Специфика манипулятивного воздействия в группе

В ходе развития психологии общения выделилось направление, предметом изучения которого являются способы взаимодействия на межличностном и групповом уровне, в том числе и психологическое влияние как способ управления мыслями и поведением индивида. Путем определения частных признаков, характеризующих тот или иной способ влияния, постепенно стали выделяться виды психологического воздействия[1], обладающие рядом своих особенностей в целях, способах и принципах.

Манипуляция является одним из таких видов, основная особенность которого заключается в скрытом характере как целей, так и средств его осуществления.

Современное научное сообщество отмечает, что психология манипуляции - достаточно новая область научного знания. Понятие «манипуляция» прочно вошло в научный лексикон только в ХХ веке. За последнее столетие, имея междисциплинарный характер и являясь предметом научного интереса философов, политологов, лингвистов, этнографов, экологов, социологов, данное понятие претерпело ряд смысловых изменений, но, даже найдя свою семантику в психологии, оно не обрело четкой и единой представленности в обобщающем определении. Данный феномен трактуется разными учеными в зависимости от предмета и целей исследовательской деятельности.

Таким образом, манипуляция как вид воздействия характеризуется отношением инициатора такой активности к объекту (единичному, совокупному) как к средству достижения собственных целей, стремлением получить односторонний выигрыш, обязательным скрытым характером воздействия, использованием психологических приемов (побуждением, мотивационным привнесением и т. д.), мастерством в осуществлении манипуля­тивных действий [4, с. 51], и, наконец, учетом и использованием как личностных особенностей адресата, так и социально-психологических характеристик ситуации.

При таком понимании манипуляции нам видится необходимым изучение данного явления не со стороны внешнего субъекта, а с позиции внутреннего члена реально функционирующей группы. Данное расширение научного изучения манипуляции также обусловлено тем, что такой вид воздействия имеет специфический (отличный от межличностной манипуляции) характер, основанный как на особых способах, приемах и тактиках воздействия, так и на использовании манипулятором разноуровне­вого объекта[2].

К последним двум относится, в частности, манипулирование на основе реализации потребностей и совместной деятельности. Здесь важно выделить то, что совместная деятельность сама по себе оказывает влияние:

1)  на характер распоряжения ресурсами (т. е. манипуляция может строиться непосредственно на предметной обеспеченности деятельности);

2)   осознание степени достижения цели (т. е. инициатор может искусственно отдалять и приближать цель, регулируя активность группы и ее членов);

3)   понимание соотношения реальных и планируемых результатов (умаление или преувеличение реальных результатов также регулирует индивидуальную или совместную деятельность);

4)   на продукт (как показатель эффективности он также может быть оценен и соответственно представлен необходимым образом в зависимости от целей инициатора влияния).

В ситуации деятельности к возможностям воздействия относят используемые инициатором следующие факторы деятельности как процесса:

•   содержание деятельности;

•   форму ее реализации;

•   условия ее осуществления,

•   социальную ситуацию деятельности;

•   порядок определенных действий;

•   локализацию проявлений активности в ее структуре;

Таким образом, именно в групповом взаимодействии сама деятельность, являясь объединяющим индивидов в группы фактором, может быть использована манипулятором в своих целях как основное средство.

Кроме этого, необходимо выделить методы, направленные непосредственно на группу как совокупный субъект. К основным или сугубо групповым методам, на наш взгляд, здесь следует отнести такие аспекты регуляции активности, как:

•   формирование и модификация опера­циональных установок;

•   модификация опосредующей роли и содержания групповых норм;

•   изменение групповой сплоченности, формирование групповой идентичности.

К тому же нельзя не учитывать возможность использования методов модификации моделей действительности (за счет особого образа управления информацией и конструирования реальности) и психических состояний, имеющих непосредственное значение в совместной деятельности. Данные способы, хотя и описаны нами с позиции манипулирования в процессе группового взаимодействия, могут быть использованы и для воздействия на межличностном уровне. Техники же, действующие исключительно в ситуации наличия сообщества, по мнению ряда авторов, строятся в основном на использовании групповых феноменов или социальных явлений, обладающих специфической силой самостоятельного влияния и автоматического протекания, независимо от того, используются они или нет как средство достижения цели манипулятором.

Кроме этого, к специфике манипуляции в группе следует отнести следующие выделенные В. П. Пугачевым экологические факторы, обеспечивающие эффективность любых методов и средств воздействия в процессе группового взаимодействия:

•   высокий уровень скрытности, незаметности для объекта манипуляции и окружающих строится на использовании внешних факторов, выходящих за рамки непосредственного взаимодействия субъекта и объекта (имеется в виду индивида);

•   непрерывность и стихийность воздействия, т. е. воздействующие факторы действуют часто самостоятельно без участия инициатора;

•   разнообразие каналов влияния на человека;

•   возможность синергетического эффекта, когда один влияющий фактор объединяется с другим и действует еще более сильно [8].

Исходя из этих и других положений, связанных со спецификой группового взаимодействия, манипуляция в группе, на наш взгляд, может быть вынесена как отдельный аспект изучения феномена скрытого воздействия.

С такой позиции нами был проведен ряд исследований, направленных на изучение данного феномена, на примере ученических групп. Объектом данных исследований предстали реальные ученические группы первого (групп), второго (4 группы) и третьего (14 групп) курсов (общая численность испытуемых составила 517 человек). Такой выбор объекта обусловлен в первую очередь тем, что в студенческом возрасте, как было показано в обширном ряде работ, посвященных макиавеллизму[3], заметно актуализируются как макиавеллистская установка, так и манипулятивное поведение в целом.

Это соотносится с тем, что в период обучения при сохранении доминирующей роли общения в любых процессах происходит осознание и апробирование выработанных ранее паттернов взаимодействия как с другой личностью в отдельности, так и с разнообъемными социальными образованиями.

Таким образом, основной целью нашей исследовательской работы являлось изучение взаимосвязи статусно-ролевых и других динамических особенностей студенческой группы и степени представленности в группе манипулятивной установки личности (макиавеллизма) как основания манипулятивного воздействия в группе. Можно сказать, что работа была направлена на выявление особенностей влияния макиавеллизма как установки на групповую структуру, удовлетворенность нахождения в группе и эффективность совместного функционирования для достижения основной цели (для студентов это получение знаний), реализуемой через использование в межличностном общении манипу­лятивных тактик и приемов.

В ходе проведенных исследований нами были выявлены следующие закономерности.

1.   Количественная представленность макиавеллистов носит превалирующий характер в средней страте иерархической структуры группы.

2.   Распознавание манипуляции другими членами группы ведет к смещению манипуляторов на нижние ступени иерархической (статусно-ролевой) структуры группы.

Ценностные ориентации людей, склонных к манипулятивному поведению, отличаются от общего ценностно-ориентационного единства группы в вопросах группового взаимодействия.

Интрагрупповая манипулятивная напряженность (число индивидов, склонных к ма­нипулятивному поведению) влияет на комфортность участников взаимодействия в группе и, соответственно, на сплоченность и уровень развития. В ситуации, когда ма­нипулятивная напряженность высокая, комфортность резко падает и, соответственно, снижается степень включенности каждого ее члена в общегрупповую деятельность.

Характер манипулятивного поведения высокостатусных, среднестатусных и низ­костатусных членов группы отличается объектной представленностью: среднеста­тусные члены группы чаще всего в качестве объекта выбирают одного или нескольких членов группы (воздействие строится по схеме субъект-объект, субъект-объек- ты), гораздо реже объектом выступает вся группа в целом (субъект-группа); низкоста­тусные в качестве объекта манипуляции чаще выбирают одного члена группы (субъект-объект) и группу в целом (субъект-группа); высокостатусные члены группы не имеют специфической объектной представленности в манипулятивных стратегиях.

Исходя из полученных результатов, можно сделать вполне определенные выводы относительно того, что стратегия манипулирования в группе сильно варьирует в зависимости от положения инициатора в статусно-ролевой иерархии группы.

В попытке объяснить данную ситуацию нами была разработана структура манипуляции в процессе группового взаимодействия.

1.   Если манипулятор обладает средним статусом в групповой иерархии, он может влиять из своей позиции на 1) высо­костатусных членов (лидера) группы, 2) на среднестатусных членов группы и на 3) низкостатусных, в том случае, если это ему необходимо, и на группу в целом. Здесь реализуется отмеченный А. А. Брудным принцип «направленности сигналов». В данном принципе выделяется аксиальный тип коммуникации (единичный вектор - субъект-субъект) и ретиальный (множество векторов - субъект-субъекты). Причем в случае ретиального возникают такие явления, как социальная ориентация участников (принадлежность к определенной группе), фильтрация информации и фасцина- ция (ослабление фильтрации). К последнему явлению Г. В. Грачев и И. К. Мельник относят «условия повышения эффективности воспринимаемого материала благодаря использованию сопутствующих фоновых воздействий» [3, с. 157]. Инициатор воздействия имеет возможность строить свою манипуляцию только на одном пред-

247
ставителе группы. Однако такая «аксиальная» манипуляция эффективна практически только в том случае, если адресатом является сильный лидер или имеющий непосредственное на него влияние член группы. В ситуации, когда манипулятор воздействует поочередно либо одновременно на несколько разностатусных членов группы, контроль над группой осуществляется наиболее эффективно (схема а)[4].

Из схемы понятно, что даже при отсутствии воздействия на некоторых среднес­татусных и низкостатусных членов группы верхние страты обеспечат осуществление требуемого инициатору влияния. Здесь же следует отметить и тот факт, что манипуляторы, приближенные к высокостатусно­му члену группы (например, В или С), будут обладать наибольшими возможностями для осуществления контроля над группой по ряду причин:

•   меньше усилий затрачивается для воздействия на лидера;

•   легче осуществляется воздействие на среднестатусных членов группы;

•   в связи с экономией эмоциональных и временных затрат на основе первых двух пунктов доступна реализация большего количества манипулятивных актов.

Вектор «влияние на группу в целом», кроме собственной способности воздействовать на описанные ранее явления, связанные с групповым взаимодействием, во многом будет зависеть от подобных векторов, исходящих от А, В и С. Наибольшей силой, необходимо заметить, обладает вектор, исходящий от высокостатусного члена группы (А).

2. В случае если же манипулятор занимает позицию низкостатусного члена группы, что также является нередким явлением, инициатор воздействия, скорее всего, предпочтет влияние на 1) низкостатусных, 2) среднестатусных (см. схему б). В процессе группового взаимодействия манипуляция также может осуществляться посредством общего влияния на группу. Однако следует заметить, что здесь возможности инициатора не столь обширны, как у высокостатусно­го члена группы, и зачастую строятся на ан­тонимичном - относительно лидера и других членов группы - поведении.

Здесь также важно отметить, что манипуляция с целью контроля группы из позиции низкостатусного члена наиболее трудоемка и малоэффективна. Как видно из представленной схемы (б), вектор влияния на лидера группы, исходящие от низ­костатусных членов (F и G), обладают слабой силой, что обусловлено статусной иерархией. Из векторов, оказывающих влияние на лидера, можно выделить два (из возможных 6) исходящих от среднес­татусных членов группы, однако и они не имеют первоначальной силы, так как носят опосредованный характер. Такое соотношение явно указывает на низкую эффективность манипуляции из позиции «отвергаемого».

3.   Манипулятор, несмотря на то, что склонен быть лидером (В. В. Знаков), редко занимает высокостатусное положение в группе. Как показывают зарубежные и отечественные исследования в области макиавеллизма личности, положение манипулятора в верхней страте возможно практически только в следующих ситуациях:

а)  размытости иерархической структуры (А. В. Бедненко; R. Christie, F. Geis;

C. Hollon; S. Moore, B. Katz ;

б)  в ситуации краткосрочного взаимодействия участников группы (R. Dcluga; M. Okanes, J.Stinson);

в)   в ситуации, когда группа нацелена на выигрыш за счет внешнего взаимодействия (А. В. Бедненко; R. Christie, F. Geis).

В таком случае инициатор осуществляет свое воздействие в основном за счет среднестатусных членов группы и группы в целом. Основные методы влияния в этом случае строятся на регуляции активности группы (создание образа удовлетворенности членством и регуляция членства в группе; изменение деятельности за счет более широкой общности; изменение групповых норм, групповой сплоченности) и др.

На основе приведенных в данной статье представлений нельзя говорить о том, что манипуляция в группе формируется только на основе статусно-ролевой структуры, однако, на наш взгляд, она во многом определяет стратегию, избираемую инициатором воздействия.

Прикладной аспект освещенных в данной статье положений заключается в том, что осознание структуры как группового, так и межличностного манипулятивного воздействия позволяет психологам, работающим в системе образования, занятым управленческой деятельностью, лучше понимать многие скрытые процессы, происходящие в группе, более эффективно противостоять манипуляции в реальной жизнедеятельности, оптимизировать процессы групповой деятельности и межличностного общения.