Шкала оценки результата (ORS): предварительные результаты адаптации русскоязычной версии инструмента для получения обратной связи от клиентов в психологическом консультировании

В статье описаны результаты исследования в рамках адаптации русскоязычной версии шкалы оценки результата (ORS). Данный инструмент применяется в психологической практике для получения обратной связи от клиентов относительно изменений в различных областях жизни, что отражает основные показатели успешной психологической помощи. Инструмент представляет собой удобную в использовании в рамках консультации визуальную аналоговую шкалу. Представлены данные о надежности и валидности, полученные на российской выборке. Шкала демонстрирует достаточно высокую надежность (как внутреннюю согласованность, так и ретестовую надежность) и признаки конструктной валидности.

Использование методик обратной связи в процессе психологического консультирования, в которых клиент может дать обратную связь по поводу изменений в своей жизни и/или эффекта консультаций, позволяет решать многие задачи одновременно: такая форма взаимодействия между клиентом и психологом позволяет с самого начала выстраивать отношения, основанные на сотрудничестве; получение обратной связи помогает специалисту определить субъективные переживания клиентом эффективности консультаций и, в конечном счете, снизить риски преждевременного завершения консультирования и повысить его эффективность [Lambert, 2011]. До сих пор в русскоязычной психологической практике данные инструменты представлены не были. Нам кажется очень важной возможность включать в работу психологов подобные методики, созданные на стыке исследовательских и практических задач.

Шкала оценки результата (Outcome Rating Scale) [Miller, Duncan, 2000] представляет собой визуальную аналоговую шкалу, заполнение которой занимает минимальное количество времени и не требует серьезных усилий со стороны клиента. Шкала состоит из четырех линий длиной 10 см каждая, на которой клиенту предлагается поставить отметку, отражающую его мнение. С левой стороны находятся низкие значения, с правой – высокие. Сумма баллов по каждой из четырех шкал дает общий балл, выраженный в сантиметрах, от 0 до 40.

1. Lambert M.J., Shimokawa K. Collecting client feedback // Psychotherapy. 2011.  № 48. P. 72–79.
2. Miller S.D., Duncan B.L. The Outcome and Session Rating Scales. Administration and scoring manual. Institute of the study of therapeutic change. Chicago, IL, 2000.
3. Bargmann S., Robinson B. The ICCE Manuals on Feedback-Informed Treatment (FIT). Manual 2: Feedback-Informed Clinical Work: The Basics. International Center for Clinical Excellence, 2011.
4. Rosenzweig S. Some implicit common factors in diverse methods of psychotherapy. // American Journal of Orthopsychiatry. 1936. №6.P.  412–415.
5. Wampold B.E. The research evidence for common factors models: a historically situated perspective. // The Heart and Soul of Change, Second Edition: delivering what works in therapy // Edited by Duncan B.L., Miller S.D., Wampold B.E., Hubble M.A., Washington, DC: American Psychological Association. 2010. P. 49–82.
6. Miller S.D., Duncan, B.L., Brown J., Sparks J., Claud D. The Outcome Rating Scale: A preliminary study of the reliability, validity, and feasibility of a brief visual analogue measure. // Journal of  Brief Therapy. 2003. № 2. P. 91–100.
7. Bringhurst D.L., Watson C.W., Miller S.D., Duncan B.L. The reliability and validity of the Outcome Rating Scale: A replication study of a brief clinical measure. // Journal of  Brief  Therapy. 2006. № 5. P. 23–30.
8. Hafkenscheid  A., Duncan B.L., Miller S.D. The Outcome and Session Rating Scales: A cross cul­tural examination of the psychometric properties of the Dutch translation. // Journal of Brief Therapy. 2010. № 7. P. 1–12.
9. Kline P. The handbook of psychological testing (2nd ed.) London: Routledge, 1999.