Введение
В настоящий момент среди насущных проблем функционирования Министерства внутренних дел Российской Федерации (далее — МВД России) отмечаются нехватка компетентных профессионалов, просчеты в области управления персоналом и высокий уровень текучести кадров, отрицательно влияющие на имидж органов внутренних дел (Костина, Булыгина, Дубинский, 2025; Мартиросова, Корнеева, Корнеева, 2023).
Предпосылки исследования имиджа полицейских резонно представить в виде противоречий, обоснованных благодаря расширенному тематическому поиску и обобщению публикаций, а также сопоставлению их содержания с реалиями службы и положениями отдельных нормативных правовых актов.
Одно из противоречий состоит в высокой степени интереса ученых к имиджу как многогранному феномену при недостаточности глубоких научных работ, касающихся образа российских полицейских, в том числе сотрудников Госавтоинспекции. В целом обращает на себя внимание ориентированность публикаций на рассмотрение факторов, детерминирующих формирование облика указанной категории специалистов (Зейналов, 2023; Петров, 2015); выделение компонентов позитивного имиджа сотрудников Госавтоинспекции (Борисова, 2020; Кузнецова, Петров, 2017, с. 23—25); разбор правовых, педагогических и социально-психологических механизмов создания имиджа (Борисова, 2025; Вашкевич, Бантюков, 2022; Зейналов, 2023; Чамина, 2024).
Между тем просмотр текстов, размещенных на платформе eLIBRARY.RU, свидетельствует о желательности их обновления, поскольку имеющиеся сведения не в полной мере отражают современный взгляд на проблему детализации и совершенствования имиджа сотрудников Госавтоинспекции.
Другое расхождение обусловлено неполнотой раскрытия позитивного имиджа сотрудников Госавтоинспекции и одновременной очевидностью общественной обозримости их профессиональных действий. Здесь допустимо привести определение, сообразно которому имидж проявляется в случае публичности его обладателя, выступает динамичным эффектом социального познания, коммуникации и освоения действительности (Кошлякова, 2022, с. 14—17).
Кроме того, по мнению отдельных авторов обнаруживается значительный сегмент опросов, отслеживающих внешнюю оценку труда правоохранителей, и малую часть наблюдений, затрагивающих внутренний аспект профессионального имиджа, опирающийся на видение сотрудников (Скобликов, Панасенко, 2023).
Уточним, что фокус освещаемого научного изыскания сконцентрирован на социальном восприятии руководителей при безусловном признании тесной связи их воззрений об имидже сотрудников Госавтоинспекции с представлениями участников дорожного движения.
Очередной парадокс заключается в насущности научных исследований и практических разработок, направленных на корректировку имиджа полицейских, с одной стороны, и крайне ограниченном упоминании соответствующего понятия в нормативных правовых актах МВД России — с другой.
Сошлемся на приказ МВД России от 29.12.2018 № 903, в котором среди задач пропаганды безопасности дорожного движения указывается формирование положительного имиджа полиции, включая Госавтоинспекцию, и укрепление доверия населения к ее деятельности (Об утверждении Наставления…, 2018).
Однако в истории существования документов, регламентирующих морально-психологическое обеспечение деятельности органов внутренних дел (далее — ОВД), лексема «имидж» впервые использована в приказе МВД России от 27.08.2024 № 500, где говорится о необходимости повышения привлекательности службы и формирования в глазах населения позитивного имиджа сотрудника ОВД (Об утверждении Положения…, 2024).
Переосмысление аксиологического потенциала МВД России приводит к актуализации мировоззренческих акцентов, в числе которых находится позитивный имидж, присущий достаточно многочисленной группе — сотрудникам дорожно-патрульной службы Госавтоинспекции (далее — ДПС Госавтоинспекции).
Цель исследования заключается в выявлении доминирующих характеристик позитивного имиджа как образа социальной перцепции и самовосприятия руководителей подразделений ДПС Госавтоинспекции.
Формулировка гипотез определяется целью и учитывает результаты прежнего изыскательского опыта автора (Борисова, 2020).
Выдвинуты следующие содержательные гипотезы.
- Предполагается установление иерархии элементов позитивного имиджа сотрудников Госавтоинспекции, отличающейся универсальными высокоранговыми компонентами, одинаково присущими руководителям и инспекторам ДПС Госавтоинспекции.
- Прогнозируется выявление отличительных характеристик позитивного имиджа руководителей подразделений Госавтоинспекции, относимых к высокоранговым компонентам.
- Ожидается обнаружение следующих преобладающих элементов позитивного имиджа инспекторов ДПС Госавтоинспекции: аккуратная форменная одежда, хорошая физическая форма, правовая грамотность, коммуникабельность, стрессоустойчивость.
Материалы и методы
Характеристика выборки. Выборку респондентов составили слушатели, обучающиеся в течение 2023, 2024 и 2025 годов в Орловском юридическом институте МВД России имени В.В. Лукьянова (далее — Институте). Обучение реализовано по дополнительной профессиональной программе «Повышение квалификации командиров (заместителей, начальников штабов) строевых подразделений ДПС ГИБДД территориальных органов МВД России на региональном и районном уровнях» (далее — командиры ДПС Госавтоинспекции).
Средний возраст опрошенных — 38,5 года, 98,4% респондентов являются представителями мужского пола, а образовательный уровень полицейских характеризуется наличием высшего образования, преимущественно юридического профиля. Средний стаж службы в органах внутренних дел составил 16 лет, в Госавтоинспекции — 13,8 года, в подразделениях ДПС Госавтоинспекции — 12,6 года. При этом временной период пребывания в статусе руководителя соответствует 2,5 года. Опрошенные начальники в количестве 63 человек осуществляют служебную деятельность в разных субъектах Российской Федерации, а их обобщенная точка зрения может претендовать на роль уникального экспертного знания.
Методы и процедура исследования. Наряду с теоретическим поиском применены эмпирические методы опроса и анализа конкретных ситуаций, а также методы статистического вывода и выявления отличий в распределении изучаемых признаков.
Обучающимся демонстрировались эпизоды служебной деятельности сотрудников ДПС Госавтоинспекции, запечатленные в новостных видеорепортажах телевидения и размещенные российской государственной мультимедийной онлайн-платформой «Смотрим». Шаблон опроса, созданный в системе дистанционных образовательных технологий Института, позволил каждому руководителю высказывать собственную точку зрения.
Параллельно респондентам предлагались вопросы, предписывающие расположение заданных вариантов ответа в порядке убывающей значимости: сначала производилась градация составляющих позитивного имиджа инспекторов ДПС Госавтоинспекции, а затем — командиров ДПС Госавтоинспекции.
Количественной обработке материала сопутствовало упорядочивание характеристик позитивного имиджа по частоте их упоминания в материалах опроса. Установление степени согласованности изменений результатов ранжирования осуществлялось с помощью расчета коэффициента ранговой корреляции Спирмена (Злоказов, 2022).
В дополнение к ранжированию предпринято вычисление относительных частот, способствующее произвольному выделению высокого (w ≥ 0,09), среднего (0,09 > w ≥ 0,05) и низкого уровней рангов (w < 0,05).
Нулевой статистической гипотезой явилось предположение об отсутствии корреляционной связи между величинами тождественных параметров позитивного имиджа руководителей и инспекторов ДПС Госавтоинспекции. Альтернативная гипотеза противовесна и утверждает наличие указанной связи.
Качественный анализ и интерпретация выполнены благодаря структурированию эмпирических данных и их объяснению в плоскости функционального и системного подходов (Филь, 2021).
Вместе с тем учтены положения социально-психологического подхода к изучению общественных феноменов как субъективного конструкта реальности и совокупности социальных представлений, репрезентированных в сознании индивида и группы людей (Володарская, 2021).
Результаты
Полученные результаты наглядно презентованы в виде ординальной шкалы с лаконичными названиями компонентов позитивного имиджа (см. рис.).
Рис. Компоненты позитивного имиджа инспекторов и руководителей подразделений
ДПС Госавтоинспекции (наибольший ранг присвоен наиболее значимому компоненту)
ДПС Госавтоинспекции (наибольший ранг присвоен наиболее значимому компоненту)
Fig. Components of a positive image of the Inspectors and Heads of the Traffic Police
Road Patrol Service (the highest rank is assigned to the most significant component)
Road Patrol Service (the highest rank is assigned to the most significant component)
Эмпирическое значение r-коэффициента Спирмена составило 0,587, что дает основания принять альтернативную гипотезу и констатировать наличие исследуемой корреляционной связи на уровне статистической значимости (p < 0,01).
При этом выявлена умеренная положительная связь между показателями тождественных параметров позитивного имиджа руководителей и инспекторов ДПС Госавтоинспекции, а в числе схожих высокоранговых элементов зафиксированы правовая грамотность, аккуратная форменная одежда, коммуникабельность, а также выдержанность, уравновешенность и самообладание.
Неповторимые доминирующие черты вобрали умение принимать правильное решение в экстремальных ситуациях (касательно позитивного имиджа командиров ДПС Госавтоинспекции) и хорошая физическая форма (относительно позитивного имиджа инспекторов ДПС Госавтоинспекции).
Конструкт позитивного имиджа инспекторов ДПС Госавтоинспекции включил такие преобладающие элементы, как правовая грамотность, аккуратная форменная одежда, хорошая физическая форма, коммуникабельность, а также выдержанность, уравновешенность и самообладание.
Обсуждение результатов
Удалось подтвердить содержательные гипотезы о наличии как универсальных, так и отличительных характеристик позитивного имиджа.
Правовая грамотность является первостепенным звеном имиджа командиров и инспекторов ДПС Госавтоинспекции. Поясним, что непрерывный процесс совершенствования законодательства и правового просвещения сопровождается возрастанием ценности юридических норм, обусловливая усиление требований к компетентности профессионалов, специализирующихся в сфере права и воплощающих его принципы.
Применительно к сотрудникам ОВД соблюдение законности и следование правовым нормам служебного поведения не только зависят от личного вклада каждого полицейского в выполнение обязанностей, но и обеспечиваются ответственностью начальника за состояние служебной дисциплины среди подчиненных, а также повседневным контролем с его стороны (О Дисциплинарном уставе…, 2012; Об утверждении Положения…, 2024).
Сошлемся на исследование, соотносящееся с полученными результатами и установившее, что профессиональная эффективность руководителя ОВД, функционирующего в обстоятельствах многозадачности и дефицита времени, базируется, прежде всего, на его правовой нацеленности, самоконтроле и коммуникативных качествах (Вахнина, Реутова, 2024).
В других публикациях показано, что правовая грамотность, а именно способность ориентироваться в нормативных правовых актах и умение грамотно применять их при реализации должностных полномочий, выступает гарантом профессиональной успешности и социального признания заслуг сотрудников Госавтоинспекции (Борисова, 2020).
Подчеркнем, что, несмотря на относительную автономию компонентов имиджа, они неизбежно пересекаются и дополняют друг друга. Так, осуществление надзора за соблюдением участниками дорожного движения требований законодательства Российской Федерации немыслимо без вежливого, тактичного и исключающего двоякость делового общения со стороны сотрудника Госавтоинспекции (Об утверждении Порядка…, 2023).
В комментариях, относящихся к анализу конкретных ситуаций, респонденты уточнили, что профессионально важными и имиджевыми качествами сотрудников Госавтоинспекции, оформляющих, в частности, административный материал на водителя, находящегося в состоянии опьянения, являются сохранение самообладания, способность действовать невозмутимо, твердо и вежливо, строго соблюдая официальные предписания.
Вспомогательным аргументом в пользу весомости раскрываемых компонентов имиджа, является утверждение о том, что недостаточная сформированность правосознания и эмоционально-волевой регуляции присущи сотрудникам ОВД, увольняющимся на первом году службы (Мартиросова, Корнеева, Корнеева, 2023). На основании этого можно предположить, что высокий уровень развития личных и деловых качеств, необходимых для выполнения служебных обязанностей сотрудника ОВД, оказывается одной из предпосылок становления полицейского как носителя позитивного имиджа.
Отдельных слов заслуживает рейтинговая характеристика, касающаяся форменной одежды, аккуратное ношение которой, по-видимому, ассоциируется с уважительным отношением полицейского к выполняемым профессиональным обязанностям, что благотворно влияет на его имидж.
Проводя сравнительный анализ представлений респондентов о профессиональном облике руководителей и инспекторов, целесообразно отметить отличительные характеристики, связанные с отчетливым приоритетом служебной деятельности. Так, хорошая физическая форма, демонстрирующая наряду с иными качествами соответствие инспектора ДПС Госавтоинспекции требованиям профессиональной служебной и физической подготовки, выступает уместным приемом аттракции во взаимоотношениях с участниками дорожного движения, а правильность решения, принятого руководителем в экстремальной ситуации, помогает своевременно прогнозировать и оптимизировать выполнение задач подчиненными.
Наличие технических средств, ежедневно используемых инспекторами ДПС Госавтоинспекции, не только делает возможным контроль за выполнением служебной деятельности, но и обеспечивает доказательства по делу об административных правонарушениях. Модернизация технического арсенала позволяет объективировать результат труда и свидетельствует о стремлении полицейских соответствовать прогрессивным тенденциям.
В свою очередь, востребованность умения выступать перед аудиторией и представителями массмедиа дает повод рассматривать руководителя подразделения Госавтоинспекции как социального проводника, призванного достойно олицетворять интересы службы и вносить ощутимый вклад в правовое просвещение участников дорожного движения.
Содержательная гипотеза, выполняющая детализирующую функцию, обрела парциальное подтверждение, состоящее в обнаружении большинства первоначально предполагаемых ведущих атрибутов позитивного имиджа инспекторов ДПС Госавтоинспекции, а компонент «стрессоустойчивость» уступил место преимущественному и более широкому по смыслу параметру «выдержанность, уравновешенность, самообладание». Это объясняется интегративностью параметра стрессоустойчивости, предполагающей способность полицейского к саморегуляции и адекватным решениям в эмоционально насыщенных ситуациях служебной деятельности (Гончарова, Душкин, Коноплева, Пряхина, 2023; Гончарова, Жидкова, 2024).
Дополнительно обратим внимание на соотношение отдельно взятых имиджевых компонентов. В частности, значение суммарной относительной частоты внешних признаков (аккуратной форменной одежды, хорошей физической формы, наличия современных технических средств и исправного состояния патрульного автомобиля) в структуре позитивного имиджа инспекторов ДПС Госавтоинспекции в два раза превышает аналогичный показатель, относящийся к имиджу командиров ДПС Госавтоинспекции, отличающемуся ведущей ролью аспектов, связанных с личностной сферой.
Обобщая, подчеркнем очевидную важность сбалансированности правовой и психологической компетентности сотрудника Госавтоинспекции, сочетающейся, с характеристиками, указывающими на уважительное отношение к форменной одежде, а также отвечающей требованиям профессиональной служебной и физической подготовки.
Заключение
Исследование позволило структурировать особенности позитивного имиджа, позиционируемого в социальном восприятии руководителей подразделений ДПС Госавтоинспекции. При этом установлены общие ведущие характеристики, свойственные позитивному имиджу командиров и инспекторов ДПС Госавтоинспекции, и отличительные черты, детерминированные должностными полномочиями. Составное звено, охватывающее единые высокоранговые параметры, присущие облику командиров и инспекторов ДПС Госавтоинспекции, вбирает правовую грамотность, аккуратную форменную одежду, коммуникабельность, а также выдержанность, уравновешенность и самообладание. Неповторяемость превалирующих элементов рассматриваемого явления представлена умением принимать правильное решение в экстремальных ситуациях (в структуре позитивного имиджа командиров ДПС Госавтоинспекции) и хорошей физической формой (в структуре позитивного имиджа инспекторов ДПС Госавтоинспекции). Стрессоустойчивость, исходно включенная в перечень доминирующих компонентов позитивного образа инспекторов ДПС Госавтоинспекции, заняла среднюю ранговую позицию.
Заданная картина имиджевого паттерна может расцениваться как предпосылка создания обстоятельной модели разбираемого феномена. Одновременно необходима дифференциация имиджа, сопровождающаяся расширением перечня и уточнением баланса его составляющих, обусловленных спецификой служебной деятельности, статусом и деловыми качествами сотрудников ДПС Госавтоинспекции. Ближайшей перспективой научных изысканий видится разработка оригинальных приемов формирования позитивного имиджа, учитывающих закономерности социальной перцепции, подтверждающих социальную полезность труда полицейских и предусматривающих мотивированное профессиональное совершенствование сотрудников Госавтоинспекции.