Оценка эффективности специальной программы для профилактики межличностных конфликтов курсантов

Контекст и актуальность. Профилактика межличностных конфликтов становится важным условием обеспечения психологической безопасности образовательной среды и формирования гармонично развитой личности курсанта, готового к выполнению профессиональных задач в сложных и динамичных условиях. Цель: оценить эффективность разработанной программы психологической профилактики конфликтного поведения у курсантов образовательных организаций системы МВД России. Гипотеза. Преодолению межличностных конфликтов и повышению уровня удовлетворенности психологической безопасностью образовательной среды будет способствовать программа психологической профилактики конфликтного поведения у курсантов образовательных организаций системы МВД России. Методы и материалы. Исследование проводилось на базе Московского университета МВД России им. В.Я. Кикотя. Выборка исследования состояла из курсантов учебного заведения МВД в количестве 60 человек (17—18 лет). На первом этапе эксперимента были опрошены 60 курсантов. По итогам тестирования были выделены две группы курсантов по 15 человек с высоким и средним уровнем склонности к конфликту, которые составили контрольную (10 человек с высоким и 5 со средним уровнем склонности к конфликтам) и экспериментальную (9 курсантов с высоким и 6 со средним уровнем склонности к конфликтам) группы. В исследовании использовались методики «Экспресс-диагностика безопасности образовательной среды» (Г.С. Кожухарь, В.В. Ковров); «Тест на оценку склонности к конфликту» (методика В. Алексеенко); методика диагностики предрасположенности личности к конфликтному поведению К. Томаса (в адаптации Н.В. Гришиной); «Стратегия» (автор А.И. Шипилова). Метод экспериментального воздействия — программа по психологической профилактике межличностных конфликтов курсантов образовательных организаций высшего образования МВД России. Цель программы — создание благоприятной психологической обстановки в образовательной среде для эффективности обучения и вхождения в профессию; формирование у курсантов знания о психологической сущности и причинах возникновения межличностного конфликта, а также о последствиях его развития (симптомы проявления, средства самодиагностики), развитие навыков и умений по преодолению внутриличностного конфликта. Результаты. Разработанная и апробированная авторами исследования программа по психологической профилактике межличностных конфликтов курсантов образовательных организаций высшего образования МВД России позволила повысить уровень доверия, доброжелательности, принятия, толерантности, компромисса и снизить уровень агрессивности, враждебности, конфликтности, склонности к конфликту, соперничества, избегания, конфронтационной и манипулятивной стратегии поведения в экспериментальной группе курсантов. Выводы. Показано, что разработанная программа способствует преодолению межличностных конфликтов и повышению уровня удовлетворенности психологической безопасностью образовательной среды.

Введение

Межличностные конфликты в образовательной среде, особенно в специфических условиях обучения курсантов, представляют собой серьезную проблему, требующую пристального внимания. Актуальность исследования в данной области обусловлена как теоретическими, так и практическими аспектами, непосредственно влияющими на эффективность образовательного процесса, психологическое благополучие обучающихся и формирование профессионально компетентных специалистов.

Психологическая безопасность образовательной среды, в свою очередь, является ключевым фактором, определяющим успешность обучения и личностного развития курсантов. Создание атмосферы взаимного уважения, доверия и поддержки способствует снижению уровня стресса, повышению мотивации к обучению и формированию позитивных межличностных отношений. В условиях психологической безопасности курсанты чувствуют себя защищенными от психологического насилия, дискриминации и буллинга, что способствует раскрытию их потенциала и формированию устойчивой профессиональной идентичности.

Профилактика межличностных конфликтов, таким образом, становится важным условием обеспечения психологической безопасности образовательной среды и формирования гармонично развитой личности курсанта, готового к выполнению профессиональных задач в сложных и динамичных условиях.

В современной психологии основные подходы к изучению психологической безопасности концентрируются вокруг основополагающих психологических концепций (психоаналитический, аналитический подход, индивидуальная психология, психология привязанности, гуманистический подход и т. д.).

 В отечественной психологии следует выделить несколько основных подходов в изучении психологической безопасности. В первом подходе (И.А. Баева, Г.Г. Вербина, О.Н. Истратова (Баева, 2024; Баева, Локтионова и др. 2024)) под данным термином понимается «состояние защищенности личности, обеспечивающее ее целостность как активного социального субъекта и возможности развития в условиях информационного взаимодействия с окружающей средой» (Баева и др., 2021, с. 12). В другом подходе психологическая безопасность рассматривается как результат определенных психических процессов человека (Шлыкова, 2024) или как многоуровневая динамическая система (Львов, 2022).

В работах отечественных авторов акцентируется внимание на психологической безопасности среды и личности (Баева и др., 2021), социально-психологической защищенности личности (Жданова, 2022), формировании личности безопасного типа, а также психологической уверенности.

В соответствии с этими подходами под психологической безопасностью образовательной среды мы в данном исследовании понимаем состояние, в котором обучающиеся чувствуют себя защищенными от эмоционального насилия, стресса и угроз со стороны окружающих, ощущают безопасность, комфорт и уверенность, позволяющие им полностью раскрыть свой потенциал, не опасаясь негативной оценки своей деятельности со стороны преподавателей и сверстников.

Направленность исследований межличностного конфликта в настоящее время во многом базируется на парадигмах, разработанных в исследованиях западных психологов (психоаналитической, экзистенциальной, динамической, социометрической и др.), и организационном, деятельностном, личностном, ситуационном подходах.

На основе этих и других концепций нами под межличностным конфликтом понимается форма проявления противоречия, в прошлом неразрешенного или в настоящем разрешаемого, возникающая в условиях непосредственного взаимодействия его сторон из-за их противоположных целей, установок, потребностей, мотивов, взглядов, поведения в процессе и в результате взаимодействия.

Обучение в учебных заведениях МВД может начинаться у курсантов в возрасте 15—18 лет, когда у учащихся часто проявляется повышенная агрессивность и конфликтность. Исследователи отмечают, что это влияет на эмоциональную (Березина, 2019), психологическую (Литвинова и др., 2022) безопасность образовательной среды.

В современных исследованиях указывается, что в среде курсантов при разрешении конфликтных ситуаций чаще всего выбирается стратегия соперничества, а не сотрудничества или компромисса (Шашкова и др., 2022).

Отдельные авторы подчеркивают связь между конфликтным поведением курсанта и типом его темперамента. Курсанты-сангвиники введут себя в конфликтной ситуации уравновешенно, спокойно; флегматики стараются избежать конфликтной ситуации, не участвовать в ней; меланхолики уходят от конфликта или проявляют покорность, приспосабливаются к ситуации, холерики проявляют злость, могут кричать, ругаться (Дьякова, 2025).

Стратегия поведения в конфликтной ситуации у курсантов может зависеть от типа личности. Так, при сенситивном типе учащиеся имеют знания о том, как можно выйти из конфликтной ситуации, но не умеют применять эти знания на практике в силу определенных когнитивных особенностей. При инфантильном типе обучающиеся могут считать себя виновными в возникновении конфликтной ситуации, ругают себя за неспособность разрешить ее и собственными переживаниями затягивают свое пребывание в конфликте. Курсанты с доминирующим типом остро реагируют на несправедливость в конфликте, на попытки задеть чувство собственного достоинства. При тревожном типе стремятся оказать на оппонента в конфликте психологическое давление, могут прибегать к неконтролируемым способам поведения, что обусловлено повышенной тревожностью, вспыльчивостью, раздражительностью, чрезмерной восприимчивостью к опасности и т. д. (Железняк, 2023, c. 48). 

Изучая влияние психологической безопасности на межличностные конфликты и учебные результаты, можно выделить несколько важных факторов. Во-первых, качество взаимодействия между учащимися и преподавателями играет ключевую роль. Преподаватели, которые создают доверительную атмосферу и активно поддерживают студентов, способствуют увеличению их мотивации и вовлеченности. Это непосредственно влияет на их успеваемость. Во-вторых, наличие поддержки со стороны сверстников также является важным аспектом. Дружеские отношения и сотрудничество между учащимися способствуют созданию комфортной учебной атмосферы, где каждый чувствует себя частью группы. В-третьих, стоит учитывать индивидуальные особенности и потребности учащихся. Разные курсанты могут по-разному воспринимать образовательный процесс в зависимости от их предыдущего опыта, уровня подготовки и личных характеристик (Гайдаренко и др., 2021; Леонов, 2024).

В исследовании М.В. Чинаевой показано, что имеется взаимосвязь между качеством межличностных отношений и уровнем безопасности образовательной среды. Так, в частности, автором было выявлено, что чем выше уровень психологической защищенности, комфортности, удовлетворенности, тем выше уровень доверия, доброжелательности, принятия, толерантности и ниже уровень агрессивности, конфликтности и враждебности (Чинаева, 2022).

Таким образом, можно отметить, что в среде курсантов системы вузов МВД конфликтное поведение может быть вызвано целым рядом внешних и внутриличностных факторов. 

В настоящее время ряд авторов предлагают меры, направленные на профилактику межличностных конфликтов курсантов как условие обеспечения психологической безопасности образовательной среды.

Так, А.Н. Безматерных в своем диссертационном исследовании отмечает, что система подготовки курсантов к социальному взаимодействию предполагает профилактику межличностных конфликтов, которая происходит в рамках подсистемы деятельности курсантов. Деятельность курсантов, регулируемая командирами, направлена на развитие эмоциональной сферы будущих офицеров, стимулирование у них стремления к саморазвитию, мобилизации собственного волевого потенциала и т. д. Профилактика конфликтов проводится в рамках исследования при помощи реализации «дорожной карты профилактики и управления ими в военном вузе», а также на уровне воздействия на личность курсанта при помощи тренингов конфликтоустойчивости (Безматерных, 2020).

Р.И. Канунников предлагает с первого курса включить в образовательный процесс курс «Психология конфликта в деятельности сотрудника ОВД», который направлен на предоставление курсантам знаний о специфике конфликтов в служебных коллективах и способах их преодоления. Среди основных способов автор выделяет привлечение к конфликту значимых лиц; обсуждение конфликтной ситуации в курсантской группе; прием оптимизации (перевод конфликта в деловое русло); прием эмоционального сближения (разговор о чувствах каждой из сторон конфликта); прием неожиданности (участникам конфликта задают вопросы, не относящиеся к конфликтной ситуации; удивление, которое возникает при этом, помогает снять напряжение между сторонами) (Канунников, 2024).

В целом, необходимо отметить, что современных исследований, посвященных профилактике межличностных конфликтов курсантов как условию обеспечения психологической безопасности образовательной среды, явно недостаточно.

Таким образом, данная проблема представляется нерешенной, требующей специального исследования, что обусловливает актуальность работы.

Гипотеза исследования. Межличностные конфликты курсантов учебных заведений МВД России могут снижать уровень психологической безопасности образовательной среды. Преодолению межличностных конфликтов и повышению уровня удовлетворенности психологической безопасностью образовательной среды будет способствовать применение программы психологической профилактики конфликтного поведения у курсантов образовательных организаций системы МВД России. 

Цель исследования — оценить эффективность разработанной нами программы психологической профилактики конфликтного поведения у курсантов образовательных организаций системы МВД России.

Материалы и методы

Исследование проводилось на базе Московского университета МВД России им. В.Я. Кикотя. Выборка исследования состояла из 60 курсантов учебного заведения МВД в возрасте 17—18 лет.

На первом этапе эксперимента нами были опрошены 60 курсантов. По итогам тестирования были выделены две группы курсантов по 15 человек с высоким и средним уровнем склонности к конфликту и выбору конфронтационных способов его разрешения. Они составили контрольную и экспериментальную группы. Занятия по программе проводились только с курсантами экспериментальной группы.

Для подтверждения гипотезы нашего исследования были использованы следующие методики:

1. «Экспресс-диагностика безопасности образовательной среды» (Г.С. Кожухарь, В.В. Ковров);
2. «Тест на оценку склонности к конфликту» (В. Алексеенко); 
3. методика диагностики предрасположенности личности к конфликтному поведению К. Томаса (в адаптации Н.В. Гришиной);
4. методика «Стратегия» (автор А.И. Шипилова);
5. для обработки и сравнения экспериментальных данных использовался Т-критерий Вилкоксона (анализ изменений признака до и после проведения программы, уровень статистической значимости р ≤ 0,05). Расчеты проводились в программе SPSS 23.0;
6. методы экспериментального воздействия.

Исследование предполагало создание и апробацию программы по психологической профилактике межличностных конфликтов курсантов образовательных организаций высшего образования МВД России. Цель программы — создание благоприятной психологической обстановки в образовательной среде для эффективности обучения и вхождения в профессию; формирование у курсантов знания о психологической сущности и причинах возникновения межличностного конфликта, а также о последствиях его развития (симптомы проявления, средства самодиагностики), развитие навыков и умений по преодолению внутриличностного конфликта.

Сроки реализации программы — 1 год.

1. проведение психодиагностического обследования курсантов;
2. просветительскую работу с педагогическим коллективом;
3. реализацию программы профилактики:
   • проведение лекций, семинаров, бесед по темам «Психологические характеристики межличностных конфликтов, симптомы проявления»; «Последствия межличностных конфликтов»; «Психологические условия разрешения межличностного конфликта»; «Искусство управлять собой, средства самодиагностики»; «Предупреждение межличностных конфликтов»;
   • проведение групповых тренингов по программе (коммуникативный блок; психофизиологический блок; когнитивный блок. Формы проведения: игровые методы, групповые дискуссии. Продолжительность занятия 90 минут;
   • участие курсантов в творческой и спортивной деятельности (распределение по интересам и наклонностям);
   • просветительские групповые беседы, посещение комнаты релаксации;
   • индивидуальная психологическая помощь (сопровождение, поддержка).

Результаты

По результатам данных опроса курсантов нами были выделены две группы с высокими и средними показателями по шкале склонности к конфликту. Мы сравнили результаты тестирования между показателями до и после формирующего эксперимента в экспериментальной (табл. 1) и контрольной (табл. 2) группе по Т-критерию Вилкоксона.

Таблица 1

Сравнительные результаты исследования по Т-критерию Вилкоксона между курсантами экспериментальной группы на контрольном этапе эксперимента

Comparative results of the Wilcoxon T-test study between the cadets of the experimental groups at the control stage of the experiment

Итак, тестирование (табл. 1) показало, что в экспериментальной группе курсантов значимые отличия до и после участия в программе были выявлены по следующим шкалам: доверие (0,001); агрессивность (0,001); доброжелательность (0,001); принятие (0,001); враждебность (0,001); толерантность (0,001); манипулятивные отношения (0,001); конфликтность (0,001); склонность к конфликту (0,001); соперничество (0,001); сотрудничество (0,001), компромисс (0,002), избегание (0,001), приспособление (0,001); конфронтационная  стратегия (0,003).

Таблица 2

Сравнительные результаты исследования по Т-критерию Вилкоксона между курсантами контрольной группы на контрольном этапе эксперимента

Comparative results of the Wilcoxon T-test study between the cadets of the control groups at the control stage of the experiment

В контрольной группе значимых отличий выявлено не было ни по одной шкале исследования.

Обсуждение результатов

Заключение

1. Баева, И.А., Волкова, Е.Н., Лактионова, Е.Б. (2021). Психологическая безопасность образовательной среды: развитие личности (И.А. Баева, ред.). М.: Нестор-история. 272 с.
   Baeva, I.A., Volkova, E.N., Laktionova, E.B. (2021). Psychological safety of the educational environment: personality development (I.A. Baeva, ed.). Moscow: Nestor-istoriya. 272 p. (In Russ.).
2. Баева, И.А. (2024). Психологическая безопасность образовательной среды: становление направления и перспективы развития. Экстремальная психология и безопасность личности, 1(3), 5—19.
   Baeva, I.A. (2024). Psychological safety of the educational environment: formation of the direction and prospects of development. Extreme psychology and personal safety, 1(3), 5—19 (In Russ.).
3. Баева, И.А., Лактионова, Е.Б., Кондакова, И.В., Пежемская, Ю.С., Соколова, М.-Е.-Л.С., Савенко, Ю.С. (2024). Ресурсы психологической безопасности студентов в напряженной социокультурной среде: обзор теоретических и эмпирических исследований. Психолого-педагогические исследования, 16(2), 3—29.
   Baeva, I.A., Laktionova, E.B., Kondakova, I.V., Pezhemskaya, Yu.S., Sokolova M.-E.-L.S., Savenko, Yu.S. (2024). Resources for psychological safety of students in a tense socio-cultural environment: a review of theoretical and empirical research. Psychological and pedagogical research, 16(2), 3—29 (In Russ.).
4. Баклановский, С.В. (2020). Толерантность как условие профилактики конфликтности курсантов военно-учебного заведения. Вестник Российского нового университета. Серия «Человек в современном мире». Вып. 1. С. 12—17.
   Baklanovskiy, S.V. (2020). Tolerance as a condition for conflict prevention among cadets of a military educational institution. Bulletin of the Russian New University. The series “Man in the modern world”. Issue 1, pp. 12—17 (In Russ.).
5. Безматерных, А.Н. (2020). Подготовка курсантов военных вузов к социальному взаимодействию: Автореф. дис. ... канд. пед. наук. Южно-Уральский государственный гуманитарно-педагогический университет. Челябинск. 25 с.
   Bezmaternykh, A.N. (2020). Preparation of military university cadets for social interaction: Extended abstr. Diss. Cand. Sci.: South Ural State Humanitarian Pedagogical University. Chelyabinsk. 25 p. (In Russ.).
6. Березина, Т.Н. (2019). Эмоциональная безопасность образовательной среды и когнитивные процессы. Современное образование, 3, 29—43.
   Berezina, T.N. (2019). Emotional safety of the educational environment and cognitive processes. Modern education, 3, 29—43 (In Russ.).
7. Билалов, О.Н. (2022). Тренинг как средство формирования у курсантов военных вузов эффективных стратегий поведения в конфликтных ситуациях. Научно-педагогическое обозрение, 1(61), 84—91.
   Bilalov, O.N. (2022). Training as a means of forming effective strategies of behavior in conflict situations among military university cadets. Scientific and pedagogical review,  1(61), 84—91 (In Russ.).
8. Гайдаренко, С.М., Мартынова, М.А. (2021). Развитие эмпатии в образовательной среде как условие обеспечения ее психологической безопасности. Вестник Прикамского социального института, 2(89), 144—149. URL: https://cyberleninka.ru/article/n/razvitie-empatii-v-obrazovatelnoy-srede-kak-uslovie-obespecheniya-ee-psihologicheskoy-bezopasnosti (дата обращения: 29.12.2024)
   Gaidarenko, S.M., Martynova, M.A. (2021). The development of empathy in an educational environment as a condition for ensuring its psychological safety. Bulletin of the Prikamsky Social Institute, 2(89), 144—149 (In Russ.). URL: https://cyberleninka.ru/article/n/razvitie-empatii-v-obrazovatelnoy-srede-kak-uslovie-obespecheniya-ee-psihologicheskoy-bezopasnosti (viewed: 29.12.2024)
9. Дьякова, В.Ю. (2025). Влияние типа темперамента на выбор стратегий поведения в конфликтных ситуациях у подростков. Молодой ученый, 4(555), 294—297. URL: https://moluch.ru/archive/555/122135/ (дата обращения: 19.04.2025)
   Dyakova, V.Yu. (2025). The influence of temperament type on the choice of behavior strategies in conflict situations among adolescents. A young scientist, 4(555), 294—297 (In Russ.). URL: https://moluch.ru/archive/555/122135 (viewed:  04.19.2025)
10. Жданова, С.Ю. (2022). Роль психологической службы в обеспечении психологической безопасности в ВУЗе. СГН, 1(6), 194—208. URL: https://cyberleninka.ru/article/n/rol-psihologicheskoy-sluzhby-v-obespechenii-psihologicheskoy-bezopasnosti-v-vuze (дата обращения: 17.03.2025)
    Zhdanova, S.Y. (2022). The role of the psychological service in ensuring psychological safety at the university. SGN, 1(6), 194—208 (In Russ.). URL: https://cyberleninka.ru/article/n/rol-psihologicheskoy-sluzhby-v-obespechenii-psihologicheskoy-bezopasnosti-v-vuze (viewed: 17.03.2025)
11. Железняк, А.А. (2023). Конфликтные ситуации подростков, зависящие от личностных особенностей. Среднее профессиональное образование, 12, 47—48.
    Zheleznyak, A.A. (2023). Conflict situations of adolescents, depending on personal characteristics. Secondary vocational education, 12, 47—48 (In Russ.).
12. Канунников, Р.И. (2024). Приемы разрешения межличностных конфликтов у курсантов в образовательных организациях МВД России. Мир педагогики и психологии: международный научно-практический журнал, 4(93). URL: https://scipress.ru/pedagogy/articles/priemy-razresheniya-mezhlichnostnykh-konfliktov-u-kursantov-v-obrazovatelnykh-organizatsiyakh-mvd-rossii.html (дата обращения: 25.04.2024)
    Kanunnikov, R.I. (2024). Methods of resolving interpersonal conflicts among cadets in educational institutions of the Ministry of Internal Affairs of Russia. The World of Pedagogy and Psychology: An international scientific and practical journal, 4(93).  (In Russ.). URL: https://scipress.ru/pedagogy/articles/priemy-razresheniya-mezhlichnostnykh-konfliktov-u-kursantov-v-obrazovatelnykh-organizatsiyakh-mvd-rossii.html (viewed: 25.04.2024)
13. Леонов, Н.И. (2024). Психология конфликта: методы изучения конфликтов и конфликтного поведения. М.: Юрайт. 265 с.
    Leonov, N.I. (2024). Psychology of conflict: methods of studying conflicts and conflict behavior. Moscow: Yurayt, 265 p. (In Russ.).
14. Лопарев, А.В., Знаменский, Д.Ю. (2025). Конфликтология. М.: Юрайт. 298 с.
    Loparev, A.V., Znamensky, D.Yu. (2025). Conflictology. Moscow: Yurayt. 298 p. (In Russ.).
15. Львов, В.М. (2022). Проблемы обеспечения психологической безопасности личности в производственной среде (В.М. Львов, С.А. Багрецов, Н.Л. Шлыкова, ред.). Тверь: Губернская медицина, 2022. 382 с.
    Lvov, V.M. (2022). Problems of ensuring the psychological safety of the individual in the industrial environment (V.M. Lvov, S.A. Bagretsov, N.L. Shlykova, ed.). Tver: Provincial Medicine, 2022. 382 p. (In Russ.).
16. Проблемы психологической безопасности личности и образовательной среды (2022) (А.В. Литвинова, А.В. Кокурин, М.И. Марьин, общ. ред.). М.: РУСАЙНС. 190 с.
    Problems of psychological security of the individual and the educational environment (2022). (A.V. Litvinova, A.V. Kokurin, M.I. Maryin, ed.). Moscow: RUSAINS. 190 p. (In Russ.).
17. Феоктистова, А.А. (2023). К вопросу о необходимости социально-педагогической профилактики конфликтов в курсантской среде (результаты пилотажного исследования). Современные проблемы науки и образования, URL: https://science-education.ru/ru/article/view?id=32490 (дата обращения: 05.01.2025)
    Feoktistova, A.A. (2023). On the need for socio-pedagogical conflict prevention in the cadet environment (results of a pilot study). Modern problems of science and education, 2 (In Russ.). URL: https://science-education.ru/ru/article/view?id=32490 (viewed: 05.01.2025).
18. Чинаева, М.В. (2022). Межличностные отношения в образовательной среде и их взаимосвязь с уровнем безопасности. Молодой ученый, 21(416), 164—166. URL: https://moluch.ru/archive/416/92304/ (дата обращения: 12.03.2025)
    Chinaeva, M.V. (2022). Interpersonal relations in the educational environment and their relationship with the level of security. A young scientist, 21(416), 164—166 (In Russ.). URL: https://moluch.ru/archive/416/92304/ (viewed: 12.03.2025).
19. Шашкова, И.А., Гончарова, Е.М. (2022). Особенности проявления внутриличностных конфликтов курсантов образовательных организаций МВД России // Психология и педагогика служебной деятельности, 4, 280—283. URL: https://cyberleninka.ru/article/n/osobennosti-proyavleniya-vnutrilichnostnyh-konfliktov-kursantov-obrazovatelnyh-organizatsiy-mvd-rossii (дата обращения: 19.12.2023)
    Shashkova, I.A., Goncharova, E.M. (2022). Features of the manifestation of intrapersonal conflicts of cadets of educational organizations of the Ministry of Internal Affairs of Russia. Psychology and pedagogy of professional activity, 4, 280—283. URL: https://cyberleninka.ru/article/n/osobennosti-proyavleniya-vnutrilichnostnyh-konfliktov-kursantov-obrazovatelnyh-organizatsiy-mvd-rossii (viewed: 19.12.2023)
20. Шлыкова, Н.Л. (2024). Психологическая безопасность субъекта профессиональной деятельности. Тверь: Триада. 151 с.
    Shlykova, N.L. (2024). Psychological safety of the subject of professional activity. Tver: Triad. 151 p. (In Russ.).