Доверие в организациях — организационная, внутригрупповая и ценностная перспектива

В этой обзорной статье обсуждается проблема доверия в организациях на разных уровнях и с точки зрения представителей разных областей знания. Статья дополняет и расширяет уже существующие обзоры, поскольку в ней: 1) доверие рассматривается не только между индивидами и организациями, но и на уровне общества в целом; 2) объединяются результаты организационных, межгрупповых и ценностных исследований; 3) резюмируются последние исследования динамики доверия и его развития в организациях. Помимо феномена доверия на разных уровнях анализируются такие темы, как склонность индивида к доверию, доверие подчиненных к начальству, межгрупповое доверие с примерами слияния организаций и межэтнических взаимоотношений, а также взаимодействие между доверием и экономической конкурентоспособностью общества. В заключение обобщаются материалы недавних исследований по организационной психологии, посвященные развитию доверия, переносу доверия на разные уровни управления и реципрокности в представлениях работников о существующем доверии и справедливости. Этой статьей авторы надеются внести свой вклад в продвижение идеи доверия, активной гражданской позиции в социально-устойчивый рост организаций и наших обществ.