Взаимопомощь в трудовом коллективе и ее связь с силовыми параметрами организационной культуры

Феномен взаимопомощи освещается с психологических позиций, раскрывается его взаимосвязь с удовлетворенностью трудовой ситуацией, групповой сплоченностью, особенностями культуры коммуникации. Проводятся сравнительные параллели с исследованиями Р.Льюиса и Э.Холла. Отмечается, что, несмотря на латентный характер взаимопомощи, этот конструкт играет важную роль в становлении и последующем функционировании организации, он позволяет проанализировать как поведенческий, так и аффективный компоненты. В ходе проведенного автором исследования удалось выявить вероятность принятия и оказания помощи, а также узнать, какие чувства испытывает сотрудник при ее принятии и оказании. Результаты исследования фиксируют гендерные различия по параметру взаимопомощи, их связь с особенностями русской культуры и менталитета. На основе полученных данных автором делаются качественные выводы и обсуждается проблема взаимопомощи в условиях экономического кризиса.

Такие понятие, как «взаимовыручка» и «взаимопомощь», фигурируют во многих уставах больших компаний. Например, во всемирно известной консалтинг-компании McKinsey существует «правило 48 часов», означающее: любой сотрудник компании может обратиться к коллеге по вопросу, вызвавшему у него затруднение, и попросить помощи; коллега должен в течение 48 часов отреагировать на эту просьбу и помочь. Часто исследователи рассматривают понятия «взаимопомощь» и «взаимообмен» в одном ряду, как синонимы, отмечая, что именно система взаимопомощи привела к становлению полноценного иерархически организованного общества, в котором мы существуем и по настоящее время [10]. Например, археолог  Ричард Лики связывает сущность  того,  что  делает  нас  людьми,  с системой  взаимообмена:  «Мы  –  люди,  потому  что  наши  предки  научились  делиться  пищей  и  умениями  посредством  почитаемой  сети  обязательств» [11, с. 112].

1. Агеев В.С. Межгрупповое взаимодействие: социально-психологические проблемы. М., 1990.
2. Веснин В.Р. Менеджмент: Учебник: 3-е изд. М., 2006.
3. Кабаченко Т.С. Психология в управлении человеческими ресурсами. СПб., 2003.
4. Капитонов Э.А. Корпоративная культура и PR. М., 2005.
5. Карелин А.А. Психологические тесты. М., 2004.
6. Карпов А.В. Психология менеджмента. М., 2000.
7. Косов А. Знакомьтесь, Ричард Льюис //  Спекулянт. 2003. Вып.3. Электронная версия
8. Кропоткин П.А. Взаимная помощь среди животных и людей как двигатель прогресса. М., 2008.
9. Лавриненко В.Н. История аксиологии. М., 2001.
10. Ларичев А.Г. Менеджмент. М., 2004.
11. Потеряхин А.Л. Психология управления. Киев, 2004.
12. Рейсшман Р.В. В помощь руководителю. М., 2011.
13. Сачкова М.Е. Западноевропейский подход к исследованию феноменов власти и статусных отношений в группах разного типа // Психологическая наука и образование. 2010. № 5.
14. Фетискин Н.П., Козлов В.В., Мануйлов  Г.М. Социально-психологическая диагностика развития личности и малых групп. М., 2002.
15. Эриксон Э.Г. Детство и общество. СПб., 2000.
16. Яковлев В.А.  Как строить бизнес, если Вы разные. М., 2012.
17. Jacobson P.N. Management and Culture. Longman, 2011.