Консультативная психология и психотерапия
2022. Том 30. № 4. С. 124–142
doi:10.17759/cpp.2022300407
ISSN: 2075-3470 / 2311-9446 (online)
Тревога на рабочем месте: роль стратегий социального сравнения
Аннотация
В статье представлены результаты исследования связи склонности к социальным сравнениям и тревоги на рабочем месте. Актуальность разработок обусловлена увеличением числа случаев психического неблагополучия работников в условиях пандемии COVID-19. Цель исследования заключалась в поиске психологических характеристик лиц, переживающих тревожные состояния в процессе труда. Материалы и методы. В группе врачей-ординаторов и интернов (N=231) молодого возраста (M=24,5, SD=2,14) оценивались показатели ориентации на социальные сравнения, выраженности типов стратегий социальных сравнений и тревоги на рабочем месте. Использовалась методика Б. Мушалла и М. Линдена «Шкала тревоги на рабочем месте (Job-Anxiety Scale, JAS), клиническая шкала SCL-90-R, «Шкала ориентации на социальные сравнения Iowa-Nietherlands (INCOM)» и Шкала восходящих/нисходящих социальных сравнений (Scale for social comparison orientation, SCOS). Результаты. Полученные данные демонстрируют, что ориентация на социальные сравнения и выбор стратегии контрастных восходящих сравнений служат значимыми предикторами развития и усиления тревоги на рабочем месте.
Общая информация
Ключевые слова: частые социальные сравнения, тревога на рабочем месте, психическое здоровье, профессиональная успешность
Рубрика издания: Эмпирические исследования
Тип материала: научная статья
DOI: https://doi.org/10.17759/cpp.2022300407
Получена: 01.11.2022
Принята в печать:
Для цитаты: Гаранян Н.Г., Шарапова А.В. Тревога на рабочем месте: роль стратегий социального сравнения // Консультативная психология и психотерапия. 2022. Том 30. № 4. С. 124–142. DOI: 10.17759/cpp.2022300407
Полный текст
Введение
Метод
- Шкала тревоги на рабочем месте (Job-anxiety Scale, JAS) [22]. Шкала определяет уровень тревоги на рабочем месте у сотрудников различных специальностей. Русскоязычная версия опросника апробирована на выборке из 410 человек, обладает приемлемой надежностью и валидностью (коэффициент α Кронбаха для всей шкалы — 0,973; коэффициент половинного расщепления Гутмана — 0,945) [4]. Опросник содержит 70 пунктов и в русскоязычной версии включает пять факторов-субшкал, тестирующих разные формы тревоги на рабочем месте: 1) «Дискомфорт, напряжение и беспокойство на работе при убежденности в ее вредности»; 2) «Социальная тревожность и избегающее поведение на рабочем месте»; 3) «Переживание несправедливости и эксплуатации на рабочем месте»; 4) «Беспокойство за сохранение рабочего места и будущее»; 5) «Когниции на тему собственной неэффективности».
- Шкала ориентации на социальные сравнения (Iowa-Netherlands Comparison Orientation Measure, INCOM) состоит из 11 утверждений, описывающих сравнение мнений, чувств, статуса, положения, способностей респондента с аналогичными характеристиками других людей [13]. Адаптация русскоязычного варианта опросника, состав его пунктов, факторная структура и психометрические показатели представлены в предшествующих публикациях [3].
- Шкала восходящих/нисходящих социальных сравнений (Upward downward social comparison scale) содержит 10 вопросов, тестирующих 6 видов стратегий; наряду с оценкой преобладающей направленности стратегий сравнения (восходящие vs нисходящие) она тестирует их частные виды (по принципу контраста или идентификации) [25]. Психометрические характеристики и примеры пунктов русскоязычной версии описаны в предшествующей статье [2].
Результаты
Выборка |
Показатели JAS 0-1,5 балла (нормативный диапазон) |
Показатели JAS 1,5-3 балла (субклинический диапазон) |
Показатели JAS 3-4 балла (клинический диапазон) |
Врачи, интерны, ординаторы (N=231) |
199 (85,8%) |
23 (9,9%) |
9 (3,9%) |
Параметры JAS |
Общий показатель INCOM |
Субшкала «Сравнение способностей» |
Субшкала «Сравнение мнений» |
Общий балл JAS |
0,246** |
0,264** |
0,186** |
Ф1 |
0,210** |
0,230** |
0,148* |
Ф2 |
0,129 |
0,178** |
0,055 |
Ф3 |
0,250** |
0,264** |
0,201** |
Ф4 |
0,328** |
0,314** |
0,305** |
Ф5 |
0,276** |
0,282** |
0,209** |
№ |
Предиктор |
Нестандартизованный коэффициент |
Стандартизованный коэффициент |
Уровень значимости (p) |
B |
БЕТА (β) |
|||
Модель 1 |
Ориентация на социальные сравнения (INCOM) |
0,240 |
0,266 |
<0,0001*** |
Параметры JAS |
Восходящие сравнения |
Нисходящие сравнения |
Восходящие сравнения контраст |
Восходящие сравнения идентификация |
Нисходящие сравнения контраст |
Нисходящие сравнения идентификация |
Общий балл JAS |
0,318** |
0,359** |
0,372** |
0,135* |
0,254** |
0,324** |
Ф1 |
0,293** |
0,343** |
0,351** |
0,136* |
0,214** |
0,286** |
Ф2 |
0,199** |
0,316** |
0,301** |
0,088 |
0,186** |
0,285** |
Ф3 |
0,305** |
0,308** |
0,322** |
0,138* |
0,258** |
0,233** |
Ф4 |
0,309** |
0,285** |
0,285** |
0,112 |
0,234** |
0,289** |
Ф5 |
0,316** |
0,307** |
0,381** |
0,158* |
0,294** |
0,368** |
По данным табл. 4, существуют слабые, но статистически значимые положительные связи между стратегиями социальных сравнений разной направленности и тревожными состояниями на рабочем месте. Некоторые паттерны этих связей полностью соответствуют ранее установленным закономерностям. Так, максимальные по силе связи установлены в настоящем исследовании для т.н. неблагоприятных стратегий социального сравнения – восходящих по принципу контраста и нисходящих по принципу идентификации. Чем больше молодые врачи склонны сравнивать себя с лучшими коллегами, ощущая при этом свое отличие от них, тем больше тревоги во время работы они испытывают. Сравнение с худшими, сопровождаемое переживаниями сходства с ними, также повышает производственную тревогу. Максимальные значения коэффициентов корреляции установлены здесь для общего показателя JAS, для фактора 1 «Дискомфорт, напряжение и беспокойство на работе при убежденности в ее вредности» и фактора 5 «Когниции на тему собственной неэффективности». Однако ряд обнаруженных связей не вписывается в контекст уже известных фактов. Благоприятные стратегии социального сравнения (как традиционно считается, вызывающие положительные эмоции) оказались связаны с разными формами тревоги на рабочем месте. Обнаружены очень слабые, но статистически значимые положительные корреляции с субшкалами JAS для восходящих сравнений с идентификацией и нисходящих по принципу контраста. Эти находки требуют тщательного качественного анализа.
Во второй серии пошагового регрессионного анализа зависимой переменной выступал общий показатель тревоги на рабочем месте, а в качестве независимых – все варианты восходящих и нисходящих социальных сравнений, тестируемые методикой Ван дер Зее с соавт.
Таблица 5
№ |
Независимая переменная |
Нестандартизованный коэффициент |
Стандартизованный коэффициент |
Уровень значимости (p) |
B |
БЕТА (β) |
|||
Модель 1 |
Восходящие социальные сравнения по контрасту |
0,208 |
0,372 |
<0,001** |
Обсуждение результатов
Выводы
- Личностная черта «Ориентация на социальное сравнение» связана с тревогой на рабочем месте и выступает ее надежным предиктором. Связи такого рода установлены и для отдельных составляющих конструкта (сравнения способностей и сравнений мнения).
- Стратегии социального сравнения с разной направленностью (как с лучшими, так и с худшими) связаны с тревогой на рабочем месте. Восходящие контрастные сравнения выступают ее надежным предиктором. Стратегии, традиционно относимые к благоприятным для эмоционального состояния и самооценки (восходящие с идентификацией и нисходящие по контрасту), также связаны с тревогой на рабочем месте.
- Наиболее тесно склонность к частым социальным сравнения связана с переживаниями на рабочем месте, близкими к генерализованной тревожности, - беспокойством за сохранение рабочего места, мыслями о собственной неэффективности, дискомфортом и напряжением.
- Полученные результаты свидетельствуют как о близости тревоги на рабочем месте с традиционно выделяемыми формами тревожных и депрессивных расстройств, так и ее специфичности.
- В свете полученных данных, научная обоснованность практических рекомендаций, подсказывающих менеджерам поощрять сравнения и соревновательность на рабочем месте, кажется спорной. Более безопасен стиль управления, предполагающий справедливое распределение заданий и вознаграждений, а также поощрение командного настроя.
Литература
1. Березовская Р.А. Психология профессионального здоровья зарубежом: современное состояние и перспективы развития [Электронный ресурс] // Психологические исследования. 2012. Т. 5, No 26. С. 12. URL: http://psystudy.ru (дата обращения: 28.11.2022). DOI: https://doi.org/10.54359/ps.v5i26.732
2. Гаранян Н. Г., Клыкова А. Ю., Сорокова М. Г. Перфекционизм, зависть и конкурентные установки в студенческой среде // Консультативная психология и психотерапия. 2018. Т. 26. №. 2. С. 7—32. DOI: https://doi.org/10.17759/cpp.2018260202
3. Гаранян Н.Г., Пушкина Е.С. Проверка валидности и надежности русскоязычной версии методики «Шкала ориентации на социальные сравнения Iowa-
Netherlands» в выборке студентов // Консультативная психология и психоте-
рапия. 2016. Т. 24. No 2. С. 64—92. DOI: https://doi:10.17759/cpp.2016240205
4. Гаранян Н.Г., Шарапова А.В., Сорокова М.Г., Микита О.Ю., Бойко С.Л. Перевод, апробация и первичная психометрическая оценка опросника тревоги на рабочем месте Б. Мушалла и М. Линдена (JAS) // Консультативная психология и психотерапия. 2020. Том 28. № 4. С. 9—34. DOI: https://doi:10.17759/cpp.2020280402
5. Гаранян Н.Г., Щукин Д.А. Частые социальные сравнения как фактор эмоцио-
нальной дезадаптации студентов // Консультативная психология и психотерапия. 2014. No 4. С. 182—206.
6. Говорин Н.В., Бодагова Е.А. Психическое здоровье и качество жизни врачей. Томск, Чита: Изд-во «Иван Фёдоров», 2013. 126 с.
7. Матюшкина Е.Я., Микита О.Ю., Холмогорова А.Б. Уровень профессионального выгорания врачей-ординаторов, проходящих стажировку в скоропомощном стационаре: данные до ситуации пандемии // Консультативная психология и психотерапия. 2020. Т. 28. No 2. С. 46—69. DOI: https://doi.org/10.17759/cpp.2020280203
8. Buunk B., Shaufeli W. Burnout: a Perspective From Social Comparison Theory. In: Professional Burnout. 1993. Routledge. Chapter 5. P. 53—70.
9. COVID-19 Mental Disorders Collaborators. Global prevalence and burden of depressive and anxiety disorders in 204 countries and territories in 2020 due to the COVID-19 pandemic // Lancet. 2021. № 398. P. 1700—1712. DOI: https://doi:10.1016/S0140-6736(21)02143-7
10. Crusius J., Corcoran K., Mussweiler T. Social Comparison: A Review of Theory, Research, and Applications // Theories in Social Psychology. 2022. № 4. P. 165—171.
11. Dai L., Xiao R. The influence of social comparison on job performance // Open Journal of Social Sciences. 2016. Т. 4. №. 7. P. 147—151. DOI: 10.4236/jss.2016.47024
12. Dijkstra P., Gibbons F. X., Buunk A. B. Social comparison theory // Social psychological foundations of clinical psychology / Guilford Press, 2010. P. 195—211.
13. Gibbons F. X., Buunk B. P. Individual differences in social comparison: development of scale of social comparison orientation // Journal of personality and social psychology. 1999. Т. 76. №. 1. P. 129. DOI: 10.1037/0022-3514.76.1.129
14. Giorgi G. et al. COVID-19-related mental health effects in the workplace: a narrative review // International journal of environmental research and public health. 2020. Т. 17. №. 21. P. 7857. DOI: 10.3390/ijerph17217857
15. Goodman F. R. et al. Social comparisons and social anxiety in daily life: An experience-sampling approach // Journal of Abnormal Psychology. 2021. Т. 130. №. 5. P. 468. DOI: 10.1037/abn0000671
16. Greenberg J., Ashton-James C. E., Ashkanasy N. M. Social comparison processes in organizations // Organizational behavior and Human decision processes. 2007. Т. 102. №. 1. P. 22—41. DOI: 10.1016/j.obhdp.2006.09.006
17. Guyer J., Vaughan-Johnston T. Upward and downward social comparisons: A brief historical overview // Encyclopedia of personality and individual differences. 2018. № 1. P. 1—18. DOI: 10.1007/978-3-319-28099-8_1912-1
18. Health and safety at work. Summary statistics for Great Britain 2020 / Published by the Health and Safety Executive, 2020. 13 p. URL: https://www.hse.gov.uk/statistics/overall/hssh1920.pdf (дата обращения: 10.08.2022)
19. Kniffin K. M. et al. COVID-19 and the workplace: Implications, issues, and insights for future research and action // American Psychologist. 2021. Т. 76. №. 1. P. 63. DOI: 10.1037/amp0000716
20. McCarthy P. A., Morina N. Exploring the association of social comparison with depression and anxiety: A systematic review and meta‐analysis // Clinical Psychology & Psychotherapy. 2020. Т. 27. №. 5. P. 640—671. DOI: 10.1002/cpp.2452
21. Muschalla B. Workplace-related anxieties and workplace phobia: a concept of domain-specific mental disorders : diss. Universität Potsdam, 2008. 254 p.
22. Muschalla B., Linden M. Die Arbeitsplatzphobieskala // Ärztliche Psychotherapie. 2008. Т. 3. №. 4. P. 258—262.
23. Muschalla B., Linden M. Workplace phobia, workplace problems, and work ability among primary care patients with chronic mental disorders // The Journal of the American Board of Family Medicine. 2014. Т. 27. №. 4. P. 486—494. DOI: 10.3122/jabfm.2014.04.130308
24. Muschalla B., Markova M., Linden M. Perceived job-anxiety and general psychosomatic symptom load and perceived social support–Is there a relationship? // Work. 2010. Т. 37. №. 1. P. 29—39.
25. Van der Zee K. et al. Social comparison and coping with cancer treatment // Personality and Individual differences. 2000. Т. 28. №. 1. P. 17—34. DOI: 10.1016/S0191-8869(99)00045-8
26. Wemken G. et al. The impact of social comparisons of job demands and job control on well‐being // Applied Psychology: Health and Well‐Being. 2021. Т. 13. №. 2. P. 419—436. DOI: 10.1111/aphw.12257
27. World Health Organization. WHO guidelines on mental health at work [Электронный ресурс], 2022. 134 p. URL: https://www.who.int/publications/i/item/9789240053052 (дата обращения: 10.08.2022).
28. Workplace stress — a collective challenge[Электронный ресурс]. Geneva: International Labour Organization; 2016. 64 p. URL: https://www.ilo.org/safework/info/publications/WCMS_466547/lang--en/index.htm (дата обращения: 10.08.2022)
29. Yang G., Wang Z., Wu W. Social comparison orientation and mental health: The mediating role of psychological capital // Social Behavior and Personality: an international journal. 2021. Т. 49. №. 1. P. 1—11.
Информация об авторах
Метрики
Просмотров
Всего: 140
В прошлом месяце: 66
В текущем месяце: 2
Скачиваний
Всего: 67
В прошлом месяце: 26
В текущем месяце: 3