Взаимосвязь синдрома эмоционального выгорания и степени удовлетворенности профессиональных потребностей учителей ¹⁹²⁴

В статье представлены результаты исследования взаимосвязи между «профессиональным выгоранием» и степенью удовлетворенности трудом среди учителей общеобразовательных учреждений г. Сургута (130 человек). Отмечается, что число учителей, относящихся к стадиям «формирования» и «сформированности» симптомов в фазах «напряжение» и «истощение», составляет около 42 %, а в фазе «резистенция» с показателями «за пределами нормы» составляет 63,5 %. Выявлено, что преобладающие потребности работников состоят «в хорошей организации труда», «в личном материальном и социальном обеспечении», «утилитарная». По результатам корреляционного анализа получено, что разброс взаимосвязей между симптомами выгорания и потребностями профессиональной деятельности составляет от –0,17 до +0,42. Особый интерес представляют зависимости, которые по результатам обеих методик представлены «за пределами нормы»: 1) потребность «в собственном развитии», которая коррелирует с симптомом эмоционального выгорания – «неадекватное эмоциональное реагирование» (r=0,37) и 2) «утилитарная» потребность, которая коррелирует с таким симптомом выгорания как «переживание психотравмирующих обстоятельств» (r=0,30).

Ключевые слова: эмоциональное выгорание, напряжение, удовлетворенность трудом, резистенция, истощение, потребности

Рубрика: Психология образования

Тип: научная статья

Понятие «синдром эмоционального выгорания» привнесено в отечественную науку из зарубежных исследований, имеющих приоритет в этой области [9; 10]. Можно отметить, что на сегодняшний день по данной проблеме уже опубликовано достаточно много работ, посвященных изучению синдрома эмоционального выгорания у представителей разных профессиональных групп. Анализ полученных в них результатов показыва ет, что данный синдром характерен в большей степени для представителей профессий, относящихся к сфере «человек-человек» [6]. В первую очередь это работники социальной сферы, образования, медицинские работники.

Согласно современным данным [3; 4] под «психическим выгоранием» понимается состояние физического, эмоционального и умственного истощения. Этот синдром включает в себя три основные составляющие: эмоциональ ную истощенность, деперсонализацию (цинизм) и редукцию профессиональных достижений. Первое рассматривается как чувство эмоциональной
опустошенности и уста лости, вызванное собственной работой. Второе же определяется как циничное от ношение к труду и
объектам своего труда. В частности, в сфере образования деперсонализация предполагает бесчувственное, негуманное отношение к ученикам, приходящим на урок, на кон сультации, отстраненная и безразличная позиция по отношению к коллегам [6].

Понятие деперсонализации означает отрицательное отно шение не только к ученикам и коллегам, но и к труду и его предмету
в целом (к качеству выполнения работы и т. д.). Наконец, редукция профессиональных дости жений понимается как
возникновение у работников чувства некомпетентности в своей профессиональной сфере, осознание неуспеха в ней.
Как известно, к основным группам факторов, способствующим формированию «синдрома выгорания», относятся [5]:

• индивидуальные особенности личности (характерологические, самооценка, образование и т. д.);
• организационные (содержание труда, рабочие перегрузки, условия работы);
• особенности профессиональной деятельности.

1. Бойко В. В. Энергия эмоций в общении: взгляд на себя и на других. М., 1996.
2. Борисова М. В. Психологические детерминанты феномена эмоционального выгорания у педагогов // Вопросы психологии. 2005. № 2.
3. Орел В. Е. Исследование феномена психического выгорания в отечественной и зарубежной психо логии // Проблемы общей и организационной пси хологии. Ярославль, 1999.
4. Орел В. Е., Шемет И. С. Исследование влияния со держания деятельности на удовлетворенность трудом // Психологические проблемы рационализа ции трудовой деятельности. Ярославль, 1987.
5. Пряжников Н. С., Ожогова Е. Г. Стратегии преодоления синдрома «эмоционального выгорания» в работе педагога // Психологическая наука и образование. 2008. № 2.
6. Рогинская Т. И. Синдром выгорания в социальных профессиях // Психологический журнал. Т. 23. 2002. № 3.
7. Симонов В. П. Диагностика личности и деятельности педагога и обучаемых. М.,2004.
8. Форманюк Т. В. Синдром «эмоционального сгора ния» как показатель профессиональной дезадаптации учителя // Вопросы психологии.
   1994. № 6.
9. Burke R. J., Greengalass E. A. longitudinal stydy of psy chological burnout in teachers //Human Relations. 1995. V. 48 (2).
10. Byrne B. M. Burnout: testing for the validity,replication, and invariance of causal structure across elementary, in termediate, and secondary
    teachers // Americal Educa tional Research J. 1994. V. 31 (3).