Введение
В современной России наблюдается интенсивный рост интереса к волонтерству. Эта тенденция объясняется общим признанием значимости волонтерской деятельности для социального благополучия страны и усилением государственной поддержки добровольческих инициатив. Возникшее в последнее время понимание волонтерства как эффективного инструмента для решения острых социальных проблем, а также убежденность в его пользе для общества и самих волонтеров, стимулировали активизацию волонтерских движений.
Анализ имеющегося фактографического описания текущего состояния проблемы волонтерства в контексте заявленной темы, представленный в опубликованных исследованиях, позволяет заключить, что волонтерство имеет огромный потенциал не только для позитивных изменений в обществе, но и для личностного развития самих участников (Жилина, Пономарева, 2020; Васильева, Чумаков, 2023, 2025). Исследователи отмечают, что через эту деятельность формируются гражданская ответственность и социальная активность, меняется мировоззренческая позиция, а также повышается мотивация к самопознанию и самосовершенствованию (Маланичев, 2018; Englert, Helmig, 2018; McMorrisa et al, 2018; Raposa et al, 2017). Таким образом, волонтерская деятельность является чрезвычайно эффективным способом самореализации и саморазвития личности.
Значимость и актуальность волонтерской деятельности находят свое подтверждение в пункте 1б Указа Президента Российской Федерации от 7 мая 2024 года № 309 «О национальных целях развития Российской Федерации на период до 2030 года и на перспективу до 2036 года» — «Реализация потенциала каждого человека, развитие его талантов, воспитание патриотичной и социально ответственной личности», в рамках которого происходит реализация программы «Обучение служением». Данная программа — это образовательный подход, при котором студенты обучаются и одновременно приносят пользу обществу, применяя свои профессиональные навыки для решения реальных социальных задач.
Одной из основных тенденций развития современного гражданского общества является активное включение добровольцев в систему инклюзивного волонтерства (Кувшинова, Мицан, 2016; Байменова, Жубакова, 2019; Папазян, 2020; Зелко, Масло, 2021, Кохан и др., 2021; Зимина, 2025). При этом особую значимость волонтерская деятельность имеет при сопровождении студентов, имеющих инвалидность и ограниченные возможности здоровья (далее — ОВЗ) (Тимченко, Затонская, 2021; Серебреникова, 2022).
Студенты с ОВЗ — это лица с недостатками в физическом (нарушения слуха, зрения, речи, опорно-двигательного аппарата) и/или психическом развитии (расстройства аутистического спектра, психоэмоциональные расстройства, шизофрения и др.), а также лица с общими (соматическими) заболеваниями, которые препятствуют освоению образовательных программ без создания специальных условий.
Для данной категории студентов в России, согласно Федеральному закону «Об образовании в Российской Федерации» и другим нормативно-правовым актам, определяющим порядок организации образовательного процесса для студентов с ОВЗ предусмотрены специальные условия обучения. Эти условия включают разработку адаптированных образовательных программ, которые учитывают их психофизические особенности, помогают корректировать нарушения развития и способствуют успешному освоению учебного материала. Кроме того, необходимо наличие технических средств обучения для данной категории студентов, специальных образовательных технологий, обеспечение доступной среды, универсального дизайна и кадрового обеспечения. Обучение студентов с ОВЗ организуется с учетом их индивидуальных потребностей и предполагает сопровождение и поддержку в процессе учебной и внеучебной деятельности (Клыпутенко, Раскатова, 2018).
Основные подходы к организации и осуществлению волонтерской деятельности
Социальная природа волонтерства, его роли в общественном развитии и решении социальных проблем представлена в исследованиях А.А. Андросовой и Е.Е. Макаровой, Н.В. Губиной и Э.Р. Долотказиной, И.Ю. Жилиной и др.
Изучение сущности и специфики волонтерской деятельности базировалось на разработках Н.В. Быстровой, М.И. Васильковской и В.Д. Пономарева, М.В. Григорович и Л.В. Абдалиной, Т.В. Дьячковой и Н.В. Зарниченко, О.В. Лозгачевой и др.
Определенный интерес, касаемый содержания психолого-педагогического сопровождения в волонтерской деятельности имеют работы И.Л. Аверкиной и С.О. Авчинниковой, О.А. Боковой и С.И. Тарахова, Н.Г. Кормушиной и И.С. Якиманской.
Проблемам студенческого волонтерства посвящены работы Э.Д. Ахметгалеева, Л.В. Вандышевой, D. Yohn, A. Terry, J. Bohnenberger.
Проблема взаимодействия волонтеров с лицами с ОВЗ достаточно активно изучается в психолого-педагогических исследованиях. Так, М.В. Жигорева, Т.А. Басилова, А.И. Мещеряков, И.В. Саломатина, С.А. Сироткин, А.В. Суворов и др. рассматривают различные психологические аспекты трудностей взаимодействия волонтеров и лиц с ОВЗ.
В работах И.В. Васильевой, А.В. Гололобовой, Е.В. Гревцовой, И.В. Мерсияновой, С.А. Маскаляновой, Л.Е. Сикорской, М.В. Шакуровой описаны возможности волонтерской деятельности для развития личности. Особенности инклюзивного волонтерства исследовали К.В. Баранников, Б.С. Байменова и С.С. Жубакова, Е.В. Зимина и Д.С. Хоменюк, С.А. Иванов, С.Т. Кохан, Е.С. Шарикова и др.
Несмотря на широкую изученность проблемы волонтерской деятельности, остается недостаточно полной освещенность условий организации и эффективного взаимодействия студентов-волонтеров с обучающимися студентами, имеющими инвалидность, что вызывает следующие противоречия:
- между современными требованиями к организации работы волонтеров со студентами с инвалидностью и ОВЗ в контексте реализации стратегических государственных программ социального служения и недостаточной их подготовкой к эффективному взаимодействию;
- между значимостью взаимодействия волонтеров со студентами с инвалидностью и ОВЗ и недостаточной разработанностью условий и факторов, которые обеспечивают их подготовку к данному взаимодействию;
- между необходимостью оказания психолого-педагогического сопровождения волонтерами лиц с инвалидностью и ОВЗ и отсутствием у волонтеров знаний, позволяющих эффективно реализовывать данное сопровождение.
На основе данных противоречий определяется проблема исследования, состоящая в поиске продуктивных способов и средств психолого-педагогического сопровождения студентов с инвалидностью и ОВЗ студентами-волонтерами, применяемых с целью помощи и поддержки их в адаптации, социализации и учебно-профессиональной реализации.
Подготовка инклюзивных волонтеров
Важно выявить ресурсный потенциал образовательных организаций высшего образования с точки зрения подготовки волонтеров к успешной реализации психолого-педагогического сопровождения студентов с инвалидностью и ОВЗ.
В этой связи следует подчеркнуть, что волонтерскую деятельность отличают не только безвозмездная помощь и желание ее оказать, но и наличие конкретных знаний и умений общения и взаимодействия с разными людьми, в том числе с инвалидностью (Шарикова, 2021).
На наш взгляд ключевым добровольческим ресурсом в инклюзивном волонтерстве является студенческая молодежь, обучающаяся по дефектологическому, педагогическому и психологическому направлениям подготовки. Несмотря на наличие специальных знаний о специфических особенностях лиц с инвалидностью и ОВЗ, студенты данных направлений не всегда готовы к осуществлению психолого-педагогического сопровождения студентов-инвалидов и включаются в такую деятельность спонтанно, без предварительного планирования или подготовки, по внутреннему побуждению или приглашению кураторов или администрации вуза.
Анализ литературных источников по данной проблеме показывает, что стихийное волонтерство, в которое вовлекаются студенты, имеет риски и может быть небезопасно как для добровольцев, так и для тех, кому они хотят помочь. Спонтанная волонтерская работа приводит к различным психологическим трудностям, а в дальнейшем — к разочарованию в выбранном направлении волонтерской деятельности (Жилина, Пономарева Н.А. 2020; Зимина, 2025). Особенно это касается инклюзивного волонтерства, в ходе которого студенты-волонтеры часто не владеют элементарными знаниями психологических, этических и технических способов взаимодействиях с инвалидами и лицами, имеющими те или иные дефекты — сенсорные, психические, соматические (Серебреникова, 2022). Это в свою очередь создает дискомфорт и сложности и негативно сказывается на эффективности инклюзивного волонтерства.
В этой связи целенаправленная подготовка и обучение волонтерской деятельности для лиц с инвалидностью и ОВЗ является обязательным этапом для их успешной волонтерской практики. Подготовка добровольцев для инклюзивного волонтерства должна охватывать не только основы специальной психологии и коррекционной педагогики, а также технологии взаимодействия с людьми с инвалидностью (Горлова, 2025). Важно также развивать у них психологические, эмоциональные, культурные, нравственные и физические компетенции (Быстрова, Галиханова, Крутицкая, 2018; Тимченко, Затонская, 2021).
При подготовке волонтеров особое внимание на наш взгляд необходимо уделять психологическим знаниям и навыкам психолого-педагогического сопровождения студентов-инвалидов.
Психолого-педагогическое сопровождение студентов-инвалидов — ресурс инклюзивной культуры
Сущность понятия «психолого-педагогическое сопровождение» и процесс его осуществления применительно к проблемам организации обучения, воспитания и развития личности подробно освещены в многочисленных трудах отечественных специалистов. Это фундаментальные труды и современные исследования, которые выполнены А.Г. Асмоловым, М.Р. Битяновой, В.И. Долговой, И.В. Дубровиной, Ю.М. Забродиным, Э.Ф. Зеером, С.М. Глушаковой, О.А. Карабановой, Р.В. Овчаровой, А.М. Прихожан, В.В. Рубцовым, О.А. Ульяниной и многими др.
Психологическое сопровождение личностно-профессионального развития студента вуза раскрыто в научных работах О.В. Бережновой, С.П. Ждановой, П.Н. Ермакова, Е.В. Колосова, Н.М. Пейсахова, C.B. Недбаевой, Е.И. Пилюгиной и др.
Сопровождение инвалидов и лиц с ОВЗ в условиях высшего образования представлено в трудах Н.М. Борозинец, К.Н. Гоженко, Т.А. Михайлова, Е.С. Фоминых и др.
Опираясь на данные научные исследования, констатируем, что психолого-педагогическое сопровождение является особым видом помощи личности в образовательном процессе, технологией, направленной на оказание помощи на той или иной стадии развития в решении или предупреждении возникающих проблем (Битянова, 2000).
Психолого-педагогическое сопровождение студентов вуза — особая культура поддержки и помощи личности обучающегося в образовательном процессе (Грибкова, Каргина, Полянская, 2025; Соколова, Степанова, 2025). На современном этапе особый смысл приобретает психолого-педагогическое сопровождение волонтерской деятельности (Соловьева, Арутюнян, 2021). Специалисты сближают понятие «сопровождение» с понятием поддержки. Исходя из этого, под психолого-педагогическим сопровождением студентов с инвалидностью мы понимаем комплексную поддержку, направленную на создание благоприятных условий для их обучения, развития и социализации в вузе. Она включает в себя психологическую, педагогическую и социальную помощь, а также организацию различных форм взаимодействия.
Целью психолого-педагогического сопровождения студентов с инвалидностью и ОВЗ является обеспечение оптимальных условий их профессионального обучения и развития, для последующей успешной профессиональной самореализации и интеграции в социум (Кантор и др., 2025).
В число задач психолого-педагогического сопровождения входят следующие: обеспечение успешной адаптации студентов с инвалидностью к обучению в вузе; создание условий для раскрытия потенциала и реализации способностей студентов; формирование позитивной самооценки и уверенности в себе; содействие социализации и интеграции в студенческое сообщество; повышение качества жизни студентов с инвалидностью.
Основные направления психологического сопровождения: 1) психологическая диагностика, в ходе которой выявляются индивидуальные особенности студентов, их потребности и проблемы; 2) психологическое консультирование для оказания персональной помощи и поддержки при запросе студента-инвалида; 3) психопрофилактическая и коррекционно-развивающая работа, ядром которой является непосредственное взаимодействие со студентами в форме групп поддержки, тренингов, дискуссионных площадок; 4) психологическое просвещение — информационное обеспечение опыта волонтерской работы в соцсетях, на сайте вуза, в студенческой газете и т.п.; организация выставок, участие в праздниках, встречах, соревнованиях и др.
Педагогическое сопровождение и поддержка включают адаптацию образовательного процесса, разработку индивидуальных учебных планов, предоставление дополнительных занятий и материалов. Формами сопровождения могут быть кураторские часы, разные виды проектной и научной деятельности, конкурсы, олимпиады, воспитательные мероприятия и др.
В ходе психолого-педагогической поддержки волонтеры оказывают помощь студентам с ОВЗ в адаптации к вузу, в освоении новых социальных ролей, в интеграции в студенческую среду. Важным аспектом сопровождения является развитие навыков коммуникации и взаимодействия. Для этого должны быть созданы условия для общения и взаимопомощи между студентами с инвалидностью и нормотипичными студентами. Хорошо зарекомендовали себя группы поддержки и самоподдержки. Волонтеры могут взять на себя задачу организации такого взаимодействия, а также осуществлять контакт с родителями студента-инвалида и с другими специалистами (социальные, медицинские работники). При этом важными условиями взаимодействия со студентами-инвалидами является проявление внимания, уважения, терпеливости, особого такта, отсутствие навязчивости и демонстрации жалости, использование определенной риторики, исключающей термины, которые могут быть оскорбительными или унизительными для инвалида (Зелко, Масло, 2021).
Психолого-педагогическое сопровождение студентов с инвалидностью является важным элементом формирования инклюзивной культуры как способа жизнедеятельности, который выражен гуманным, толерантным, безопасным отношением людей друг к другу, включая людей с ОВЗ, людей разных национальностей, этносов, религий и взглядов, где разделяются идеи сотрудничества, поддержки и взаимопомощи. Инклюзивная культура основана на принципах уважения, принятия и поддержки разнообразия, где каждый человек ценится и имеет возможность реализовать свой потенциал. Особая инклюзивная культура способствует нравственному развитию всех субъектов инклюзивной образовательной среды и изменению их ценностно-смысловых ориентиров (Соловьева, 2018).
Эффективное формирование специальных волонтерских компетенций при работе со студентами с инвалидностью позволяет повысить качество волонтерской инклюзивной деятельности и минимизировать риски негативного восприятия субъектами инклюзивной деятельности.
Инклюзивные волонтерские программы и проекты
В России инклюзивное волонтерство активно развивается через создание и реализацию специализированных программ и проектов. Эти инициативы реализуются на базе образовательных учреждений и волонтерских организаций в различных регионах страны, включая Москву, Ростов-на-Дону, Тюмень, Сочи, Ставрополь, а также Краснодарский край, Ростовскую область, Ставропольский край, Алтайский край, Ярославскую область, Тюменскую область и др.
Для эффективного формирования специальных компетенций волонтеров и психолого-педагогического сопровождения студентов с инвалидностью и ОВЗ разрабатываются программы профессиональной подготовки. Эти программы включают модули, которые охватывают как теоретические знания, так и практические навыки взаимодействия и коммуникации с людьми с ОВЗ и инвалидностью. Теоретическая часть предусматривает изучение особенностей психического развития, коммуникации, межличностного взаимодействия и социализации данной категории лиц.
Отдельное внимание необходимо уделять особым образовательным потребностям и образовательным условиям и вопросам организации универсального дизайна образовательной организации высшего образования.
Для проведения практических занятий желательно привлекать не только преподавателей, но и специалистов, работающих непосредственно с лицами с ОВЗ, участников социальных инклюзивных проектов, членов обществ инвалидов по слуху и зрению, а также родителей, студентов с инвалидностью. Реализация программ повышения квалификации предусматривает проведение волонтерских акций и проектов в процессе прохождения обучения (Серебреникова, 2022).
В процессе подготовки инклюзивных волонтеров наиболее эффективными являются такие формы работы, как мастер-классы, деловые игры, творческие мастерские, тренинги. Практические занятия позволяют формировать специальные волонтерские компетенции.
Подготовка инклюзивных волонтеров обязательно должна включать развитие специальных коммуникативных компетенций. Ключевыми составляющими этих компетенций являются этика и правила общения с людьми с ОВЗ различных нозологий. Владение навыками общения, а также знание инклюзивной культуры и этики взаимодействия помогают устранить многочисленные барьеры, предотвратить ошибки в общении и снизить риск негативного восприятия между участниками инклюзивной волонтерской деятельности (Соловьева, 2018).
В процессе обучения волонтеры должны иметь возможность проигрывать различные ситуации взаимодействия и общения, а также анализировать реальные жизненные ситуации, с которыми сталкиваются люди с нарушениями зрения, слуха, опорно-двигательного аппарата и другими особенностями. Важно, чтобы волонтеры умели доносить до широкой вузовской общественности рекомендации по этике и организации общения с лицами с ОВЗ и инвалидностью.
Главными показателями эффективной волонтерской деятельности студентов являются: личностная и мотивационная готовность к участию в ней; уровень толерантности в границах оптимального; нравственные и эмоциональные проявления, основанные на инклюзивных ценностях, которые отражены в восьми принципах инклюзивного образования. В их числе наиболее значимые: ценность человека не зависит от его способностей и достижений; все люди нуждаются друг в друге, в поддержке и дружбе; каждый человек имеет право на то, чтобы быть услышанным; разнообразие обогащает все стороны жизни человека.
Основной результат обучения волонтеров со студентами-инвалидами по программе профессиональной подготовки — формирование компетентной, гуманной, толерантной, коммуникабельной личности, способной осуществлять деятельность и психолого-педагогическое сопровождение в инклюзивной среде (Байменова, Жубакова, 2019).
Благодаря волонтерской деятельности в вузе создается комфортная для всех участников образовательного процесса среда, в которой культивируются уважение, равенство и позитивное признание различий. В этой связи важно увеличивать количество студентов, вовлеченных в волонтерские и добровольческие отряды для работы со студентами, имеющими инвалидность.
Выводы
- Средства эффективного психолого-педагогического сопровождения студентов с инвалидностью направлены на поддержание их психологического благополучия, успешной адаптации к образовательной среде вуза, социализации и учебно-профессиональной реализации. В их числе психодиагностика, консультирование, психопрофилактика, коррекционно-развивающая работа и просвещение.
- Ресурсный потенциал образовательных организаций высшего образования с точки зрения осуществления психолого-педагогического сопровождения волонтерами студентов, имеющих инвалидность и ОВЗ, состоит в предоставлении широких возможностей для обучения волонтерской деятельности на программах повышения квалификации.
- Инклюзивное волонтерство в высших учебных заведениях представляет собой широкодоступный и массовый способ гуманизации общества. Оно направлено на создание безбарьерной среды и общества равных возможностей, независимо от физических, психических, интеллектуальных или этнических особенностей людей. Такая деятельность способствует расширению представлений о развитии инклюзивного образования, проблемах людей с инвалидностью и профилактике нетерпимости к ним.
- Волонтерское движение в вузах помогает осознать необходимость этой деятельности, развивает мотивационно-ценностную сферу студентов-волонтеров, а также способствует формированию их личностных и профессиональных качеств, навыков эффективного взаимодействия и организации образовательного процесса со студентами с инвалидностью.
Резюмируя содержание данной статьи, отметим, что подготовка к волонтерской деятельности и ее осуществление предполагают целенаправленное обучение и формирование специальных компетенций, необходимых для волонтерской практики с инвалидами.
Перспективы дальнейших научно-теоретических исследований и их практическое применение состоят в дальнейшем углубленном изучении формирования необходимых для волонтерской деятельности компетенций и конкретизации средств эффективного психолого-педагогического сопровождения студентов с инвалидностью.