Развитие устойчивости организации на основе взаимодействия индивидуальных, командных и управленческих ресурсов

В условиях турбулентной социально-экономической среды актуальной является проблема обеспечения устойчивости российских организаций, чтобы они могли эффективно справляться с неожиданными инцидентами, восстанавливать продуктивность после сбоев, преодолевать разрывы в координации действий, а главное, создавать потенциал инновационного развития на основе антиципации будущих рисков и угроз. Статья посвящена описанию интегративной концепции организационной устойчивости, которая опирается на ряд уже хорошо разработанных теоретических моделей, получивших эмпирическое подтверждение в многочисленных исследованиях. Предлагаемая концепция обосновывает необходимость межуровневого взаимодействия ресурсов устойчивости и определяет устойчивость организации как динамический метаконструкт, который формируется на основе комплементарного взаимовлияния снизу вверх и сверху вниз индивидуальных, командных и управленческих уровней устойчивости, опирающихся на культуру проактивности. Индивидуальный уровень устойчивости, критически зависимый от психологического благополучия на рабочем месте, образуется в результате проактивных перенастроек дизайна работы, что является основой для развития ресурсов устойчивости на командном и вышележащих уровнях организационной структуры. Командный уровень устойчивости формируется на основе индивидуальных ресурсов устойчивости и групповых эмерджентных состояний, создающих командную субъектность, и является медиатором, обеспечивающим успешное взаимодействие индивидуального и управленческого уровней устойчивости. Управленческий уровень включает принципы инжиниринга устойчивости, антиципацию в стратегии, трансформационное лидерство, поддержку культуры проактивности, а также стратегический менеджмент управления персоналом, который интегрирует и развивает межуровневое взаимодействие ресурсов устойчивости путем внедрения необходимых организационных практик, обеспечивающих устойчивое состояние организации как системы в текущем состоянии и стратегической перспективе: обучения и карьерного развития, партиципации и вовлечения персонала в принятие решений, справедливого монетарного и немонетарного признания, поддержания баланса работы и жизни, психологической и физической безопасности, и т. д.

Астапенко Е.Е., Круглова М.А., Лепехин Н.Н., Маничев С.А., Федоров С.И. Развитие рабочих команд на основе проактивных интервенций в циклах выполнения задач // Петербургский психологический журнал. 2021. № 36. С. 1–54.

Ильина О.Н., Лепехин Н.Н., Маничев С.А. Проактивное рабочее поведение: концепции и направления исследований // Организационная психология. 2022. Т. 12, № 1. С. 92–127. https://doi.org/10.17323/2312-5942-2023-13-1-92-116

Лепехин Н.Н. Индивидуальные, командные и лидерские ресурсы развития устойчивости команд в организации // Петербургский психологический журнал. 2024. № 46. С. 44–78.

Лепехин Н.Н., Ильина О.Н., Круглов В.Г., Круглова М.А. Разделяемое лидерство и совместимость ментальных моделей как предикторы устойчивости рабочих групп // Вестник Санкт-Петербургского университета. Психология. 2024а. Т. 14, № 4. С. 673–692.

Лепехин Н.Н., Ильина О.Н., Круглов В.Г., Круглова М.А. Интегративное обеспечение устойчивости рабочих групп на основе взаимодействия персональных и командных ресурсов // Эргодизайн. 2024б. № 1 (23). С. 61–76. https://doi.org/10.30987/2658-4026-2024-1-61-76

Маничев С.А., Милетич М.П., Лепехин Н.Н., Ильина О.Н., Погребицкая В.Е. Русскоязычная версия «Шкалы настройки работы» («Job crafting scale»): психометрическая проверка, валидизация и перспективы использования // Организационная психология. 2023. Т. 13, № 1. С. 92–116.

Цыбова В.С., Кучеров Д.Г., Лисовская А.Ю. Социально ответственное управление человеческими ресурсами, благополучие сотрудников и инновационное рабочее поведение: концептуальная модель // Российский журнал менеджмента. 2023. Т. 21, № 4. С. 514–533. https://doi.org/10.21638/spbu18.2023.403

Чигрина А.А., Багратиони К.А., Нестик Т.А. Разработка теоретической модели групповой жизнеспособности // Организационная психология. 2020. Т. 10, № 2. С. 151–171.

Abi-Hashem N. Resiliency and culture: An interdisciplinary approach // RUDN Journal of Psychology and Pedagogics. 2020. Vol. 17, no. 4. P. 586–603. https://doi.org/10.22363/2313-1683-2020-17-4-586-603

Al-Ayed S.I. The impact of strategic human resource management on organizational resilience: An empirical study on hospitals // Business: Theory and Practice. 2019. Vol. 20. P. 179–186. https://doi.org/10.3846/btp.2019.17

Albrecht S., Bakker A.B., Gruman J., Macey W., Saks A. Employee engagement, human resource management practices and competitive advantage: An integrated approach // Journal of Organizational Effectiveness: People and Performance. 2015. Vol. 2. P. 7–35. https://doi.org/10.1108/JOEPP-08-2014-0042

Aubouin-Bonnaventure J., Fouquereau E., Coillot H., Lahiani F.J., Chevalier S. Virtuous organizational practices: A new construct and a new inventory // Frontiers in Psychology. 2021. Vol. 12. Art. 724956. https://doi.org/10.3389/fpsyg.2021.724956

Bakker A.B., Demerouti E., Sanz‐Vergel A.I. Job demands — resources theory: ten years later // Annual Review of Organizational Psychology and Organizational Behavior. 2023. Vol. 10, no. 1. P. 25–53. https://doi.org/10.1146/annurev-orgpsych-120920-053933

Bakker A.B., Petrou P., Op den Kamp E.M., Tims M. Proactive vitality management, work engagement, and creativity: the role of goal orientation // Appl. Psychol. Int. Rev. 2020. Vol. 69. P. 351–378. https://doi.org/10.1111/apps.12173

Bakker A.B., Demerouti E. Multiple levels in job demands — resources theory: implications for employee well-being and performance // E.Diener, S.Oishi, L.Tay (eds). Handbook of Well-Being. Noba Scholar, 2018. P. 554–566.

Barbhuiya M.R., Chatterjee D. Just survive or thrive? Effect of psychological and organizational resilience on adoption of innovative strategies by hospitality sector post COVID-19 // Tourism Planning & Development. 2023. Vol. 20. P. 188–211. https://doi.org/10.1080/21568316.2022.2121312

Bardoel E.A., Drago R. Acceptance and strategic resilience: An application of conservation of resources theory // Group & Organization Management. 2021. Vol. 46, no. 4. P. 657–691. https://doi.org/10.1177/10596011211022488

Beuren I.M., dos Santos V., Theiss V. Organizational resilience, job satisfaction and business performance // International Journal of Productivity and Performance Management. 2022. Vol. 71. P. 2262–2279. https://doi.org/10.1108/IJPPM-03-2021-0158

Boon C., Eckardt R., Lepak D., Boselie P. Integrating strategic human capital and strategic human resource management // The International Journal of Human Resource Management. 2018. Vol. 29. P. 34–67. https://doi.org/10.1080/09585192.2017.1380063

Bouaziz F., Smaoui Hachicha Z. Strategic human resource management practices and organizational resilience // Journal of Management Development. 2018. Vol. 37. P. 537–551. https://doi.org/10.1108/JMD-11-2017-0358

Bowers C., Kreutzer C., Cannon-Bowers J., Lamb J. Team resilience as a second-order emergent state: A theoretical model and research directions // Frontiers in Psychology. 2017. Vol. 8. Art. 1360. https://doi.org/10.3389/fpsyg.2017.01360

Chapman M.T., Lines R.L.J., Crane M., Ducker K.J., Ntoumanis N., Peeling P., Parker S.K., Quested E., Temby P., Thogersen-Ntoumani C., Gucciardi D.F. Team resilience: A scoping review of conceptual and empirical work // Work and Stress. 2020. Vol. 34, no. 1. P. 57–81. https://doi.org/10.1080/02678373.2018.1529064

Duchek S. Organizational resilience: A capability-based conceptualization // Business Research. 2020. Vol. 13, no. 1. P. 215–246. https://doi.org/10.1007/s40685-019-0085-7

Duchek S., Raetze S., Scheuch I. The role of diversity in organizational resilience: a theoretical framework // Business Research. 2020. Vol. 13. P. 387–423. https://doi.org/10.1007/s40685-019-0084-8

Fisher D.M., Law R.D. How to choose a measure of resilience: An organizing framework for resilience measurement // Applied Psychology: An International Review. 2021. Vol. 70, no. 2. P. 643–673. https://doi.org/10.1111/apps.12243

Fisher D.M., LeNoble C.A., Vanhove A.J. An integrated perspective on individual and team resilience: Moving from multilevel structure to cross-level effects // Applied Psychology. 2023. Vol. 72, no. 3. P. 1043–1074. https://doi.org/10.1111/apps.12419

Gallab M., Di Nardo M. New innovation, sustainability, and resilience challenges in the X.0 era // Applied System Innovation. 2023. Vol. 6. P. 39. https://doi.org/10.3390/asi6020039

Galy A., Chenevert D., Fouquereau E., Groulx P. Toward a new conceptualization of resilience at work as a meta-construct? // Frontiers in Psychology. 2023. Vol. 14. Art. 1211538. https://doi.org/10.3389/fpsyg.2023.1211538

Georgescu I., Bocean C.G., Vărzaru A.A., Rotea C.C., Mangra M.G., Mangra G.I. Enhancing organizational resilience: The transformative influence of strategic human resource management practices and organizational culture // Sustainability. 2024. Vol. 16. P. 4315. https://doi.org/10.3390/su16104315

Granig P., Hilgarter K. Organisational resilience: A qualitative study about how organisations handle trends and their effects on business models from experts’ views // International Journal of Innovation Science. 2020. Vol. 12, no. 5. P. 525–544. https://doi.org/10.1108/IJIS-06-2020-0086

Grawitch M.J., Ballard D.W. Introduction: Building a psychologically healthy workplace // Grawitch M.J., Ballard D.W. (eds). The psychologically healthy workplace: Building a win-win environment for organizations and employees. Washington: American Psychological Association, 2016. P. 3–11. https://doi.org/10.1037/14731-001

Gucciardi D.F., Crane M., Ntoumanis N., Parker S.K., Thogersen-Ntoumani C., Ducker K.J., Peeling P., Chapman M.T., Quested E., Temby Ph. The emergence of team resilience: a multilevel conceptual model of facilitating factors // Journal of Occupational and Organizational Psychology. 2018. Vol. 91. P. 729–768. https://doi.org/10.1111/joop.12237

Hartmann S., Weiss M., Newman A., Hoegl M. Resilience in the workplace: A multilevel review and synthesis // Applied Psychology. 2020. Vol. 69. P. 913–959. https://doi.org/10.1111/apps.12191

Hartwig A., Clarke S., Johnson S., Willis S. Workplace team resilience: A systematic review and conceptual development // Organizational Psychology Review. 2020. Vol. 10, no. 3–4. P. 169–200.

Hobfoll S.E., Halbesleben J., Neveu J.-P., Westman M. Conservation of resources in the organizational context: The reality of resources and their consequences // Annual Review of Organizational Psychology and Organizational Behavior. 2018. Vol. 5, no. 1. P. 103–128. https://doi.org/10.1146/annurev-orgpsych-032117-104640

Hobfoll S.E., Stevens N.R., Zalta A.K. Expanding the science of resilience: Conserving resources in the aid of adaptation // Psychological Inquiry: An International Journal for the Advancement of Psychological Theory. 2015. Vol. 26, no. 2. P. 174–180. https://doi.org/10.1080/1047840X.2015.1002377

Hollnagel E. RAG — The resilience analysis grid // Paries J., Wreathall J. Resilience engineering in practice. A guidebook. London: CRC Press, 2011. P. 275–296. https://doi.org/10.1201/9781317065265

Hollnagel E. Systemic potentials for resilient performance // Matos F., Selig P.M., Henriqson E. (eds). Resilience in a Digital Age. Cham: Springer, 2022. P. 7–17. https://doi.org/10.1007/978-3-030-85954-1_2

Hollnagel E., Nemeth C. From resilience engineering to resilient performance // Nemeth C., Hollnagel E. (eds). Advancing Resilient Performance. Cham: Springer, 2021. P. 1–9. https://doi.org/10.1007/978-3-030-74689-6_1

Hollnagel E., Woods D., Leveson N. Resilience Engineering: Concepts and Precepts. Aldershot: Ashgate, 2006.

Korber S., McNaughton R.B. Resilience and entrepreneurship: a systematic literature review // International Journal of Entrepreneurial Behavior & Research. 2017. Vol. 24, no. 7. P. 1129–1154. https://doi.org/10.1108/IJEBR-10-2016-0356

Kotsios P. Business resilience skills for SMEs // Journal of Innovation and Entrepreneurship. 2023. Vol. 12, no. 37. https://doi.org/10.1186/s13731-023-00304-0

Kozlowski S.W.J., Bell B.S. Advancing team learning: Process mechanisms, knowledge outcomes, and implications // L.Argote, J.M.Levine (eds). The Oxford handbook of group and organizational learning. Oxford: Oxford University Press, 2020. P. 195–230.

Kozlowski S.W., Chao G.T. Unpacking team process dynamics and emergent phenomena: Challenges, conceptual advances, and innovative methods // The American Psychologist. 2018. Vol. 73, no. 4. P. 576–592. https://doi.org/10.1037/amp0000245

Kozlowski S.W., Klein K.J. A multilevel approach to theory and research in organizations: Contextual, temporal, and emergent processes // Klein K.J., Kozlowski S.W. (eds). Multilevel Theory, Research, and Methods in Organizations: Foundations, Extensions, and New Directions. San Francisco: Jossey-Bass, 2000. P. 3–90.

Matos F., Selig P.M., Henriqson E. Resilience in a Digital Age. Contributions to Management Science. Cham: Springer, 2022. https://doi.org/10.1007/978-3-030-85954-1_1

Muadzah S., Suryanto S. Organizational Culture and Resilience: Systematic Literature Review // Jurnal Ilmiah Manajemen, Ekonomi, & Akuntansi (MEA). 2024. Vol. 8, no. 2. P. 1426–1440. https://doi.org/10.31955/mea.v8i2.4175

Oprea B., Barzin L., Virgă D., Iliescu D., Rusu A.A. Effectiveness of job crafting interventions: a meta-analysis and utility analysis // European Journal of Work and Organizational Psychology. 2019. Vol. 28. P. 723–741. http://dx.doi.org/10.1080/1359432X.2019.1646728

Powley E.H., Caza B.B., Caza A. (eds). Research Handbook on Organizational Resilience. London: Edward Elgar Publishing, 2020.

Raetze S., Duchek S., Maynard M.T., Kirkman B.L. Resilience in organizations: An integrative multilevel review and editorial introduction // Group & Organization Management. 2021. Vol. 46, no. 4. P. 607–656. https://doi.org/10.1177/10596011211032129

Raetze S., Duchek S., Maynard M.T., Wohlgemuth M. Resilience in organization-related research: An integrative conceptual review across disciplines and levels of analysis // The Journal of Applied Psychology. 2022. Vol. 107, no. 6. P. 867–897. https://doi.org/10.1037/apl0000952

Rehman K.U., Mata M.N., Martins J.M., Mariam S., Rita J.X., Correia A.B. SHRM practices employee and organizational resilient behavior: Implications for open innovation // Journal of Open Innovation: Technology, Market, and Complexity. 2021. Vol. 7, no. 2. P. 159. https://doi.org/10.3390/joitmc7020159

Sareen D. Relationship between strategic human resource management and job satisfaction // International Journal of Current Research in Life Sciences. 2018. Vol. 7, no. 3. P. 1229–1233.

Sekeľova F., Lališ A. Application of resilience assessment grid in production of aircraft components // Magazine of Aviation Development. 2019. Vol. 7, no. 4. P. 6–11. https://doi.org/10.14311/MAD.2019.04.01

Stoverink A.C., Kirkman B.L., Mistry S., Rosen B. Bouncing back together: Toward a theoretical model of work team resilience // Academy of Management Review. 2020. Vol. 45. P. 395–422. https://doi.org/10.5465/amr.2017.0005

Tetrick L.E., Winslow C.J. Workplace stress management interventions and health promotion // Annual Review of Organizational Psychology and Organizational Behavior. 2015. Vol. 2. P. 583–603. https://doi.org/10.1146/annurev-orgpsych-032414-111341

Tummers L., Bakker A.B. Leadership and job demands — resources theory: a systematic review // Frontiers in Psychology. 2021. Vol. 12. Art. 722080. https://doi.org/10.3389/fpsyg.2021.722080

Verreynne M.-L., Ho M., Linnenluecke M. Editorial for the special issue on: organizational resilience and the entrepreneurial firm // International Journal of Entrepreneurial Behavior & Research. 2018. Vol. 24, no. 7. P. 1122–1128. https://doi.org/10.1108/IJEBR-11-2018-533

Wu Q., Cormican K. Shared leadership and team effectiveness: An investigation of whether and when in engineering design teams // Frontiers in Psychology. 2021. Art. 569198. P. 11. https://doi.org/10.3389/fpsyg.2020.569198

Wut T.-M., Lee S.-W., Xu J. Role of organizational resilience and psychological resilience in the workplace — internal stakeholder perspective // International Journal of Environmental Research and Public Health. 2022. Vol. 19, no. 18. P. 11799. https://doi.org/10.3390/ijerph191811799

Yu J., Yuan L., Han G., Li H., Li P. A study of the impact of strategic human resource management on organizational resilience // Behavioral Sciences. 2022. Vol. 12. P. 508. https://doi.org/10.3390/bs12120508

Zautra A.J., Reich J.W. Resilience: the meaning, methods, and measures of a fundamental characteristic of human adaptation // S.Folkman (ed.). Oxford Handbook of Stress, Health, and Coping. New York: Oxford University Press, 2011. P. 173–185.