«Школа социального работника» как одна из форм повышения коммуникативной компетентности социальных работников

В современном мире общественная коммуникация играет всё большую и значимую роль. Она приобретает ещё одну важную составляющую – профессио­нальную коммуникацию. Под профессиональной коммуникацией понимается специфика коммуникативных навыков, определяемых профессиями, чьим суще­ственным компонентом является обязанность вступать в коммуникацию. К таким профессиям относятся, прежде всего, профессии в сфере социальной работы.

Специфика социальной работы состоит в том, что при решении стоящих перед ней проблем она прямо или косвенно затрагивает все формы и виды об­щественных отношений и деятельности людей, все стороны общества. Выявле­ние и решение этих проблем осуществляется посредством установления и под­держания контактов с представителями государственных служб, общественных организаций и объединений, гражданами и социальными группами, нуждаю­щимися в помощи, защите, поддержке. Это требует, в свою очередь, высокого развития у работников социальных служб коммуникативной компетентности.

1. Ломов Б. Ф. Общение и социальная регуляция поведения индивида // Психологические про­блемы социальной регуляции поведения – М., 2007. – C. 11.