Блокираторы мотивации профессионализации

Снять блокираторы мотивации к построению индивидуальной карьерной траектории только увещеваниями недостаточно, но важно, чтобы двинуться вперед. За увещеваниями должны последовать конкретные, направленные на результат действия, превращающие понимание в убежденность.

Судя по тому, что, в отличие от многих стран мира, в нашей системе образования практически отсутствует такое направление, как «карьерный менеджмент» для студентов и школьников, — эти блокираторы стоят в сознании не только юных. Представления же родителей, что профориентация — это поход к психологу, чтобы узнать будущую профессию своего чада, сродни паломничеству древних греков к дельфийскому оракулу Аполлона, чтобы по бараньей косточке узнать волю богов.

В европейских школах реальное карьерное портфолио дети начинают вести с 12 лет, заботясь о том, чтобы набор необходимых навыков, компетенций и свидетельств приобретения жизненного, социального и профессионального опыта проецировался на будущую профессиональную занятость.

Для того чтобы у наших молодых людей снять мотивационные блокираторы профессионализации, следует понимать, как они устроены и какие к ним можно подобрать ключи.

Вопрос «Что делать?» обращен к взрослым руководителям и организаторам, которые должны понимать, как организовать мотивирующую среду развития.

Вопрос «Что сказать?» содержит доводы на тот случай, если среда мотивирующего развития — дело будущего, а действовать надо уже сегодня.

Блокираторы условно могут быть разделены на три группы:

1.   Жизненные — «жизнь не дошла до предела», отсутствие ситуации неадекватности, отсутствие опыта фрустрации, отсутствие страха голода.

Эта группа блокираторов мотивации связана с общими жизненными условиями, с укладом жизни, обусловлена качеством и уровнем жизни. Повышение качества жизни, с одной стороны, является безусловным благом, но при этом ослабляет мотивацию к изменению и активному обустройству жизненных обстоятельств.

2.   Внешние (объективные) — «карьера дело случая», «умные работают на дураков», «построй план — рассмеши богов», «неудобства» индивидуальности

Эта группа факторов обусловлена организационной культурой в профессиональной среде на уровне организаций, территорий, регионов и в целом национальными особенностями карьерного и профессионального развития.

3.   Внутренние (субъективные) — связаны с внутренними установками субъекта: «думаю, что я гениален», «думаю, что я такой же, как все», «думаю, что я неспособен», «думаю, что еще рано думать».

Внутренние установки являются следствием сформировавшегося индивидуального восприятия социальной действительности и своего места в ней.

Блокираторы мотивации

1.   Жизненные

Жизнь не дошла до предела — поговорка «пока гром не грянет...» относится не только к русским, но и к их детям. Мы начинаем действовать — когда уже совсем нельзя бездействовать. Взрослых заставляет двигаться вперед, прежде всего, ответственность за своих близких. Неплохо работают кредиты. Если бы не они, то сколько ценных кадров уклонялись бы у нас от работы. Но у детей нет опыта ответственности, и жизнь доходит до предела только во время ЕГЭ.

Что делать: дать молодым людям реальный опыт ответственности.

Что сказать: есть такая поговорка «Поздно пить боржоми, когда почки отвалились». Подумай, что она означает. Спроси взрослых людей, которым ты доверяешь, не было ли в их жизни ситуаций, подпадающих под эту поговорку. Почему эти ситуации произошли? Не потому ли, что человек бездумно или по глупости упустил драгоценное время? Почему ты считаешь, что такого не может случиться с тобой?

Отсутствие ситуации неадекватности — неадекватность или ощущение собственной неполноценности (когда, попав в непривычную ситуацию, ты вдруг ощущаешь себя дураком) — мощный мотиватор. Он срабатывает тогда, когда человек осознает, что для достижения своих целей у него есть не все возможности, и их следует еще приобрести. Но молодые люди не сталкиваются с этим мотиватором, поскольку их социальный опыт, внешкольная общественная и практическая деятельность не ставят их в подобные ситуации. Легко воображать себя суперменеджером или большим боссом, когда ты самостоятельно не реализовал ни одного реального социального проекта с конкретным результатом.

Что делать: вовлекать молодых людей в разнообразную реальную практическую и социальную деятельность (добровольчество, социальные проекты, общественная деятельность, исследовательская и конструкторская самостоятельная работа, трудовая деятельность и т. д.).

Что сказать: ты считаешь себя «крутым»? Тогда попроси родителей поручить тебе какое-нибудь «пустяковое» дело, требующее минимальной самостоятельности и предприимчивости. Например, позвонить в РЭУ и добиться, чтобы вам, наконец, прислали слесаря, который починит текущую в ванной трубу. Или еще проще — в течение недели возьми на себя полную ответственность за финансовые расчеты, закупку продуктов и приготовление еды на всю семью.

Отсутствие опыта фрустрации — нельзя разочароваться в результатах своей деятельности, если она всегда делается вполсилы и не по-настоящему. Мотивируют неудачи, в которые вложены силы. Конечно, эти неудачи не должны «раздавить». Но это не грозит молодым людям, которые не знают ничего «страшнее» ГИА и ЕГЭ. Но для будущей профессиональной деятельности это совсем немного, надо больше — волнующее публичное выступление, сложная исследовательская работа, конструкторская работа с реальной ответственностью, социальный проект, в результатах которого все заинтересованы.

Что делать: нужна сложная социальная и практическая деятельность, соответствующая возрасту, но с реальными трудностями и неудачами, обнажающая недостаток возможностей и требующая развития.

Что сказать: назови самую большую проблему, с которой сталкивался в жизни, и которую решил сам (затем назвать самую страшную проблему, с которой сталкивались родители. И сравнить).

Отсутствие страха голода — отсутствие этого мотива коренным образом изменило современный образ профессиональной деятельности. Сегодня никто не работает в буквальном смысле «за кусок хлеба», попробуйте умереть с голоду в Москве — не дадут. Но есть другой голод — жажда самореализации и совершенства, открытий, достижений, победы над трудностями и проблемами.

Что делать: вовлекать молодежь в реальную, результативную деятельность, которая очевидным образом приносит общественно полезные результаты, решает реальные проблемы, преодолевает трудности, помогает другим людям. Надо как можно раньше «зацепить» ребенка реальной жизнью, дать почувствовать, как от его усилий что-то изменяется в мире (в его ближайшем окружении) в лучшую сторону, и если увеличивать усилия, то увеличится и присутствие «хорошего» в нашей жизни.

Что сказать: если завтра ты умрешь, кто вспомнит о тебе через полгода, кроме твоих родителей и нескольких ближайших друзей? Почему? Другой вариант: что отделяет тебя сегодняшнего от превращения в нищего или бомжа (если убрать родителей, возможное наследства и твое право на часть квартиры, где ты живешь)? Что в тебе самом есть такого, что позволит тебе не стать нищим, если ты (не дай бог) останешься один в пустой квартире? Какие личные качества, профессиональные навыки? А что ты делаешь сейчас, чтобы наработать их в полной мере к тому моменту, когда придется жить самостоятельно?

2.   Психологические — связанные с внешними (объективным) обстоятельствами.

Карьера — дело случая: в нашей стране механизм меритократии[1] на практике, в особенности в сфере экономики услуг, работает слабо, и карьеру делают не всегда самые способные и эффективные в профессии, а зачастую те, кто обладает набором качеств, необходимых для выживания и победы в бюрократической системе. Либо те, кто оказался в нужном месте в нужное время. Подсознательно молодые люди ориентируются больше не на управление своей карьерой, а на поиск того самого нужного места и времени или выстраивание бюрократических социальных сетей.

Что делать: уже со школьной скамьи необходимо дать понять юным гражданам, что в стране востребованы все их таланты и способности, и что, развивая их, можно достигать успеха. Должны быть созданы сети реализации талантов и способностей с четкой системой координат роста — общественное служение, самоуправление, конкурсы и соревнования, исследовательские сообщества и т. д.

Что сказать: возьми биографии людей, добившихся реальных успехов, — и посмотри, много ли среди них тех, кто просто сидел и ждал удобного случая? Таких почти нет. Мало того, для многих пассивное ожидание могло бы стать гибелью. Тот же Чарли Чаплин так и остался бы на всю жизнь нищим подсобным рабочим на стекольном заводе, а не стал бы легендарным актером и режиссером, которого с почетом принимали в самых богатых домах.

Умные работают на дураков — это еще одна особенность организационной культуры, которая заключается в том, что умные (специалисты, профессионалы) ожидают свое материальное и социальное вознаграждение за свой профессиональный талант. Те, кто подобными талантами обладают в меньшей степени и не могут с ними конкурировать на «одном поле», сосредотачивают свои усилия на организационно-административных направлениях. Со временем в организациях с такой культурой складываются определенные системы поддержки «своих», позволяющие формировать руководящий состав из когорты слабых профессионалов, но управленцев. Последовательно развивается миф об особых управленческих качествах, навыках и талантах, которые в основном могут быть сведены к степени «посвященности» в «управленческие игры» и удерживающиеся взаимной поддержкой «своих». Очевидно, что между двумя этими группами кадров существуют компромиссы, сдерживающие механизмы, определенная степень взаимопроникновения, но все это не меняет общую тенденцию. Однако стоит помнить, что в масштабах социума это лишь одна из тенденций, действующих в определенной прослойке общества. Есть много других прослоек, где действуют иные, порой диаметрально противоположные законы. Например, если речь идет о маленьких мобильных фирмах, в которых работают сплоченные команды единомышленников и все друг с другом на «ты».

Что сказать: предложить назвать конкретных «умных» и «дураков», проанализировать эти ситуации и наглядно показать, что «умные» — часто отнюдь не умные, а просто болтуны, а «дураки» — успешные люди, смысл действий которых еще просто не понятен молодым людям по причине жизненной неопытности.

Построй план — рассмеши богов: в отечественной организационной культуре ярко выражен феномен «авральности»[2]. Этот феномен связан с предыдущими — поскольку многие производственные и организационные процессы развиваются не столько в логике профессиональной необходимости, сколько в логике управленчески-административных и политических решений, то их последовательное плановое осуществление затрудняется. Проблемы решаются по мере их поступления и достижения ими некоего критического уровня. Когда уже становится совершенно очевидно, что проблема не уйдет сама собой, — самое время направить героические усилия на борьбу с ней. Даже регулярное появление одних и тех же проблем в одно и то же время не смущает русского человека, который полагает, что это просто полоса несчастливых совпадений. Тем более в условиях постоянных новых вводных, измененных правил, субъективных «начальственных» влияний, сменяющихся «компаний» и т. п. ценность плановой работы котируется невысоко. Кроме того, поскольку рядовые сотрудники отчуждены от процесса принятия решений, у них возникает ощущение, что «все уже решено и без нас» и надо просто «держать нос по ветру» и «плыть по течению». Зато в других странах сложилось представление о наших специалистах, что они могут эффективно работать в условиях краткосрочных перегрузок, когда привыкшие к плановой работе профессионалы «сдаются».

Этот скептицизм по отношению к производственным планам переносится и на планы жизненные, многие молодые люди полагают, что лучше полагаться на интуицию, на понимание текущего момента, жить по ситуации.

Что сказать: здесь можно предложить обсудить метафору. Сидит на кухне мать нескольких детей и думает: варить обед или нет? Наконец решает сварить одну порцию — на всякий случай. Прибегает первый ребенок: «Мама! Есть хочу!» Мама его кормит и решает приготовить еще одну порцию. Так она готовит каждый раз по одной порции. И назавтра поступает так же, мотивируя это тем, что неизвестно, придут ли дети обедать. Вопрос молодому человеку: она адекватная? Вменяемая? А если нет, то почему? А ты сам адекватен, если мыслишь, по сути дела, в той же логике, что и эта мамаша: день протянуть, а дальше — как «карта ляжет».

Неудобства индивидуальности — с одной стороны, профессиональная индивидуальность выгодно отличает ее обладателя, а с другой, создает проблемы, затрудняет адаптацию. Отстаивая свой способ и ведение реализации профессиональной деятельности, используя уникальные индивидуальные характеристики, можно опередить конкурентов, создать уникальные качества продукта, расширять инновационное пространство. Но можно не вписаться в общий стандарт, вызвать непонимание, потребовать дополнительных ресурсных условий, заставить партнеров перестраивать свою работу. Профессиональная деятельность разумным образом совмещает баланс традиционных и инновационных подходов, мастеров- консерваторов и индивидуалистов-революционеров. В разных профессиональных средах и организациях этот баланс распределяется неоднородно. Уникальные специалисты могут выиграть от своей индивидуальности, но а могут оказаться неудобными, «невыгодными», например, в отлаженном устоявшемся массовом производстве. Для профессионала существует дилемма — сосредоточиться на освоении традиционных технологий или идти своим, непроторенным путем. «Своя колея» требует, как известно, мужества, наличие таланта, уверенности в цели, убежденности в своей правоте. Более того, индивидуальность будут испытывать и проверять на прочность, требовать доказательств той самой правоты, «подравнивать» под общий стандарт. Поэтому если брать общий характер российской профессиональной культуры, то она скорее тяготеет к консервативному стандарту и с большим подозрением относится к разного рода «индивидуальностям», особенно доморощенным. К «импортным» — благосклоннее, поэтому иностранные специалисты зачастую делают в России карьеру, которую не могли бы сделать у себя дома.

Что сказать: предложите вспомнить сказку «Репка». Спросите, что позволило героям, пускай на пределе сил, все-таки выдернуть ее из земли и добиться общей выгоды? Затем объясните, чем современное производство и административная работа схожи с этой сказкой? (Эффективностью, завязанной на командном взаимодействии.) Затем предложите представить, что было бы, если бы все персонажи сказки начали действовать кто во что горазд: один дергал репку, другой толкал и т. д., и все это — не в едином ритме (и-раз, и-два), а вразнобой. А еще они бы пререкались друг с другом и доказывали свою правоту.

3.    Внутренние (субъективные)

Думаю, что я гениален, — пусть учатся и упорно работают дураки, а уж я свой шанс не упущу, поскольку умнее многих.

Что сказать: покажи на конкретных примерах, когда ты смог чего-то реально добиться, сооргани- зовав других на сложное дело (пьянки-гулянки не считаются).

Думаю, что я такой же, как все, — поэтому нет смысла особенно перенапрягаться, все как-то устраиваются, устроюсь и я.

Что сказать: «все» устраиваются совершенно по- разному, в зависимости от отношения к жизни и предпринимаемых усилий. Из трех почти одинаковых одноклассников один может на всю жизнь осесть в дворниках, другой добиться процветания, а третий устроиться вполне неплохо, хоть и «звезд с неба не хватать». Ты к каким «всем» хочешь примкнуть? И что ты для этого сейчас делаешь? Заранее соглашаешься на участь убогой бездарности? (Тут со стороны педагога-психолога задействуется один из приемов провокационной терапии3.)

Думаю, что я неспособен — сколько бы я ни старался у меня все получается хуже других, поэтому пусть все будет, как будет.

Что сказать: не рано ли ты сдался? Вот тебе пример инвалидов (слепых, безногих, безруких), которые добились успеха, хотя сначала, особенно на фоне здоровых ровесников, они наверняка ощущали себя абсолютными «нулями». А ты чем хуже, будучи здоровым, этих инвалидов. Может, тем, что любишь себя жалеть? Знаешь, как это называется? (Снова элемент провокационной терапии.)

Думаю, что еще рано думать, — конечно, надо прикладывать усилия для карьерного и профессионального роста, но это надо начинать: не раньше старших классов, не раньше выпускного класса, когда поступлю в институт, когда приду на работу и т. д.

Что сказать: а когда будет не рано? Давай распишем, сколько тебе надо успеть сделать, чтобы стать самостоятельным взрослым человеком, и сколько лет тебе осталось на это (сделаем хронометраж).