Введение
В современных условиях рост техногенных рисков, усложнение профессиональных сред и увеличение психоэмоциональных нагрузок актуализируют проблему профилактики небезопасного поведения — действий, повышающих вероятность травматизма, аварий и кризисных ситуаций. Особую значимость это приобретает в сферах с высокой ценой ошибки: медицине (медицинские ошибки, выгорание персонала), охране труда (нарушение регламентов на производстве), экстренном реагировании (действия в ЧС). Традиционные методы профилактики (инструктажи, тренинги) зачастую демонстрируют ограниченную эффективность из-за недостаточной вовлеченности обучающихся и отсутствия реалистичного моделирования угроз. Цифровые технологии (виртуальная и дополненная реальность, ИИ, биометрические системы) открывают новые возможности для формирования устойчивых безопасных паттернов поведения: они позволяют имитировать критические сценарии без реального риска, отслеживать психофизиологические реакции и персонализировать обучение (Камнева, 2022). Однако системный анализ их применения в разных сферах остается фрагментарным, а критерии оценки профилактического эффекта — не унифицированы. Это обусловливает необходимость комплексного исследования цифровых методов психологической профилактики небезопасного поведения, их механизмов воздействия и границ применимости.
Цель статьи: обзорно-аналитическое исследование применения цифровых технологий в области психологической профилактики небезопасного поведения в различных направлениях психологии.
Группы технологий профилактики небезопасного поведения
Небезопасное поведение — это ситуативное или устойчивое, осознанное или неосознаваемое выполнение действий, отклоняющихся от норм, правил и рекомендаций по обеспечению безопасности, что ведет к повышению вероятности возникновения несчастных случаев, опасных ситуаций и аварий (Березина, 2024). Причинами небезопасного поведения могут быть: когнитивные искажения (недооценка риска, иллюзия контроля), мотивационные факторы (стремление сэкономить время/усилия), эмоциональные состояния (стресс, усталость) или социальное давление (Korteling et al., 2023).
Можно выделить несколько групп технологий, которые используются для профилактики небезопасного поведения.
Первая группа — самая ранняя, применяются не столько цифровые, сколько любые аппаратные технологии, механические симуляторы, полевые тренажеры и многое другое: от разработанного А.В. Петровским в прошлом веке механического симулятора для оценки склонности к бескорыстному риску до натурного моделирования экстремальных ситуаций в настоящее время (Березина и др., 2025).
Вторая группа — использование компьютерных технологий, моделирование ситуаций на экране компьютера или с помощью приставок к нему либо использование других аудио/видео/телесистем. Хорошим примером является метод применения телетерапии при панических расстройствах, который авторы рекомендуют в качестве возможных онлайн-интервенций для снижения поведенческих рисков в экстренных ситуациях и предотвращения возможных несчастных случаев вследствие паники (Bouchard et al., 2000).
Третья группа самая распространенная, она появилась вместе с технологиями виртуальной (VR/ВР) и дополненной (АR/АР) реальности. Дополненная реальность (AR) — это развивающаяся технология, которая накладывает цифровую информацию на реальную среду, предлагая активную, захватывающую и интерактивную среду обучения, что делает ее перспективным инструментом для формирования безопасного поведения (Gong et al., 2024). На основании недавнего обзора (64 научные статьи, представленные в высокорейтинговых публикациях, посвященных системам обучения с использованием дополненной реальности) японские ученые делают вывод, что в настоящее время разработаны эффективные системы обучения, особенно в медицинской, реабилитационной и промышленной сферах, эти системы позволяют обучить респондентам основам безопасного поведения или дать необходимые профессиональные навыки (Butaslac et al., 2023). Виртуальная реальность — это полностью искусственная визуальная среда, которая формируется с помощью цифровых технологий вокруг респондента, находящегося в специальном шлеме. Эти технологии обычно используются при проектирования безопасных тренингов для профилактики несчастных случаев (Keshavarz et al., 2015).
Четвертая группа появилась относительно недавно, в ней используются системы искусственного интеллекта (ИИ), такие как машинное обучение (МО), обработка естественного языка (ОБН) и текстовый анализ, например для целей разведки, анализа информационных пространств в условиях конкурентной борьбы и неопределенности для снижения рисков: экономических (Ahmed et al., 2025), дорожно-транспортных (Lochmannova et al., 2022) и социальных, в том числе военных угроз вследствие человеческого фактора (Meshkati, Khashe, 2015).
Основные сферы психологической профилактики, в которых используются цифровые технологии
Психология труда и организационная психология
Здесь можно выделить несколько направлений.
Во-первых, профилактика несчастных случаев из-за нарушения техники безопасности в сфере труда. Небезопасное поведение и опасные условия на рабочем месте могут представлять серьезную опасность и приводить к крупным авариям. Традиционно обучение технике безопасности имеет решающее значение для повышения осведомленности о личной безопасности и снижения тяжести и количества несчастных случаев. Представители этого направления выдвинули гипотезу, что использование ВР- или АР-технологий в обучающих тренингах делает обучение более эффективным. Согласно научному обзору 2024 года (рассмотрено 37 статей, опубликованных в период с 2014 по февраль 2024 года), в настоящее время разработаны психолого-педагогические АР-тренинги по обучению основам безопасного поведения в тринадцати областях, больше всего разработано приложений дополненной реальности для строительной, производственной и транспортной отраслей, однако эффективность этих приложений не отличается от традиционного обучения (Gong et al., 2024).
В отношении ВР многие авторы говорят о наличии более выраженного эффекта от обучения с использованием цифровых технологий, чем традиционного (Adami et al., 2021) и для подготовки персонала к экстремальным ситуациям (Березина, Деулин, Гривенная, 2025). Приведем выводы из обзора 2024 года (Scorgieet et al., 2024). Авторы поставили цель оценить эффективность применения виртуальной реальности для обучения технике безопасности. Было проанализировано 52 статьи, опубликованные в период с 2013 по 2021 год, выбирались только работы, касающиеся гражданских специальностей (исключались военные и медицинские сферы). По результатам оказалось, что ВР-технологии активно используются для создания тренингов безопасного поведения в 14 отраслях промышленности, чаще всего в строительстве и обеспечении пожарной безопасности. Результаты исследований показали, что ситуативный эффект от обучения с использованием VR превосходит традиционное с точки зрения приобретения и сохранения знаний, но недостаточно изучен в долгосрочной перспективе. Только 36% исследований предоставили данные о пролонгированном воздействии. Кроме того, недостаточно проработана теоретико-методологическая основа исследований, лишь в небольшом проценте (9,6%) публикаций явно использовалась теории при разработке и тестировании VR-приложений (Scorgieet et al., 2024).
Во-вторых, VR/AR используется для моделирования аварийных ситуаций на производственных объектах. В данном случае технологии используются не столько для обучения навыкам, сколько для проведения масштабных учений, тренировочных игр или даже зачетных или экзаменационных занятий (пройти виртуальный полигон в качестве зачета). В России также развивается данное направление, исследователями был проведен квазиэксперимент с участием 198 сотрудников предприятий различных отраслей промышленности. Результаты показали статистически значимое повышение эффективности тренировок при использовании VR/AR: рост показателей усвоения материала составил 37,4%, скорость формирования практических навыков увеличилась на 28,9%, долгосрочный поведенческий трансфер повысился на 42,1% по сравнению с традиционными форматами (Сухов, 2025).
В-третьих, для снижения производственного травматизма используется генеративный искусственный интеллект (ИИ), такие его применения, как предиктивное техническое обслуживание оборудования, интеллектуальные системы видеонаблюдения, цифровые двойники и поведенческий анализ работников (Слепцова, 2025), последнее применение — это уже сфера психологов, а не только специалистов по технике безопасности.
Медицинская и клиническая психология. Профилактика небезопасного поведения в области сохранения здоровья (медицина)
В обзоре (Abbas et al., 2023) были выделены основные отрасли медицины, в которых тренинги с применением технологий виртуальной реальности используются наиболее активно и которые так или иначе связаны с профилактикой несчастных случаев: (неотложная медицина, обучение работе с оборудованием, акушерство и базовая/продвинутая реанимация). По итогам обзора были выделены сильные и слабые стороны применения ВР-технологий в медицине в аспекте оказания помощи в небезопасных ситуациях. К субъективным потенциальным преимуществам этой технологии были отнесены: реалистичность тренировочных занятий, возможность повторного прохождения и экономия времени. Отрицательных сторон во включенных в обзор исследований практически не наблюдалось, однако отмечалось, что отсутствуют данные о том, как обучение медиков с помощью ВР-симуляторов влияет на лечение пациентов в последующем. Был сделан вывод, что использование виртуальной реальности в контексте обучения навыкам оказания неотложной медицинской и психологической помощи на основе симуляции может быть полезным с образовательной точки зрения, включая получение и сохранение знаний, отработку навыков, приемлемость, удобство использования и достоверность.
Можно выделить несколько направлений применения цифровых технологий в данной сфере.
Во-первых, это та же самая профилактика несчастных случаев (например, снижение дорожно-транспортных происшествий и нейтрализация их последствий). Виртуальная реальность рассматривается как важное дополнение к традиционной подготовке парамедиков, способное снизить затраты и повысить эффективность обучения в рамках повышения квалификации. В рамках этого направления создано несколько ВР-симуляторов и разработаны тренинги, включающие в себя как медицинскую, так и психологическую подготовку медперсонала к работе в ситуациях дорожно-транспортных происшествий. Например, в исследованиях А. Лохманновой с соавторами был создан модуль для обучения выбранным навыкам и психологической подготовке, отражающий ситуационный контекст дорожно-транспортного происшествия с большим количеством жертв. В рамках представленного модуля были проведены несколько тренингов для студентов-фельдшеров и профессиональных фельдшеров (Lochmannova et al., 2022).
Во-вторых, программы ВР-тренингов могут использоваться для восстановления утраченных функций органов. Согласно данным исследований реабилитация моторики способствует предотвращению несчастных случаев за счет восстановления функций и снижения риска повторной травмы как у пациентов травматических отделений (Holden et al., 2005), так и для улучшения показателей физического развития и двигательной активности у людей с ограниченными возможностями здоровья (Berezina, 2025; Березина и др., 2025; Berezina, Litvinova, 2026).
В-третьих, программы ВР-тренингов могут снижать количество ошибок у пациентов и медиков и понижать вероятность несчастных случаев в ситуациях специализированной ортопедической и нейрохирургической амбулаторной помощи (Moretto et al., 2019); в виртуальной реальности происходит имитационное моделирование, отработка с пациентами безопасных поведенческих навыков еще на этапе подготовки к протезированию.
В-четвертых, цифровые технологии применяются для психологической профилактики несчастных случаев, вызванных психологическими проблемами человека. Например, система автоматизированной VR-терапии для акрофобии демонстрирует, как VR-интервенции понижают риск падений и несчастных случаев, связанных со страхом высоты. Авторы провели рандомизированное исследование эффективности лечения автоматизированной виртуальной реальностью в сравнении с обычным лечением на взрослых людях, страдающих акрофобией. По сравнению с участниками контрольной группы, лечение виртуальной реальностью достоверно уменьшило страх высоты в конце лечения по сравнению с контрольной группой (Freeman et al., 2018). Экспозиционная терапия в виртуальной реальности (ЭТВР) является одним из набирающих популярность методов лечения тревожности и специфических фобий, косвенно приводящим к снижению случаев небезопасного поведения, вызванного эмоциональным состоянием человека (Parsons, Rizzo, 2008). ВР-технологии используются при ПТСР для профилактики несчастных случаев через лечение травматических реакций у пострадавших и предотвращение повторных инцидентов (Kothgassner et al., 2019).
В-пятых, ВР активно используется для профилактики несчастных случаев в быту у пожилых людей. Корейскими исследователями предложена программа по обеспечению безопасности и предотвращению травм в домашних условиях для пожилых людей (Cho et al., 2025). Программа включает лекции с системой убеждений в отношении здоровья, а также практические занятия с использованием цифровых технологий. Эффективность программы будет проверяться.
Экстремальная психология. Психологическая профилактика небезопасного поведения в экстремальных ситуациях
Цифровые технологии используются для подготовки людей к экстремальным ситуациям. Выделены методологические преимущества VR для психологической подготовки человека к ситуациям особого риска, в частности, используя VR, можно смоделировать искусственные среды экстремального характера, а участники, погружаясь в них, приобретут опыт в редких и опасных ситуациях, которые невозможно испытать в естественной среде без риска для жизни. Это делает ВР ценным инструментом для подготовки человека к нестандартным условиям и снижения вероятности несчастных случаев в них (Leite, Vieira, 2025). Более того, исследователи могут обратиться к виртуальной реальности, чтобы создать ситуации, которые невозможно безопасно и реалистично воспроизвести в лаборатории, включая физические трансформации или опасности, которые невозможно реализовать в реальной жизни. Сценарии виртуальной реальности могут вызывать мистический страх (McCall et al., 2015), создавать ощущение выхода из тела (Slater et al., 2009) и другие условия.
Мы выделили несколько конкретных направлений использования цифровых технологий в экстремальной психологии.
Во-первых, обучение навыкам безопасного поведения используется для подготовки специалистов экстремального профиля. В ВР создаются симуляторы средств безопасности и проводится обучение работе с ними. Например, для профилактики несчастных случаев при пожаре для студентов и сотрудников службы безопасности университета разработан учебный модуль по использованию огнетушителей на основе виртуальной реальности (VR), авторы отмечают преимущества такого обучения с точки зрения экономической целесообразности и рассматривают его как альтернативу традиционным учениям по пожарной безопасности, которые часто являются дорогостоящими и сложными в плане логистики (Bhaskar et al., 2025). В нашей стране цифровые технологии широко используют для подготовки пожарных и спасателей к ликвидации пожара, проведению аварийно-спасательных работ в токсичных/взрывоопасных средах с использованием системы обучения виртуальной реальности и оборудования, с помощью которого можно контролировать физические возможности спасателей, а также их физиологические параметры. Кроме того, с помощью системы виртуальной реальности можно контролировать способность и манеру поведения спасателей в замкнутом пространстве, чего очень сложно добиться при обучении на обычных объектах в непригодной для дыхания среде. Однако все равно полностью в ВР создать экстремальную среду невозможно (обонятельные, осязательные, вкусовые ощущения недостаточно воспроизводимы). Но возможности тренажеров виртуальной реальности позволяют создавать сценарии тренировок, подчеркивающие степень физической подготовки спасателей, с учетом их физиологических параметров, которые отслеживаются на протяжении всей тренировки (Белоконь, Хабиров, Лежнев, 2024), для снижения производственных рисков у работников опасных профессий (Гусейнов, 2025), для профилактики несчастных случаев и психологических срывов у курсантов Росгвардии при первом взаимодействии с боевым оружием (Бузанов, Боган, 2025).
Во-вторых, ВР-симуляторы разрабатываются для гражданского населения, для обучения навыкам поведения при различных опасностях и развития психологической устойчивости к действию стресс-факторов. Преимуществом ВР-обучения является то, что оно способствует углубленному пониманию и подготовке студентов к реальным чрезвычайным ситуациям, связанным с пожаром; подобные технологии внедряются в учебные курсы и пользуются более высоким интересом студентов, чем обычные занятия (Jamaludin et al., 2024). Однако недостаточно изучен противоположный эффект: привыкание к «безопасной» опасности в ВР и перенос такого отношения в реал. Предложена теоретическая модель VR SG-BST как метод обучения пожарной безопасности. Исследователи выбрали для оценки предложенной модели пожилых людей, проживающих в домах престарелых, поскольку их недостаток знаний о пожарной безопасности и связанные с этим потенциальные проблемы со здоровьем повышают вероятность того, что они станут жертвами пожара. Ожидается, что вовлеченность и погружение в SG могут улучшить результаты обучения пожилых людей навыкам пожарной безопасности и повысить их интерес и чувство удовольствия, получаемые во время обучения пожарной безопасности. SG может эффективно улучшить навыки эвакуации в чрезвычайной ситуации (Li, 2023). Также ВР-симуляторы экстремальных ситуаций используются для научных исследований, например, изучения связи поведения в VR и эмоциональных реакций; можно использовать их и при создании реалистичных тренингов для снижения риска паники и ошибочных действий в авариях (Riva et al., 2007).
В-третьих, для изучения социального поведения и реакций в экстремальных сценариях могут использоваться те же тренажеры, что и при подготовке специалистов опасных профессий, но в данном случае смещается исследовательский акцент. В качестве примера приоритета социального акцента можно привести исследование, в котором участников погружали в виртуальную реальность, где они спасались от пожара и могли помочь или не помочь другому человеку. В работе изучалось просоциальное поведение в стрессовой ситуации (Zanon et al., 2014). Исследования в таком формате очень сложно (если вообще возможно) реализовать в реальной жизни и лабораторных условиях. В виртуальной реальности было осуществлено повторение экспериментов Стэнли Милгрэмма (Slater, 2009). Их цель состояла в изучении поведения реального человека — испытуемого, который должен был, находясь в виртуальной комнате (в ВР-шлеме), участвовать в эксперименте по обучению виртуального персонажа (ученика), а за ошибки наказывать его ударами тока, т. е. осуществлять социально небезопасное поведение в отношении другого персонажа. Испытуемые знали, что персонаж виртуальный и что в реальности он не причинит ему боли, однако визуально ситуация сформировала у них имплицитное понимание того, что их действия причиняют страдания одушевленному существу (похожему на человека). У большинства участников это вызывало растущий дискомфорт, о чем свидетельствуют их физиологические реакции и комментарии во время постэкспериментальных интервью. Этот дискомфорт был сильнее у тех, кто видел и слышал виртуального ученика, по сравнению с теми, кто взаимодействовал с ним только посредством текста.
В-четвертых, с помощью искусственного интеллекта и виртуальной реальности некоторые исследователи считают возможным создание полностью интерактивных виртуальных персонажей и предлагают способы объединения вычислительной техники и психологических теорий для достижения этой цели (Pan, Hamilton, 2018). Авторы предлагают использовать такую технологию для изучения предрасположенности к небезопасному социальному поведению людей, когда они взаимодействуют с другими (реальными или виртуальными), отличающимися от них по расовым, гендерным или каким-то иным параметрам.
В-пятых, для обеспечения информационной безопасности и профилактики рисков в экономической сфере. Цифровые технологии предлагаются, например, для экономической разведки в условиях жесткой экономической конкуренции, для предотвращения небезопасного поведения в области экономического функционирования предприятия (предупреждение банкротств, экономических рисков и др.) (Ahmed, Mamouny, Elmaallam, 2025). Также цифровые технологии используются для обеспечения информационной безопасности на уровне больших социальных групп. Сбои в работе сложных технологических систем, которые часто характеризуются как «маловероятные, но с серьезными последствиями», могут представлять серьезную угрозу безопасности для работников организации, местного населения, для региона и, возможно, всей страны. Поскольку разработчики систем не могут ни предугадать все возможные сценарии, ни предвидеть все аспекты развития чрезвычайной ситуации, психологи предлагают разрабатывать специальные тренинги с применением систем ИИ. При этом проведенные исследования показали важную роль импровизации в работе операторов. Это позволило сделать вывод, что импровизация операторов, динамическое решение проблемы и перенастройка доступных ресурсов являются последним шансом для предотвращения полного отказа системы (Meshkati, Khashe, 2015).
Заключение
Проведенный обзор научной литературы позволил выделить направления использования цифровых технологий для профилактики небезопасного поведения, преимущества данных методов, а также узкие места, требующие дальнейших исследований. Цифровые технологии наиболее активно используются в психологии труда и организационной психологии, в медицинской и клинической психологии, в экстремальной психологии и психологии безопасности.
В сфере труда они используются для проведения ВР-тренингов по профилактике несчастных случаев из-за нарушения техники безопасности, для обучения основам безопасного поведения при производственных авариях. Также VR/AR используются для моделирования аварийных ситуаций на производственных объектах, с их помощью проводятся масштабные учения или имитационные игры, и для предиктивного технического обслуживания оборудования.
Для профилактики небезопасного поведения в медицинской сфере цифровые технологии используются для обучения персонала техникам реанимации, акушерства, экстренной помощи, работе с оборудованием, в неотложной медицине. Это направлено на профилактику несчастных случаев, снижение их частоты и нейтрализацию последствий из-за врачебных ошибок или психологической неготовности начинающего медика к критическим ситуациям. ВР-тренинги используются также при работе с пациентами: для реабилитации моторики и снижения риска повторной травмы у пациентов травматических отделений, для имитационного моделирования и отработки поведенческих навыков на этапе подготовки к протезированию и др. ВР-тренинги проводятся для групп риска, например, для профилактики несчастных случаев в быту у пожилых людей. Отдельное направление — применение цифровых технологий для профилактики несчастных случаев, вызванных психологическими проблемами человека (при фобических реакциях, панических атаках, ПТСР и др.).
В области экстремальной психологии цифровые технологии, в особенности виртуальная реальность (VR) и искусственный интеллект (ИИ), приобретают ключевое значение. Они открывают новые возможности для моделирования экстремальных ситуаций, недоступных для реалистичного воспроизведения в естественных или лабораторных условиях, при полном исключении физического риска для участников. VR-симуляторы эффективно используются для профессиональной подготовки специалистов опасных профессий (пожарных, спасателей, сотрудников силовых структур). Параллельно развивается направление обучения гражданского населения — в том числе уязвимых групп (например, пожилых людей) — навыкам безопасного поведения в чрезвычайных ситуациях, что повышает их психологическую устойчивость и готовность к адекватным действиям. VR также служит инструментом изучения социального поведения, эмоциональных реакций и просоциальных решений в стрессовых сценариях, включая репликации классических экспериментов (например, Милгрэма), позволяет исследовать предрасположенность к рискованным социальным действиям в межгрупповых взаимодействиях. Наиболее современные цифровые технологии (ИИ) применяются для профилактики информационных и экономических рисков.
Таким образом, цифровизация психологии не только расширяет методологический арсенал, но и способствует снижению потенциальных рисков за счет заблаговременной психологической и поведенческой подготовки субъектов к экстремальным условиям существования.
Проблемы, выделенные в результате анализа. 1) Возможна виртуальная адаптация, не имеющая отношения к реальной подготовленности человека к опасным ситуациям. Чрезмерная тренировка в симуляциях может привести к снижению остроты восприятия реальных угроз: участники начинают воспринимать экстремальные ситуации как «игру», что повышает риск ошибок в действительности. 2) Большинство VR-сценариев не способны полностью воспроизвести спектр воздействия экстремальной среды (например, запах дыма, тактильные ощущения при падении), что снижает достоверность результатов. 3) Недостаток лонгитюдных данных. 4) Этические риски. Интенсивное воздействие виртуальных стрессоров (имитация травм, гибели людей) может спровоцировать тревожные расстройства или ПТСР у участников, особенно у лиц с уязвимой психикой.
Перспективы исследования. 1) Персонализация тренингов через индивидуальный подбор стимулов. 2) Интеграция физиологических датчиков (ЭЭК, ЭКК, КГР и др.) в системы ВР/АР, которая позволит отслеживать индивидуальные психофизиологические реакции. 3) Перспективно также динамическое моделирование с помощью ИИ. Генеративные модели смогут создавать сценарии, которые будут зависеть от действий пользователя в реальном времени (например, от изменения погодных условий или появления новых угроз). 4) Возможно, также будут разработаны методы нейровизуализации для исследования нейронных механизмов принятия решений в виртуальных экстремальных ситуациях, что откроет новые возможности для прогнозирования поведения в реальных кризисах.
Ограничения. Это обзорное исследование, в котором анализируются преимущественно англоязычные и русскоязычные статьи. Отсутствует анализ работ, опубликованных на других языках.
Limitations. This review study is limited by the fact that it primarily analyzed English- and Russian-language articles. It does not include studies published in other languages.