Комплексный подход к организации родительского просвещения

Контекст и актуальность. Рассматривается проблема повышения психологической грамотности родителей при оказании услуг психолого-педагогической, методической и консультационной помощи родителям по вопросам обучения, воспитания и развития обучающихся в рамках участия в федеральном проекте «Современная школа» Национального проекта «Образование». Теоретической основой исследования послужил подход И.В. Дубровиной к развитию психологической культуры личности как основы поддержания психологического здоровья. Цель. Обобщить опыт проведения просветительской работы на основании комплексного подхода, сочетающего широкие просветительские акции и индивидуализированные консультации. Методы и материалы. В исследовании приняли участие 45248 родителей в возрасте от 18 до 56 лет и старше — участники проекта «Оказание услуг психолого-педагогической, методической и консультационной помощи родителям (законным представителям) детей, а также гражданам, желающим принять на воспитание в свои семьи детей, оставшихся без попечения родителей. Результаты. Проведен анализ контингента, принявшего участие в просветительских мероприятиях. Выявлены количественные показатели консультаций в зависимости от тематики поступивших вопросов и возраста обучающихся, наличия у них особых образовательных потребностей. Выводы. Определены ориентиры для выстраивания дальнейшей просветительской работы на базе Городского психолого-педагогического центра города Москвы и взаимодействия с образовательными организациями города.

Введение

Профессиональное педагогическое сообщество постоянно совершенствует формы организации родительского всеобуча. Ведь именно родители — первые и основные педагоги в жизни ребенка. Благополучие человека, его способность преодолевать трудности, добиваться успехов — рождается в семье. Все это зависит от позитивного и ответственного отцовства и материнства, от атмосферы и духовно-нравственных традиций семейных отношений.

Актуальность родительского просвещения подчеркивается в Концепции государственной семейной политики Российской Федерации до 2025 года. В качестве приоритетов государственной семейной политики определены традиционные семейные ценности и семейный образ жизни, возрождение и сохранение духовно-нравственных традиций в семейных отношениях и семейном воспитании; а также создание условий для обеспечения семейного благополучия, ответственного родительства, повышения авторитета родителей в семье и обществе и поддержания социальной устойчивости каждой семьи. В проведении государственной семейной политики предусматривается активное участие семьи в своем жизнеобеспечении, обучении и воспитании детей, охране здоровья ее членов, обеспечении заботы о пожилых и нетрудоспособных членах семьи и создании условий для их долголетия.

Потенциал психологического просвещения как одного из важнейших условий психологического благополучия личности отмечает И.В. Дубровина (Дубровина 2004, 2009, 2011), подчеркивая, что оно обеспечивает «психологическую грамотность», «психологическую культуру» человека, дает ему возможность более или менее ясно представлять свой внутренний мир, специфику психологических отношений между людьми, освоить элементарные навыки и умения применения этого в своей жизни. Эти знания и навыки создают основу ресурсов личности, которые позволяют человеку решать актуальные жизненные задачи, достигать успеха, а также помогают справляться с трудностями, возникающими по тем или иным причинам в течение жизни. Все вышеизложенное позволяет сформулировать очень важный вывод: психологическая грамотность является одним из структурных элементов психологической культуры личности, которая, в свою очередь, составляет ядро, стержень ее психологического здоровья.

Т.Д. Марцинковская, говоря о важности психологического просвещения, направленного на родителей дошкольников и воспитателей, подчеркивает его профилактический и образовательный характер, что позволяет предупреждать проблемы в развитии детей (Марцинковская, 2000).

По мнению Н.П. Коваленко, существующая в рамках образовательной и просветительской среды популяризация семейного образа жизни, родительских ролей, темы формирования у взрослых социально одобряемых форм проявления семейной культуры реализуется в настоящий момент на низком уровне. Она также отмечает, что просвещение взрослых в сфере семейного воспитания — это универсальное явление, которое должно осуществляться с учетом конкретного запроса контингента взрослых, реализующих роли родителей или готовящихся к ним (Коваленко, 2009).

Исследования последних лет подтверждают, что «опора на семейные традиции в просветительской работе повышает вовлеченность родителей и формирует устойчивые модели ответственного родительства» (Евграфова, Москаленко, Руднева, 2024).

Анализируя современную ситуацию с психологическим просвещением, В.Э. Пахальян обращает внимание на то, что размещенные в сети Интернет и на информационных сайтах абстрактные рекомендации, брошюры, тексты бесед малоэффективны, если их содержание непосредственно не связано с происходящим в реальной жизни людей и не ориентировано на решение психологических проблем, касающихся непосредственно личности тех, для кого все это делается в данной сфере деятельности и/или учреждении и т. п. (Пахальян, 2012, 2016).

В данной статье обобщается опыт проведения просветительской работы на основании комплексного подхода, сочетающего широкие просветительские акции и индивидуализированные консультации, проведенной в 2021 году в городе Москве сотрудниками Государственного бюджетного учреждения города Москвы «Городской психолого-педагогический центр Департамента образования и науки города Москвы» (Городской психолого-педагогический центр), образовательными организациями города Москвы и Федеральным государственным бюджетным образовательным учреждением высшего образования «Московский государственный психолого-педагогический университет» (МГППУ). Данный проект реализован в рамках федерального проекта «Современная школа» Национального проекта «Образование», направленного на повышение компетентности родителей в вопросах образования, воспитания, социализации и формирования позитивного и ответственного родительства.

Материалы и методы

В период с 15 ноября по 18 декабря 2021 года по заданию Министерства просвещения Российской Федерации Московским государственным психолого-педагогическим университетом были организованы и проведены в городе Москве Всероссийские недели родительской компетентности. Мероприятия недель включали в себя открытые лекции, вебинары, мастер-классы для родителей по наиболее актуальным темам в области воспитания, обучения, социализации детей и подростков, возможных трудностей и кризисных ситуаций, с которыми приходится сталкиваться родителям. Мероприятия проводились в онлайн-формате. Им предшествовала широкая информационная кампания. Анонс о возможности участия во Всероссийских неделях родительской компетентности был размещен на сайтах образовательных организаций, Городского психолого-педагогического центра, в социальных сетях, родительских интернет-чатах, в электронных дневниках школьников.

Для участия в мероприятиях родители проходили электронную регистрацию, в ходе которой — в том числе, в форме анкетирования — уточнялись актуальные потребности в получении информации по вопросам развития, обучения, воспитания детей и подростков. Зарегистрировавшись для участия, родители получали доступ ко всем мероприятиям недели, рассылке методических и информационных материалов по темам, актуализированным в ходе анкетирования.

Следующим этапом работы с родителями стало консультирование, участие в котором позволяет не только получить информацию по конкретной теме, но и повысить уровень психологической грамотности, получить помощь в решении конкретных проблемных ситуаций.

Для его реализации были отобраны наиболее часто задаваемые вопросы, с которыми обращаются родители в Городской психолого-педагогический центр, и подготовлены ответы на них с конкретными рекомендациями.

Также были подготовлены консультанты из числа специалистов Городского психолого-педагогического центра (110 специалистов) и 30 специалистов из 15 школ города Москвы: № 158, № 825, № 830, № 1228, № 1357, № 1454, № 1534, № 1566, № 1987, № 1995, № 2065, № 2070, № 2121, «Школа в Капотне», «Романовская школа».

Второй этап данной работы проходил в режиме электронной консультации: на электронные адреса родителей были направлены анкеты с возможностью выбора тем консультаций или своего вопроса, родители, направляя свои вопросы обратным письмом, получили персонифицированные ответы. В режиме электронной переписки было проведено 44033 консультации. Кроме того, состоялись 1215 консультаций в очном режиме (в том числе 96 с использованием дистанционных технологий TEAMS, ZOOM).

Результаты

Проведенный анализ контингента, принявшего участие в просветительских мероприятиях второго этапа, показал, что наиболее активной аудиторией являются родители 36—45 лет и 26—35 лет (рис. 1).

Больше всего вопросов поступило от родителей дошкольников и детей младшего школьного возраста, которые в большей степени имеют возможность участвовать в воспитании детей (рис. 2).

Преимущественное количество вопросов у родителей возникает по проблемам воспитания (18400 консультаций), на втором месте стоят проблемы обучения (12667 консультаций) (табл. 1).

Таблица 1 / Table 1

Зависимость количества консультаций от тематики вопросов (N = 45248)

Dependence of the number of consultations on the subject matter of the questions (N = 45248)

Анализ часто задаваемых вопросов показывает, что наиболее популярными для родителей дошкольников являются вопросы эффективного взаимодействия с детьми и вопросы подготовки к школе (табл. 2).

Таблица 2 / Table 2

Темы вопросов, волнующих родителей дошкольников (N = 5321)

Topics of Concern for Parents of Preschoolers (N = 5321)

Родители младших школьников ищут ответы на вопросы, касающиеся процесса обучения (табл. 3).

Таблица 3 / Table 3

Темы вопросов, волнующих родителей младших школьников (N = 4456)

Topics of Concern for Parents of Younger Students (N = 4456)

Родителей младших подростков интересуют вопросы, касающиеся воспитания и профилактики проблем (табл. 4).

Таблица 4 / Table 4

Темы вопросов, волнующих родителей младших подростков (N = 1714)

Topics of Concern for Parents of Younger Adolescents (N = 1714)

Родителей старших подростков волнуют вопросы профориентации и самоопределения детей (табл. 5).

Родителей детей с ограниченными возможностями здоровья (ОВЗ) интересуют вопросы организации образовательного процесса и создания специальных условий обучения:

• какое дополнительное образование есть для детей с ОВЗ?
• чем тьютор отличается от ассистента?
• какую помощь специалистов может получать ребенок с ОВЗ?
• в какую школу может пойти ребенок с ОВЗ?
• чем различается «психолого-педагогическая помощь» и «специальные условия получения образования»?

Таблица 5 / Table 5

Темы вопросов, волнующих родителей старших подростков (N = 2697)

Topics of Concern for Parents of Older Adolescents (N = 2697)

Помимо возможности получить консультацию по заранее определенным темам, родителям также предлагалось направить волнующий вопрос в свободном поле. Темам таких вопросов при анализе уделено особое внимание (рис. 3).

Вопросы, сформулированные самостоятельно родителями, показывают их истинные актуальные персонифицированные потребности в информации. Поэтому несмотря на то, что консультации по неформализованным вопросам составили 2,9% (1292) от общего числа проведенных консультаций, их можно считать ориентиром для выстраивания в дальнейшем просветительской работы.

Обсуждение результатов

Обобщая потребность родителей в запрашиваемой информации, мы отметили наличие большого количества вопросов к системе образования, касающихся организации обучения. Как подчеркивает Дж. Эпштейн, «эффективное партнерство семьи и школы требует постоянного диалога, где запросы родителей становятся основой для улучшения образовательной среды» (Эпштейн, 2018, с. 12). Эти запросы были проработаны специалистами Городского психолого-педагогического центра совместно с административными командами школ. При этом большинство родительских вопросов касались развития детей и типичных учебных ситуаций, что подтверждает необходимость взаимодействия родителей со школой. Учителя, классные руководители, воспитатели имеют возможность получать и обобщать поступающие в ежедневном режиме родительские вопросы и выстраивать на их основе всеобуч, тем самым предвосхищая развитие недопонимания и проблемных ситуаций.

По мнению М.Р. Битяновой, «регулярная обратная связь от родителей позволяет педагогам корректировать образовательные стратегии, создавая условия для профилактики конфликтов» (Битянова, 2015, с. 45). В случаях, при которых вопросы родителей выходят за рамки их компетенций или требуют специальных знаний и компетенций, классный руководитель может пригласить для ответов педагога-психолога, учителя-логопеда, представителя администрации. Такой подход, как отмечает Е.А. Александрова, «формирует доверие к школе через прозрачность и профессиональную включенность всех участников процесса» (Александрова, 2020, с. 89). Так будет повышаться доверие к педагогам со стороны родителей, а также ценность их профессионального мнения.

В ситуации, когда родители не готовы обращаться к специалистам образовательной организации, они могут получить поддержку на Горячей линии Городского психолого-педагогического центра или в его территориальных отделениях. Это особенно важно в контексте исследований Ю.Б. Гиппенрейтер: «Своевременная помощь сторонних экспертов снижает уровень родительской тревоги, помогая переформулировать проблему и найти новые пути решения» (Гиппенрейтер, 2019, с. 154). Это может быть обращение за экспертным мнением сторонних специалистов или просьба о помощи в трудной ситуации, в том числе, сложившейся внутри школы. Тогда в отношении родителей будет не только оказана помощь в получении информации и просвещении, но проведена работа по снижению тревожности по поводу «неразрешаемой проблемы», определению иного взгляда на ее решение, подключению в случае необходимости иных ресурсов города. «Функциональная психологическая грамотность родителей, включающая навыки эффективного общения и решения конфликтов, напрямую влияет на качество взаимодействия с ребенком» (Авдеева и др., 2024, с. 120).

Заключение

Описанный опыт просветительской работы позволяет сделать вывод о том, что взаимодействие с профессионалами в ходе поиска интересующей информации является актуальным для современного родительского сообщества. Это также подтверждает выводы А.Г. Асмолова: «Современное родительство нуждается не в общих советах, а в персонализированных решениях, учитывающих уникальный контекст семьи» (Асмолов, 2021, с. 33). У родителей есть много вопросов, касающихся развития, обучения, воспитания детей. «Современные тенденции развития психологической службы требуют интеграции цифровых инструментов, что позволяет оперативно реагировать на запросы семей» (Дубровина, 2024, с.18). Как показывает исследование И.В. Дубровиной, «информационный шум в интернете часто мешает семьям выделить релевантные данные, что повышает ценность профессионального сопровождения» (Дубровина, 2017, с. 67). Однако, несмотря на обилие информации, широко распространяемой в сети интернет, существует потребность в получении ответов на узко поставленные вопросы, касающиеся решения реальных затруднений. Поэтому при организации просвещения необходимо учитывать типичные проблемы, с которыми могут столкнуться семьи.

Для формирования родительских компетенций, позволяющих адекватно влиять на развитие ребенка, необходимо использовать практико-ориентированные методы. По словам В.К. Зарецкого, «разбор кейсов, моделирование ситуаций и пошаговые рекомендации превращают теорию в инструмент повседневного применения» (Зарецкий, 2019, с. 22). Любая форма взаимодействия — будь то консультирование, вебинары или информационные рассылки — должна включать четкие алгоритмы действий. Как отмечает Т.Д. Марцинковская, «родители становятся увереннее, когда видят конкретные шаги к решению проблемы, а не абстрактные советы» (Марцинковская, 2020, с. 112).

1. Авдеева, Н.Н., Шведовская, А.А., Андреева, А.Д., Бурлакова, И.А., Ениколопов, С.Н., Зарецкий, В.К., Захарова, Е.И., Кочетова, Ю.А., Поскакалова, Т.А. (2024). Функциональная психологическая грамотность родителей и педагогов как условие построения эффективного общения с ребенком. Психологическая наука и образование. 29(1), 113—149. https://doi.org/10.17759/pse.2024290109
   Avdeeva, N.N., Shvedovskaya, A.A., Andreeva, A.D., Burlakova, I.A., Enikolopov, S.N., Zaretsky, V.K., Zakharova, E.I., Kochetova, Yu.A., Poskakalova, T.A. (2024). Functional Psychological Literacy of Parents and Teachers as a Condition of Effective Communication with a Child. Psychological Science and Education, 29(1), 113—149. (In Russ.). https://doi.org/10.17759/pse.2024290109
2. Александрова, Е.А. (2020). Педагогическая поддержка семьи в условиях цифровизации. М.: Инфра-М.
   Alexandrova, E.A. (2020). Pedagogical support of the family in the context of digitalization. Moscow: Infra-M Publ. (In Russ.).
3. Асмолов, А.Г. (2021). Психология современного родительства. М.: Смысл.
   Asmolov, A.G. (2021). Psychology of modern parenthood. Moscow: Smysl. (In Russ.).
4. Битянова, М.Р. (2015). Социальная психология образования. СПб: Питер.
   Bityanova, M.R. (2015). Social psychology of education. Saint Petersburg: Piter (In Russ.).
5. Гиппенрейтер, Ю.Б. (2019). Общаться с ребенком. Как? (7-е изд.). М.: АСТ.
   Gippenreiter,B. (2019). Communicate with the child. How? (7th ed.). Moscow: AST Publ. (In Russ.).
6. Дубровина, И.В. (2004). Все ли спокойно в датском королевстве? Интервью с И.В.Дубровиной. Школьный психолог,
   Dubrovina, I.V. (2004). Is everything calm in the Danish kingdom? Interview with I.V. Dubrovina. School Psychologist, 35. (In Russ.).
7. Дубровина, И.В. (2009). Психологическая служба в современном образовании. Рабочая книга. СПб: Питер. URL: https://search.rsl.ru/ru/record/01004160888 (дата обращения: 27.03.2025).
   Dubrovina, I.V. (2009). Psychological service in modern education. Workbook. Saint Petersburg: Piter Publ. (In Russ.). URL: https://search.rsl.ru/ru/record/01004160888 (viewed: 27.03.2025).
8. Дубровина, И.В. (2011). Психологическая служба на современном этапе развития общего среднего образования. Вестник практической психологии образования, 8(3), 8—16. URL: https://psyjournals.ru/journals/bppe/archive/2011_n3/47700 (дата обращения: 27.03.2025).
   Dubrovina, I.V. (2011). Psychological service at the present stage of development of general secondary education. Bulletin of Practical Psychology of Education, 8(3), 8—16. (In Russ.). URL: https://psyjournals.ru/journals/bppe/archive/2011_n3/47700 (viewed: 27.03.2025).
9. Дубровина, И.В. (2017). Психологическое сопровождение семьи. М.: МПСУ.
   Dubrovina, I.V. (2017). Psychological support of the family. Moscow: MPSU Publ. (In Russ.).
10. Дубровина, И.В. (2024). Психологическая служба на пути своего развития. Вестник практической психологии образования, 21(1). 14—26. https://doi.org/10.17759/bppe.2024210101
    Dubrovina, I.V. (2024). Psychological Service on the Way of Its Development. Bulletin of Practical Psychology of Education, 21(1). 14—26. (In Russ.). https://doi.org/10.17759/bppe.2024210101
11. Евграфова, Ю.А., Москаленко, Л.С., Руднева, А.А. (2024). Изучение опыта образовательных организаций по организации социально-педагогического сопровождения родителей. Universum: психология и образование, 12-1(126), 34—40. URL: https://elibrary.ru/item.asp?id=75997261 (дата обращения: 27.03.2025).
    Evgrafova, Yu.A., Moskalenko, L.S., Rudneva, A.A. (2024). Studying the experience of educational organizations in organizing social and pedagogical support for parents in raising children based on family traditions. Universum: Psychology and Education, 12-1(126), 34—40. (In Russ.). URL: https://elibrary.ru/item.asp?id=75997261 (viewed: 27.03.2025).
12. Зарецкий, В.К. (2019). Практическая педагогика: от теории к действию. М.: Форум.
    Zaretsky, V.K. (2019). Practical pedagogy: from theory to action. Moscow: Forum (In Russ.).
13. Коваленко, Н.П. (2009). Образование и просвещение взрослых в сфере семьеведения (основы концепции). Человек и образование, 2(19), 180—184. URL: https://elibrary.ru/item.asp?id=12897949 (дата обращения: 27.03.2025).
    Kovalenko, N.P. (2009). Adult education in the sphere of family studies (the basics). Man and Education, 2(19), 180—184. (In Russ.). URL: https://elibrary.ru/item.asp?id=12897949 (viewed: 27.03.2025).
14. Концепция государственной семейной политики Российской Федерации на период до 2025 года: Распоряжение Правительства РФ от 25.08.2014 № 1618-р. (2025). М. URL: https://www.garant.ru/products/ipo/prime/doc/70627660/ (дата обращения: 27.03.2025).
    The concept of the state family policy of the Russian Federation for the period up to 2025: Decree of the Government of the Russian Federation from 08.2014 no. 1618-r. (2025). Moscow. (In Russ.). URL: https://www.garant.ru/products/ipo/prime/doc/70627660/ (viewed: 27.03.2025).
15. Майер, А.А., Метлик, И.В., Савченко, К.В., Карпова, В.С., Якуббо, А.Н. (Ред.). (2024). Ценности в системе воспитания: семья — общество — государство: сборник материалов II Всероссийской научно-практической конференции с международным участием (Санкт-Петербург, 24–25 октября 2024 г.). СПб, ФГБНУ «ИИДСВ». URL: https://elibrary.ru/item.asp?id=79520303 (дата обращения: 27.03.2025).
    Mayer, A.A., Metlik, I.V., Savchenko, K.V., Karpova, V.S., Yakubbo, A.N. (Eds.). (2024). Values in the education system: family — society — state: collection of materials of the II All-Russian Scientific and Practical Conference with international participation (St. Petersburg, October 24-25, 2024). Saint Petersburg, RICFE Publ. (In Russ.). URL: https://elibrary.ru/item.asp?id=79520303 (viewed:03.2025).
16. Марцинковская, Т.Д. (2000). Психологическое консультирование и просвещение. В: Т.Д.Марцинковская (ред.), Детская практическая психология: Учебник (с. 107—110). М.: Гардарики.
    Martsinkovskaya, T.D. (2000). Psychological counseling and education. In: T.D. Martsinkovskaya (Ed.), Child practical psychology: Textbook (pp. 107—110). Moscow: Gardariki Publ. (In Russ.).
17. Марцинковская, Т.Д. (2020). Современные проблемы социализации. М.: Когито-Центр.
    Martsinkovskaya, T.D. (2020). Modern problems of socialization. Moscow: Kogito-Tsentr Publ. (In Russ.).
18. Пахальян, В.Э. (2012). Психологическое просвещение в работе практического психолога: трудности и ресурсы эффективности. Психология и школа,
    Pakhalyan, V.E. (2012). Psychological education in the work of a practical psychologist: difficulties and resources of effectiveness. Psychology and School, 3. (In Russ.).
19. Пахальян, В.Э. (2016). Психологическое просвещение в контексте проблем отечественной практической психологии. Вестник практической психологии образования, 13(4), 32—42. URL: https://psyjournals.ru/journals/bppe/archive/2016_n4/Pachalian (дата обращения: 27.03.2025).
    Pakhalyan, V.E. (2016). Psychological education in the context of the problems of domestic practical psychology. Bulletin of Practical Psychology of Education, 13(4), 32—42. (In Russ.). URL: https://psyjournals.ru/vestnik_psyobr/2016/n4/Pachalian.shtml (viewed: 03.2025).
20. Эпштейн, Дж. (2018). Школа, семья, сообщество: партнерство для успеха ученика. Пер. с англ. М.: Национальное образование.
    Epstein, J.L. (2018). School, Family, and Community Partnerships: Preparing Educators and Improving Schools. Trans. from Engl. Moscow: National Education. (In Russ.).