Эмпирическое обоснование стратегии противодействия ложным слухам^*

В статье рассматривается концепция ролевого репертуара, прослеживаемого при обсуждении слухов в кратковременных коммуникативных объединениях. Характеризуется содержание коммуникативно-ролевой стратегии противодействия влиянию ложных слухов, предусматривающей информационное вмешательство в диалогические процессы, сопровождающие распространение непод- твержденных сведений по каналам неформального общения. Описываются процедуры и результаты исследования по систематизации приемов борьбы с ложными слухами и соотнесению их с основными направлениями предлагаемой стратегии. Тем самым обосновывается правомерность ее применения на практике.

Согласно Т. Шибутани [15], они не просто передаются от одних индивидов другим, но обсуждаются, дополняются и изменяются теми, кто пытается  выработать  субъективно  достоверную и  рациональную  интерпретацию   происходящего посредством объединения интеллектуальных ресурсов. Рассуждения о значимости процессов диалогической коммуникации подтолкнули исследователей к описаниям тех ролевых репертуаров, которые стабильно проявляются при обсуждении слухов.

1. Горбатов Д. С. Психология слухов и сплетен: монография. СПб.: Речь, 2012. 233 с.
2. Горбатов Д. С. Функции слухов в социальной среде // Ученые записки Санкт-Петербургского государственного института психологии и социальной работы. 2014. Вып. 1, т. 21. С. 17–22.
3. Назаретян А. П. Агрессивная толпа, массовая паника, слухи: лекции по социальной и политической психологии. СПб.: Питер, 2003. 192 с.
4. Осетрова Е. В. Слухи // Речевое общение: специализированный вестник. Красноярск: Сибирский федеральный университет, 2009. Вып. 10–11 (18–19). С. 233–235.
5. Allport G. W., Postman L. J. The Psychology of Rumor. N. Y.: Holt, Rinehart and Winston. 1947. 247 р.
6. Bordia P., Rosnow R. L. Rumor Rest Stops on the Information Highway: Transmission Patterns in a Computer-Mediated Rumor Chain // Human Communication Research. 1998. Vol. 25, № 2. P. 163–179.
7. Bordia P., DiFonzo N., Chang A. Rumor as Group Problem Solving: Development Patterns in Informal Computer- Mediated Groups // Small Group Research. 1999. Vol. 30, № 1. P. 8–28.
8. Bordia P., DiFonzo N. Problem Solving in Social Interactions on the Internet: Rumor as Social Cognition // Social Psychology Quarterly. 2004. Vol. 67, № 1. P. 33–49.
9. DiFonzo N., Bordia P. Rumor Psychology: Social and Organizational Approaches. Washington, DC: APA, 2007. 292 p.
10. Donovan P. How Idle Is Idle Talk? One Hundred Years of Rumor Research // Diogenes. 2007. Vol. 213. P. 59–82.
11. Kapferer J.-N. Rumors: Uses, Interpretations and Images. New Brunswick, NJ: Transaction Press, 1990. 284 p.
12. Kimmel A. J. Rumors and Rumor Control: A Manager's Guide to Understanding and Combatting Rumors. N. J.: Lawrence Erlbaum Associates, 2004. 272 p.
13. Knapp R. H. A Psychology of Rumor // The Public Opinion Quarterly. 1944. Vol. 8, № 1. Р. 22–37.
14. Rosnow R. L. Inside Rumor: a Personal Journey // American Psychologist. 1991. Vol. 46, № 5. P. 484–496.
15. Shibutani T. Improvised News: A Sociological Study of Rumor. Indianapolis: Bobbs-Merrill, 1966. 262 p.