Телефон и сайт доверия на основе институционального взаимодействия специалистов — эффективное средство в работе школьного психолога^*

В статье описывается методика организации детского телефона и сайта доверия на основе институционального взаимодействия специалистов различного профиля (школьного психолога, социального педагога, учителей, врача, инспектора полиции, священнослужителя и др.), которая позволяет комплексно подходить к решению следующих вопросов: профилактика возникновения различных проблем у детей и подростков, устранение уже возникших трудностей и проблем. В статье также даны практические рекомендации по комплексному решению типовых проблем, с которыми чаще всего обращаются на телефон доверия подростки и родители; представлены возможные сценарии их разрешения. Описаны распространенные ошибочные представления и мифы детей, препятствующие их обращению к телефонным консультантам и получению ими эффективной помощи. Предлагаемая методика может использоваться как в рамках отдельной школы, так и в более широком масштабе (города, села, региона).

Детский телефон доверия — эффективная форма психологи ческой помощи детям, оказавшимся в трудной ситуации, которая действует в различных регионах России и за рубежом. В 2009 году в РФ действовало 150 телефонов доверия, и с каждым годом их количество растет. Уже третий год 17 мая в России отмечается Международный день детского телефона доверия. Национальным фондом защиты детей от жестокого обращения разработана программа «Детские телефоны доверия» [1].

 

1. Программа «Детские телефоны доверия» // Сайт Национального фонда защиты детей от жестокого обращения. — [Электронный ресурс] Режим доступа http://www.sirotstvo.ru/telefon/
2. Грибанова Л. Я боюсь идти домой. Какого доверия не хватает нашим детям? //Российская газета. — 2009. — 5 авг. — [Электронный ресурс] Режим доступа http://www.rg.ru/2009/08/05/doveriesite.html.