Сотрудниками Московского государственного психолого-педагогического университета (МГППУ) подготовлен аналитический обзор «Цифровые технологии и искусственный интеллект в психологической самопомощи и помощи». Издание выпущено в рамках программы «Приоритет-2030» по стратегическому технологическому проекту «Цифровая технологическая система доказательной психолого-педагогической помощи и подготовки специалистов».
Авторы обобщили данные о развитии рынка цифровых продуктов и сервисов, их использовании специалистами и людьми, нуждающимися в психологической поддержке, в том числе детьми и молодежью. В издании представлен ландшафт цифровых решений, рассмотрены эффекты и ограничения их применения, возможные риски и подходы к регулированию этой сферы. Отдельное внимание уделено профессиональной готовности психологов к использованию ИИ в своей профессиональной деятельности. В приложениях собраны сведения о продуктах и сервисах психологической помощи и самопомощи, в том числе разработанных в МГППУ.
Подготовка обзора связана с задачами цифровой трансформации системы психолого-педагогической помощи, которые университет решает в рамках программы «Приоритет-2030». Стратегический технологический проект предусматривает создание и внедрение цифровой платформы, объединяющей стандартизированные диагностические инструменты, верифицированные программы и технологии искусственного интеллекта.
Один из ключевых выводов обзора - развитие современных цифровых технологий на современном этапе, особенно использующих искусственный интеллект, повышает доступность психологической помощи и оптимизирует реализацию ряда профессиональных функций, однако требует сохранения человеческого участия, включая реализацию профессиональной ответственности и соблюдение этических стандартов. Применение технологий должно сопровождаться оценкой их доказательности, безопасности, конфиденциальности, соответствия конкретным задачам специалиста.
Издание адресовано практическим психологам, психотерапевтам и разработчикам цифровых продуктов и сервисов. Оно поможет сориентироваться в многообразии технологических решений и принимать обоснованные решения об их использовании в профессиональной деятельности.