Теоретическое обоснование курса повышения квалификации в области управления конфликтами в организации

951

Аннотация

Рассматриваются теоретические основания для создания программы курса повышения квалификации специалистов различных организаций, в функциональные обязанности которых входит деятельность по управлению конфликтными ситуациями, возникающими внутри нее. Основу теоретического дискурса составляют следующие проблемные понятия: сущность, причины конфликтов, виды конфликтов в организации; организационные, психологические, социологические и культурные способы управления конфликтами в организации. Содержание предлагаемого курса повышения квалификации разрабатывается в русле компетентностного подхода, который, в данном случае, базируется на представлениях о том, что участник программы должен освоить определенный набор специальных компетенций, включающих знания, умения, навыки и личностные способности, необходимые для процесса эффективного управления различными конфликтными ситуациями.

Общая информация

Ключевые слова: конфликт, причины организационных конфликтов, управление конфликтами, программа повышения квалификации

Рубрика издания: Психология профессиональной деятельности

Тип материала: обзорная статья

DOI: https://doi.org/10.17759/pse.2017220612

Для цитаты: Кильмашкина Т.Н., Лозовицкая Г.П., Чиркина Р.В., Дегтярёв А.В. Теоретическое обоснование курса повышения квалификации в области управления конфликтами в организации // Психологическая наука и образование. 2017. Том 22. № 6. С. 130–140. DOI: 10.17759/pse.2017220612

Фрагмент статьи

Проблема управления конфликтами в современном мире является актуальной не только с точки зрения ее научно-теоретической разработанности, но и с точки зрения прикладных задач, возникающих у специалистов в области управления. Прикладной аспект можно рассматривать с позиций формирования и развития конфликтологической культуры специалистов, их конфликтологической компетентности, включающей в себя компетенции в области организационного конфликт-менеджмента, который является неотъемлемым атрибутом управления инновационными процессами, столь востребованными сегодня во всех сферах деятельности.

Литература

  1. Василюк Ф.Е. Психология конфликта: Хрестоматия / Сост.Н.В.Гришина.СПб.: Питер, 2001.379 с.
  2. Воробьёва А.В. Деятельность психолога по профилактике внутригрупповых конфликтов.М.: Лаборатория книги, 2010.80 с.
  3. Зеленков М.Ю. Конфликтология: Учебник для бакалавров.М.: Дашков и Ко, 2012.324 с.
  4. Караяни А.Г. Психология общения и переговоров в экстремальных условиях: Учеб.пособие / Ред.А.Г. Караяни, В.Л.Цветков.М.: Юнити-Дана, 2012.248 с.
  5. Кильмашкина Т.Н. Предупреждение социального конфликта как элемент управления им // Труды Академии управления МВД России.2015.№ 1.С.9—13.
  6. Кильмашкина Т.Н. Разрешение социального конфликта как элемент управления им // Труды Академии МВД России.2016.№ 1.С.80—84.
  7. Кильмашкина Т.Н. Устранение причин социального конфликта как лучший способ его предупреждения // Труды Академии управления МВД России.2015.№ 2.С.30—33.
  8. Лукин Ю.Ф.Конфликтология: управление конфликтами.М.: Академический проект, 2007.800 с.
  9. Психология конфликта: Хрестоматия / Под.ред.Н.В.Гришина.СПб.: Питер, 2001.379 с.
  10. Ратников В.П. Конфликтология.М.: Юнити- Дана, 2012.544 с.
  11. Теоретические основы и практика работы кадровых подразделений органов внутренних дел Российской Федерации по вопросам прохождения службы: Учеб.пособие/ Русаков В.К., Колодкин Л.М., Лозовицкая Г.П., Боева О.М., Горелов А.С., Балкаров А.Я., Умеров Р.А., Дукманов М.В., Соболева О.В.М.: Академия управления МВД России.2017.88 с.
  12. Тихонов А.В. Социология управления.М.: Канон+; РООИ «Реабилитация», 2007.472 с.
  13. Фролов С.С. Социология: Учебник для высш.учеб.заведений: 3-е изд., доп.М.: 2000, 2013.344 с.
  14. Цветков В.Л. Психология конфликта.От теории к практике.М.: Юнити-Дана, 2013.184 с.
  15. Цой Л.Н. Организационный конфликт- менеджмент.111 вопросов, 111 ответов.М.: Книжный мир, 2007.352 c.[Электронный ресурс] // URL: http:// conflictmanagement.ru/wp-content/uploads/2013/05/4- Glava-1.pdf (дата обращения: 20.11.2017).

Информация об авторах

Кильмашкина Татьяна Николаевна, доктор юридических наук, профессор, профессор кафедры теории и методологии государственного управления, Академии управления МВД России, Москва, Россия, e-mail: Kilmashkinnf@uandex.ru

Лозовицкая Галина Петровна, доктор юридических наук, доцент, профессор кафедры психологии, педагогики и организации работы с кадрами, Академии управления МВД России, Москва, Россия, e-mail: lozlina@mail.ru

Чиркина Римма Вячеславовна, кандидат психологических наук, доцент, заведующая кафедрой юридической психологии и права, факультет юридической психологии, Московский государственный психолого-педагогический университет (ФГБОУ МГППУ), Москва, Россия, ORCID: https://orcid.org/0000-0002-7040-7792, e-mail: rimmach@bk.ru

Дегтярёв Артём Викторович, старший преподаватель кафедры юридической психологии и права, факультет юридической психологии, Московский государственный психолого-педагогический университет (ФГБОУ ВО МГППУ), Москва, Россия, ORCID: https://orcid.org/0000-0001-9393-6550, e-mail: degtyarevav@mgppu.ru

Метрики

Просмотров

Всего: 2740
В прошлом месяце: 9
В текущем месяце: 14

Скачиваний

Всего: 951
В прошлом месяце: 1
В текущем месяце: 7