Ситуационный анализ конфликтного взаимодействия сотрудников компании, принадлежащих к поколениям X и Y

1489

Аннотация

В статье описан ситуационный подход к анализу конфликтности представителей разных поколений работников компании, проанализированы межпоколенческий конфликт, психологические портреты представителей поколений Х и У. Было обследовано 144 человека. Применялись методики: тест Томаса, методика выявления конфликтов ожиданий С.И. Ерина, Е.П. Шарапова; методика выявления потенциальных межличностных конфликтов А.Н. Лебедева, И.И. Лаврененко; разработанная анкета анализа конфликтного взаимодействия. Результаты исследования подтвердили различия в восприятии конфликтных ситуаций и в отношении к ним у представителей разных поколений. По полученным данным удалось выявить ряд закономерностей, взаимосвязей, а также описать отношение сотрудников разных поколений к возникающим или возможным конфликтам. Выявлено, что представители поколения Y более склонны к конфликту, по сравнению с представителями поколения Х в рассматриваемой компании. Предполагаем, что это может быть результатом рассогласования ожиданий сотрудников и возможностей их реализации на рабочем месте.

Общая информация

Ключевые слова: конфликт, ожидания в конфликте, конфликтные ситуации, конфликт между поколениями, ситуационный анализ, поколение X, поколение Y

Рубрика издания: Эмпирические исследования

Тип материала: научная статья

DOI: https://doi.org/10.17759/sps.2018090106

Для цитаты: Пищик В.И., Королева Н.В. Ситуационный анализ конфликтного взаимодействия сотрудников компании, принадлежащих к поколениям X и Y // Социальная психология и общество. 2018. Том 9. № 1. С. 78–89. DOI: 10.17759/sps.2018090106

Фрагмент статьи

Сегодня в России актуальным становится изучение поколений. Актуальность исследований связана с попыткой снизить факторы и причины, влияющие на развитие будущих поколений в негативном контексте. К одному из этих факторов относится область конфликтного взаимодействия, которое возникает во взаимоотношениях представителей разных поколений между собой.

Литература

  1. Артюхина Л.В. Жизненные и профессиональные ценности поколений — основа корпоративной культуры компании в условиях кризисов и конкуренции // Современные гуманитарные исследования. 2015. № 5. С. 179—183.
  2. Афанасьева А.Н. Исторический процесс и смена поколений // Преемственность поколений как социологическая проблема. М.: Мысль, 2003. С. 20—24.
  3. Бурлачук Л.Ф., Коржова Е.Ю. Психология жизненных ситуаций. М.: Эксмо, 2014. 308 с.
  4. Вдовина М. Специфика межпоколенных конфликтов в семье // Демографические исследования. 2010. № 4. С. 104—112.
  5. Глотов М.Б. Конфликт между поколениями // Социологическая энциклопедия: в. 2 т. Т. 1. М.: ЧеРо, 2013. С. 484.
  6. Гришина Н.В. Психология социальных ситуаций. СПб.: Питер, 2013. 464 с.
  7. Коатс Дж. Поколения и стили обучения / Пер. с англ. Л.Е. Колбачева. М.: МАПДО, 2011. 121 с.
  8. Пищик В.И. Поколения: социально-психологический анализ ментальности // Социальная психология и общество. 2011. № 2. C. 80—88.
  9. Пищик В.И. Преемственность и изменение общих черт поколений, сопряженных с их ментальностью // Прикладная и практическая социальная психология: коллективная монография / Под ред. Л.И. Рюмшиной. М.: КРЕДО, 2015. С. 20—30.
  10. Постникова М.И. Психология отношений между поколениями в современной России. СПб.: РГПУ, 2011. 44 с.
  11. Росс Л., Нисбетт Р. Человек и ситуация. Перспективы социальной психологии. М.: Аспект Пресс, 2014. 429 с.
  12. Strauss W., Howe, N. Millennials Rising: The next great generation (vintage original). New York, 2009. 432 р.
  13. Vasanthi S. Multi generations in the workforce // Building collaboration Original Research Article IIMB Management Review. 2012. Vol. 24. Iss. 1. March 2012. P. 48—66. doi: 10.1016/j.iimb.2012.01.009
  14. Zemke R., Raines C., Filipczak B. Generations at Work: Managing the Clash of Veterans, Boomers, Xers, and Nexters in Your Workplace. N.Y.: American Management Association, 2013. 312 p.

Информация об авторах

Пищик Влада Игоревна, доктор психологических наук, профессор кафедры психологии образования и организационной психологии, ФГБОУ ВО «Донской государственный технический университет» (ФГБОУ ВО ДГТУ), ФГАОУ ВО «Южный федеральный университет» (ФГАОУ ВО ЮФУ), Ростов-на-Дону, Россия, ORCID: https://orcid.org/0000-0002-3909-3895, e-mail: vladaph@yandex.ru

Королева Наталья Викторовна, оператор, ООО «Издательский Дом «Таганий Рог», Таганрог, Россия, e-mail: ketana2006@yandex.ru

Метрики

Просмотров

Всего: 3743
В прошлом месяце: 5
В текущем месяце: 9

Скачиваний

Всего: 1489
В прошлом месяце: 3
В текущем месяце: 7