Анализ стандартов оказания психологических услуг детям и их семьям (отечественный и зарубежный опыт)

Статья описывает этапы стандартизации социально-психологических услуг в России: стандарты социального обслуживания, основные шаги процесса становления психологической службы образования. Кратко представлены основные схемы стандартизации психологических услуг и профессиональной деятельности психологов за рубежом. В статье представлены учитываемые стандартами, разработанными в системе социального обслуживания России, факторы и условия, перечень услуг. Дается краткий перечень нормативно-правовых документов, до последнего времени определяющих структуру и содержание деятельности психологической службы образования России. Описаны разделы системы организации деятельности психолого-медико-социальных центров Фландрии (Бельгия), разработанные на базе международных норм ISO-9000 (последняя версия 1994г.) Перечисляются документы, определяющие основные принципы, условия и стандарты деятельности психологов США, на основе которых в США и Европе происходит сертификация специалистов. Описана схема анализа деятельности, которая используется при разработке профессиональных стандартов в Великобритании. Обозначено, что помимо стандартов деятельности, за рубежом определены требования к подготовке психологов.

1. Государственная программа города Москвы на среднесрочный период (2012-2016 гг.) «Развитие образования города Москвы («Столичное образование»)»
2. Куликова Е.Ф., Малых С.Б. Российско-бельгийский семинар по проблемам совершенствования психологической службы образования. // Вопросы психологии. 2000. №2
3. Как стандартизировать социальные услуги. Помощь разработчику стандартов. М., 2009
4. Маничев С.А. Профессиональные стандарты как основа сертификации в области психологии. / С.А. Маничев // Вестник Южно-Уральского государственного университета / Ред. А.Л. Шестаков. 2008. №32 (132)
5. Национальный стандарт Российской Федерации. ГОСТ Р 52143-2003 Социальное обслуживание населения. Основные виды социальных услуг. (Утвержден Постановлением Госстандарта России от 24 ноября 2003 г. N 327-ст)
6. Национальный стандарт РФ ГОСТ Р 52142-2003 "Социальное обслуживание населения. Качество социальных услуг. Общие положения" (принят постановлением Госстандарта РФ от 24 ноября 2003 г. N 326-ст)
7. Организация и содержание деятельности образовательных учреждений для детей, нуждающихся в психолого-педагогической и медико-социальной помощи. Методическое пособие. Под ред. С.Б.Малых. М., 2006
8. Рубцов В. В. Система психологической поддержки образования /В. В. Рубцов, Л. К. Селявина, С. Б. Малых //Психологическая наука и образование. 1999. № 2