Психологические механизмы манипуляции поведением потребителя ²⁹²⁸

В статье представлены результаты исследования психологических механизмов криминального манипулирования при мошенничестве на примере финансовой пирамиды по типу закрытого бизнес-клуба некоммерческого партнерства N. Рассмотрены основные приемы и способы психологического воздействия на потребителя, проанализирована технология проведения семинаров некоммерческого партнерства N. Подробно представлен поэтапный анализ манипулятивной деятельности организаторов финансовой пирамиды с позиций общей, социальной и юридической психологии. В результате анализа выявлены факторы, снижающие качество мыслительной деятельности и способствующие принятию решения, противоречащего интересам потребителя, под воздействием группы (высокая сплоченность группы, авторитарный стиль руководства, изоляция от других групп и высокий уровень стресса). Описаны основные проблемы, связанные с оказанием психологического воздействия манипуляторов на потребителя.

Ключевые слова: манипуляция, криминальное манипулирование, мошенничество, финансовая пирамида, психология воздействия на потребителя, психология воздействия

Рубрика: Психология девиантного и криминального поведения

Тип: научная статья

Введение

За последние годы в судебной практике наряду с классическими методами влияния на адресата, а также злоупотреблением его доверием встречаются и новые способы психологического воздействия. Обман и злоупотребление доверием адресата совмещают в себе как использование новых информационных технологий, так и знания о психологических механизмах скрытого воздействия. Согласно статистике, все большее число российских граждан становятся жертвами криминального мошенничества.

Изучением проблемы криминального манипулирования как скрытого, сознательного и целенаправленного психологического воздействия на жертву с целью завладения ее имуществом занимаются такие науки, как криминология и криминалистика; мошенничество рассматривается также с позиций уголовного права. Что же касается психологических аспектов мошенничества, а именно психологического анализа механизмов и способов манипулирования, то они мало изучены.

Криминальное манипулирование используется в целом ряде корыстных и насильственных преступлений. Мошенничество относится к корыстным преступлениям, осуществляемым с применением психологического воздействия на личность. Особенно остро стоит вопрос о психологическом манипулировании, когда речь идет об экспертной оценке деятельности финансовых пирамид по типу закрытых бизнес-клубов. Проблема криминального манипулирования при мошенничестве характеризуется междисциплинарным и многоаспектным характером, а значит, предполагает комплексный подход с использованием как психологических, так и юридических знаний.

<...>

1. Быкова О. Н. Языковое манипулирование//Теоретические и прикладные аспекты речевого общения. Красноярск, 1999.
2. Козлов В. В. Теоретические и экспериментальные основы интенсивных интегративных психотехнологий в социальной психологии: Дисс. … докт. психол. наук. Ярославль, 1999.
3. Кроз М. В., Ратинова Н. А., Онищенко О. Р. Криминальное психологическое воздействие. М., 2008.
4. Кузина О. Е. Иллюзии рациональности: влияние коллективных представлений на инвестиционное поведение вкладчиков «финансовых пирамид»//Вопросы социологии. 1998. № 8.
5. Самсонова Г. О. Системные психофизиологические механизмы афферентно-эфферентного воздействия музыки: Дисс. … канд. биол. наук. Тула, 2002.
6. Ситковская О. Д. Использование психологических знаний в уголовно-правовом регулировании//Юридическая психология: сборник научных трудов/ под ред. А. Р. Ратинова, Г. Х. Ефремовой. М., 1998.
7. Федоров А. Ю. Криминальное манипулирование в сфере экономической деятельности: Криминологическая характеристика и предупреждение: Автореф. дисс. … канд. юрид. наук. Омск, 2006.