Блинникова И.В. кандидат психологических наук, старший научный сотрудник лаборатории психологии труда факультета психологии, Московский государственный университет им. М. В. Ломоносова (ФГБОУ ВО «МГУ имени М.В. Ломоносова»), Москва, Россия ORCID: https://orcid.org/0000-0001-5163-6859 e-mail: blinnikovamslu@hotmail.com
Злоказова Т.А. кандидат психологических наук, старший научный сотрудник лаборатории психологии труда факультета психологии, Московский государственный университет имени М.В. Ломоносова (ФГБОУ ВО «МГУ имени М.В. Ломоносова»), Москва, Россия ORCID: https://orcid.org/0000-0002-2627-0303 e-mail: t.zlokazova@gmail.com
Григорович С.С. кандидат психологических наук, старший научный сотрудник лаборатории психологии труда факультета психологии, Московский государственный университет имени М.В. Ломоносова (ФГБОУ ВО «МГУ имени М.В. Ломоносова»), Москва, Россия ORCID: https://orcid.org/0000-0001-5352-7859 e-mail: grigorovich.sergey@gmail.com
Бурмистров И.В. научный сотрудник лаборатории психологии труда факультета психологии, Московский государственный университет имени М.В. Ломоносова (ФГБОУ ВО «МГУ имени М.В. Ломоносова»), Москва, Россия ORCID: https://orcid.org/0000-0002-8777-5516 e-mail: ivan@interux.com
В статье описаны результаты экспериментального исследования сложноорганизованного поиска информации на сайтах. Испытуемые решали двухэтапную задачу поиска авиарейсов по заданным параметрам. Изучалось влияние на результат решения задачи двух факторов — тип организации информации на веб-странице и сложность задачи. Анализировались временные параметры поиска, показатели движений глаз и курсора мыши. Результаты показали влияние обоих факторов. Увеличение сложности задачи, связанное с повышением нагрузки на рабочую память, приводило к увеличению среднего времени поиска, средней длительности фиксаций и частоты морганий. Организация информации на сайте определяла тип используемых в решении задач стратегий. Одностраничный дизайн приводил к незначительному увеличению времени поиска и обращению к перцептивным стратегиям решения задачи; двухстраничный дизайн — к применению более быстрых, но более ресурсозатратных когнитивных стратегий.
Интернет как источник информации превращается в важную часть
человеческой жизни, а поиск в Сети оказывается повседневной активностью
многочисленных пользователей и привлекает внимание исследователей из разных
научных дисциплин. Цель данной работы заключается в выявлении влияния факторов
сложности задачи и пространственной организации информации на эффективность и
стратегии поиска на веб-страницах.
Литература
Arguello J. Aggregated search // Foundations and
Trends in Information Retrieval. 2017. Vol.10. № 5. Р. 365—502. DOI:
10.1561/1500000052
Arguello J., Choi, B. The effects of working
memory, perceptual speed, and inhibition in aggregated search // ACM
Transactions on Information Systems. 2019. Vol. 37, P. 1—34. DOI:
10.1145/3322128
Bauerly M., Liu, Y. Effects of Symmetry and Number
of Compositional Elements on Interface and Design Aesthetics // International
Journal of Human-Computer Interaction. 2008. Vol. 24, № 3. P. 275—287. DOI:
10.1080/10447310801920508
Bieg H.-J., Chuang L.L., Fleming R.W., Reiterer H.,
Bülthoff H.H. Eye and pointer coordination in search and
selection tasks // Proceedings of the 2010 Symposium on Eye-Tracking Research
& Applications (ETRA ‘10). New York: ACM, 2010. P. 89—92. DOI:
10.1145/1743666.1743688
Blinnikova I.V., Rabeson M.D., Izmalkova A.I. Eye
movements and word recognition during visual semantic search: differences
between expert and novice language // Psychology in Russia: State of the Art.
2019. Vol. 12. № 1. P. 129—146. DOI: 10.11621/pir.2019.0110
Blinnikova I., Izmalkova A. Modeling search in web
environment: the analysis of eye movement measures and patterns // Smart
Innovation, Systems and Technologies. 2017. Vol. 58. P. 125—136. DOI:
10.1007/978- 3-319-59424-8_28
Burmistrov I., Zlokazova T., Izmalkova A., Leonova
A. Flat design vs traditional design: Comparative experimental study //
Human-Computer Interaction (INTERACT 2015). 2015. C_ID 700. DOI:
10.1007/978-3-319-22668-2_10
Carstens D.S., Patterson P. Usability study of
travel websites // Journal of Usability Studies. 2005. Vol. 1. № 1. P. 47—61.
DOI: 10.5555/2835525.2835530
Chaparro B., Shrestha S., Owens J. Eye Movement
Patterns on Single and Dual Column Web Pages [Электронный ресурс] // Usability
News. 2008. Vol. 10. № 1. URL: https://www.researchgate.net/profile/
Sav_Shrestha/publication/253407698_Eye_Movement_Patterns_on_Single_and_Dual-Column_Web_
Pages/links/552e8a4b0cf2acd38cba99dd.pdf (дата обращения: 10.09.2020).
Chen S., Epps J., Ruiz N., Chen F. Eye Activity As
a Measure of Human Mental Effort in HCI // Proceedings of the 16th
International Conference on Intelligent User Interfaces (IUI ’11). New York:
ACM, 2011. P. 315—318. DOI: 10.1145/1943403.1943454
Choi B., Ward A., Li Y., Arguello J., Capra R. The
effects of task complexity on the use of different types of information in a
search assistance tool // ACM Transactions on Information Systems. 2019. Vol.
38. № 1. P. 9. DOI: 10.1145/3371707
Du J.T., Spink A. Toward a web search model:
Integrating multitasking, cognitive coordination, and cognitive shifts //
Journal of the American Society for Information Science and Technology. 2011.
Vol. 62. № 8. P. 1446—1472. DOI: 10.1002/asi.21551
Ehmke C., Wilson S.G. Identifying web usability
problems from eye-tracking data // Proceedings of the 21st British HCI Group
Annual Conference on People and Computers: HCI. Swinton: British Computer
Society. 2007. Vol. 1. P. 119—128. DOI: 10.14236/ewic/HCI2007.12
Ekşioğlu M.,
KırışE.,Çakır T.,
Güvendik M., Koyutürk E.D., Yılmaz
M. A User Experience Study of Airline Websites // Marcus A. (eds) Design,
User Experience, and Usability. Web, Mobile, and Product Design. DUXU 2013.
Lecture Notes in Computer Science. Vol. 8015. P. 173—182. DOI:
10.1007/978-3-642-39253-5_19
Goldberg J.H. Measuring software screen complexity:
Relating eye tracking, emotional valence, and subjective ratings //
International Journal of Human-Computer Interaction. 2014. Vol. 30. № 7. P.
518— 532. DOI: 10.1080/10447318.2014.906156
Gwizdka, J. Cognitive Load on Web Search Tasks
[Электронный ресурс] // Proceedings of Workshop on Cognition and the Web. 2008.
P. 83—86. URL: http: //citeseerx.ist.psu.edu/viewdoc/download?doi=10
.1.1.306.6732&rep=rep1&type=pdf (дата обращения: 10.09.2020).
Hanke M. Airline e-Commerce: Log on. Take off.
Routledge, London, 2016.
Henderson J., Chanceaux M., Smith T. The influence
of clutter on real-world scene search: Evidence from search efficiency and eye
movements // Journal of Vision. 2009. Vol. 9. № 1. P. 32—32. DOI:
10.1167/9.1.32
Hijikata Y. Implicit User Profiling for On Demand
Relevance Feedback // Proceedings of the 9th international conference on
Intelligent user interfaces (IUI ‘04). New York: ACM, 2004. P. 198—205. DOI:
10.1145/964442.964480
Holmqvist K., Nyström N., Andersson R.,
Dewhurst R., Jarodzka H., Van de Weijer J. Eye tracking: a comprehensive
guide to methods and measures. Oxford, UK: Oxford University Press, 2011.
Lavie N. Distracted and confused? Selective
attention under load // Trends in Cognitive Sciences. 2005. Vol. 9. № 2.
P.75—82. DOI: 10.1016/j.tics.2004.12.004
Linden E., Bruschek T., Wittmer A. Usability of
airline websites in the ticket purchasing process: An eye-tracking study of air
traffic passengers [Электронный ресурс] // Proceedings of 22nd ATRS World
Conference. Air Transport Research Society. Seoul: College Park, 2018. P. 1—18.
URL: https://www. alexandria.unisg.ch/publications/254137 (дата обращения:
10.09.2020).
May J.G., Kennedy R.S., Williams M.C., Dunlap W.P.,
Brannan J.R. Eye movement indices of mental workload // Acta Psychologica.
1990. Vol. 75. № 1. P. 75—89. DOI: 10.1016/0001-6918(90)90067-P
Rodden K., Fu, X. Exploring how mouse movements
relate to eye movements on web search results pages [Электронный ресурс] // Web
Information Seeking and Interaction. 2007. P. 29—32. URL: https://
storage.googleapis.com/pub-tools-public-publication-data/pdf/32735.pdf (дата
обращения: 10.09.2020).
Rosenholtz R., Li Y., Mansfield J., Jin, Z. Feature
Congestion: A Measure of Display Clutter // Proceedings of the SIGCHI
conference on Human factors in computing systems. 2005. P. 761—770. DOI:
10.1145/1054972.1055078
Sailer U., Flanagan J.R., Johansson R.S. Eye-hand
coordination during learning of a novel visuomotor task // The Journal of
neuroscience. 2005. Vol. 25. № 39. P. 8833—8842. DOI:10.1523/
JNEUROSCI.2658-05.2005
Scharff L.F.V., Ahumada A.J. Predicting the
readability of transparent text // Journal of Vision. 2002. Vol. 2. № 9. P.
653—666. DOI: 10.1167/2.9.7
Selvidge P. Reservations about the usability of
airline web sites // CHI’99: Extended Abstracts on human factors in computing
systems. New York: ACM, 1999. P. 306—307. DOI: 10.1145/632716.632903
Toms E.G. Task-based information searching and
retrieval // I. Ruthven and D. Kelly. (Eds.) Interactive information seeking,
behaviour and retrieval. London: Facet Publishing, 2011. P. 43—59. DOI:
10.29085/9781856049740.005
Van Orden K.F., Limbert W., Makei, S., Jung T.-P.
Eye Activity Correlates of Workload during a Visuospatial Memory Task // Human
Factors. 2001. Vol. 43. № 1. P. 111—121. DOI: 10.1518/001872001775992570
Weichbroth P., Redlarski K., Garnik I. Eye-tracking
Web Usability Research // Annals of computer science and information systems.
2016. Vol. 8. P. 1681—1684. DOI: 10.15439/2016F127
Wickens C.D. Engineering Psychology and Human
Performance. New York: Harper-Collins Publishers, Inc., 1992.
Wolfe J.M. Visual search // Pashler H. (Ed).
Attention. Hove: Psychology Press, 1998. P. 13—59.
Zagermann J., Pfeil U., Reiterer H. Measuring
Cognitive Load using Eye Tracking Technology in Visual Computing // Proceedings
of the Sixth Workshop on Beyond Time and Errors on Novel Evaluation Methods for
Visualization, BELIV ‘16. New York: ACM Press, 2016. P. 78-85. DOI:
10.1145/2993901.2993908
Zimek, A., Filzmoser, P. There and back again:
Outlier detection between statistical reasoning and data mining algorithms //
Wiley Interdisciplinary Reviews: Data Mining and Knowledge Discovery. 2018.
Vol. 8 (6). DOI: https://doi.org/10.1002/widm.1280
Zlokazova T., Burmistrov I. Perceived legibility
and aesthetic pleasingness of light and ultralight fonts // Proceedings of the
European Conference on Cognitive Ergonomics (ECCE 2017). New York: ECCE, 2017.
P. 191—194. DOI: 10.1145/3121283.3121296
Zuffi S., Scala P., Brambilla C., Beretta G.
Web-based vs. controlled environment psychophysics experiments // Image Quality
and System Performance IV: Proceedings of the SPIE. 2007. Vol. 6494. Article
id. 649407. DOI: 10.1117/12.703926