в третьем факторе является «ответственность», а у сотрудников МЧС — «гибкость» и «социализация». Содержание фактора в целом с учетом вариативных составляющих и их средних значений по группам мы интерпретировали как стратегии принятия решений в заданных условиях— стратегии принятия ответственности ивариативной адаптивности у сотрудников МВД и МЧС соответственно.
Четвертый и пятый факторы в группе сотрудников МВД уникальны — характеристики, образующие эти факторы, не включаются в факторную структуру личности сотрудников МЧС.
Четвертый фактор в личностной структуре сотрудников МВД обозначен нами как фактор личной нормативности, поскольку включает лишь одно свойство, которое значимо сильнее выражено у сотрудников МВД (U=496; p<0,01) по сравнению с сотрудниками МЧС— «обычность».
Пятый фактор в личностной структуре сотрудников МВД, включающий «независимость» и «хорошее впечатление», значимо более выраженные у сотрудников МВД (U=529,5; U=486; p<0,01), обозначен нами как фактор социальной нормативности.
Выводы
1. Сотрудники МВД в целом демонстрируют более высокий уровень жизнестойкости по сравнению с сотрудниками МЧС. При этом у большинства сотрудников обоих ведомств выявлен очень высокий уровень сопротивляемости стрессу.
2. В личностной структуре сотрудников МВД выявлены конструкты, содержательно описывающие их как лидеров, акцентирующих внимание на выстраивание отношений, организацию взаимодействия с партнерами; склонных к гибкой адаптивности в ситуациях неопределенности и принятию ответственности в заданных, определенных условиях, личная нормативность которых связана с отношением к себе как части большинства, а социальная нормативность — с необходимостью демонстрации независимости как одобряемого и поощряемого поведения.
В личностной структуре сотрудников МЧС выявлены конструкты, содержательно описывающие специфику взаимодействия и поведения в различных ситуациях: ролевая мужественность и ролевая эмпатия; стратегия волевого контроля при необходимости принятия решений в ситуации неопределенности и стратегия гибкой адаптивности в заданных, определенных условиях.