Окончила факультет психологии МГУ им. М.В. Ломоносова в 1983 году, аспирантуру в НИИ общей и педагогической психологии в 1990 году, Российскую академию госслужбы при Президенте РФ в 1995 г. (квалификация менеджер-экономист). Кандидат психологических наук (1991), доцент (2001).
С 1984 года по 2005 работала в Мурманске. В 1992 - 2005 возглавляла кафедру управления образованием в Мурманском государственном педагогическом университете. В 2005 была приглашена на кафедру социальной психологии Института психологии им. Л.С. Выготского РГГУ, первым заведующим которой был научный руководитель Р.Л. Кричевский.