Мотивация помогающего поведения в контексте житейской и профессиональной помощи

В статье анализируются и сопоставляются подходы к изучению мотивации помощи в житейских ситуациях и в деятельности специалистов помогающих профессий. Представлен подробный обзор исследований факторов, влияющих на мотивацию непрофессиональной помощи. Выделяются основные характеристики профессиональной помогающей деятельности, определяющие специфику профессиональной помощи по сравнению с житейской. Факторы развития профессиональной мотивации помощи анализируются и проблематизируются в связи со спецификой целей и условий деятельности помогающих профессионалов. Рассматриваются искажения и трудности становления профессиональной помогающей мотивации, в том числе приводящие к развитию эмоционального выгорания. Делается вывод о необходимости постановки специальной задачи по профессионализации помогающей мотивации как условии успешного профессионального развития и профилактики эмоционального выгорания специалистов.

Эволюционный подход рассматривает помогающее поведение как результат влияния социобиологических факторов в процессе естественного отбора. Так, ряд ученых рассматривают оказание помощи как необходимую стратегию сохранения генофонда и выживания вида. Для объяснения помогающего поведения они привлекают концепции «группового отбора» (V.C. Wynne-Edwards) и «родственного отбора» (W.D. Hamilton), согласно которым не только отдельные особи конкурируют между собой, но и группы в рамках одного вида и даже разные виды могут конкурировать и находиться под влиянием отбора.

1. Бойко В.В. Энергия эмоций в общении: взгляд на себя и на других. М.: Информа- ционно-издательский дом «Филинъ», 1996. 472 с.
2. Болучевская В.В. Профессиональное самоопределение будущих специалистов помогающих профессий. Волгоград: ВолГМУ, 2010. 264 с. URL: http://www. medpsy.ru/library/library066.php (дата обращения: 25.11.2015).
3. Грищенко Д.Ю. Мотивация выбора профессии психолога: дис. ... канд. психол. наук. Краснодар, 2003. 217 с.
4. Ильин Е.П. Психология помощи. Альтруизм, эгоизм, эмпатия. СПб.: Питер, 2013. 304 с.
5. Карягина Т.Д. Проблема формирования эмпатии // Консультативная психоло- гия и психотерапия. 2010. № 1. С. 38—54.
6. Карягина Т.Д. Профессионализация эмпатии: постановка проблемы // Консуль- тативная психология и психотерапия. 2015. № 5(89). С. 235—256.
7. Климов Е.А. Образ мира в разнотипных профессиях: Учеб. пособие. М.: МГУ, 1995. 224 с.
8. Климов Е.А. Психология профессионала. М.: Институт практической психоло- гии, 1996. 400 с.
9. Ковалева Ю.В. Мотивы помогающего поведения и их связь с самоотношени- ем личности // Современные исследования социальных проблем. 2012.№ 12(20). URL: http://sisp.nkras.ru/e-ru/issues/2012/12/kovaleva.pdf (дата об- ращения: 25.11.2015).
10. Кулакова С.В. Специфика проявлений синдрома профессионального выгорания у практикующих психологов // Психология и право. 2015. № 1. С. 80—89.
11. Кухтова Н.В. Просоциальная идентичность: теоретико—исследовательский по- иск и практическое изучение (на примере адаптации методики к новым со- циокультурным условиям) // Вестник МГЛУ (Серия 2 «Педагогика, психоло- гия, методика преподавания иностранных языков»). 2011. № 2(20). С. 43—52.
12. Кухтова Н.В. Просоциальное поведение в структуре профессионально-важных качеств специалистов, помогающих профессий // Психологический журнал.2014. № 3. С. 15—22.
13. Матвеева Л.Г. Становление профессионального самосознания клинических психологов: дис. … канд. психол. наук. Челябинск, 2004. 217 с.
14. Милакова В.В. Психологические особенности профессионального самоопреде- ления будущих специалистов помогающих профессий социономического типа: автореф. дис. … канд. психол. наук. Астрахань, 2007.
15. Насиновская Е.Е. Альтруистический императив // Современная психология мо- тивации / под ред. Д.А. Леонтьева. М.: Смысл, 2002. С. 152—171.
16. Орел В.Е. Исследование феномена психического выгорания в отечественной и зарубежной психологии // Проблемы общей и организационной психоло- гии. Ярославль: ЯрГУ, 1999. С. 76—97.
17. Рейковский Я. Просоциальная деятельность и понятие собственного «Я» // Вест- ник Московского университета (Серия 14. Психология). 1981. № 1. С. 14—22.
18. Чалдини Р. Социальная психология: Пойми других, чтобы понять себя! СПб.:прайм—Еврознак, 2002. 336 с.
19. Хекхаузен Х. Мотивация и деятельность. СПб.: Питер, 2003. 860 с.
20. Ховкинс П., Шохет Р. Супервизия. Индивидуальный, групповой и организаци- онный подходы. СПб.: Речь, 2002. 352 с.
21. Archer R.L. The farmer and the cowman should be friends: An attempt to reconciliation with Batson, Coke, and Pych // Journal of Personality and Social Psychology. 1984 (Mar). Vol. 46(3). P. 709—711. doi:10.1037/0022-3514.46.3.709
22. Baron R.A. The sweet smell of helping: effects of pleasant ambient fragrance on proso- cial behavior in shopping malls // Personality and Social Psychology Bulletin. 1997. Vol. 23. № 5. P.498—503. doi:10.1177/0146167297235005
23. Bartlett M.Y., DeSteno D. Gratitude and prosocial behavior. Helping when it costs you // Psychological Science. 2006. Vol.17. № 4. P. 319—325. URL: http://greatergood. berkeley.edu/images/application_uploads/Bartlett-Gratitude+ProsocialBehavior. pdf (дата обращения: 25.11.2015).
24. Batson C.D., Duncan B.D., Ackerman P., Buckley T., Birch K. Is empathic emotion a source of altruistic motivation? // Journal of Personality and Social Psychology. 1981. Vol. 40(2). P. 290—302. doi:10.1037/0022-3514.40.2.290
25. Batson C.D., Dyck J.L., Brandt J.R., Batson J.G., Powell  A.L.,  McMaster  M.R., Griffitt C. Five studies testing two new egoistic alternatives to the empathy-al- truism hypothesis // Journal of Personality and Social Psychology. 1988 (Jull). Vol. 55(1). P. 52—77.
26. Batson C.D., Batson J.G., Griffitt C.A., Barrientos S., Brandt J.R., Sprengelmeyer P., Bayly M.J. Negative-state relief and the empathy-altruism hypothesis // Journal of Personality and Social Psychology. 1989 (Jun). Vol. 56(6). P. 922—933.
27. Batson C.D. The Altruism Question: Toward a Social-Psychological Answer. Hillsdale, NJ: Erlbaum, 1991. 272 p.
28. Baumeister R.F., Masicampo E.J., DeWall C.N. Prosocial benefits of feeling free: disbe- lief in free will increases aggression and reduces helpfulness // Personality and Social Psychology Bulletin. 2009. Vol.35. № 2. P. 260—268.
29. Berkowitz L. Resistance to improper dependency relationships //Journal of Experimental Social Psychology. 1969. Vol. 5(3). P. 283—294. doi:10.1016/0022-1031(69)90054-7
30. Bierhoff H.-W., Rohmann E. Altruistic personality in the context of the empathy—altru- ism hypothesis // European Journal of Personality. 2004. Vol. 18(4). P. 351—365.
31. Brown J.D., Smart S.A. The self and social conduct: linking self-representations to prosocial behavior // Journal of Personality and Social Psychology. 1991. Vol. 60(3). P. 368—375. Bryan J.H., Test M.A. Models and helping: naturalistic studies in aiding behavior //Journal of Personality and Social Psychology. 1967 (Aug). Vol. 6(4). P. 400—407.
32. Burgess M., Gordon M.S., Shevlin M., Morgan K. Would you save an uncaring relative from a burning building? Considerations of relatedness and previous care in predictions of altruism // Current Research in Social Psychology. 2004. Vol. 9. № 15. P. 209—219.
33. Cameron C.D., Payne B.K. Escaping affect: how motivated emotion regulation creates insensitivity to mass suffering // Journal of Personality and Social Psychology. 2011. Vol. 100. P. 1—15.
34. Cialdini R., Schaller M., Houlihan D., Arias K., Fultz J., Beaman A.L. Empathy-based helping: Is it selflessly or selfishly motivated? // Journal of Personality and Social Psychology. 1987 (Apr). Vol. 52(4). P. 749—758.
35. Clary M., Snyder E.G. A functional analysis of altruism and prosocial behavior: the case of volunteerism // Review of Personality and Social Psychology. 1991. Vol. 12(01). P. 119—148.
36. Cox K.S. Elevation predicts domain-specific volunteerism 3 months later // The Journal of Positive Psychology. 2010. Vol. 5(5). P. 333—341. doi:10.1080/17439760.2010.507468
37. De Bruin E.N.M., Van Lange P.A.M. Impression formation and cooperative behavior // European Journal of Social Psychology. 1999. Vol. 29(2—3). P. 305—328.
38. DeWall C.N., Baumeister R., Gailliot M.T., ManerJ.K. Depletion makes the heart grow less helpful: helping as a function of self-regulatory energy and genetic relatedness // Personality and Social Psychology Bulletin. 2008. Vol. 34. № 12. P. 1653—1662. doi:10.1177/0146167208323981
39. Dietrich D.M., Berkowitz L. Alleviation of dissonance by engaging in prosocial behavior of receiving ego-enhancing feedback // Journal of Social Behavior and Personality. 1997. Vol. 12(2). P. 557—566.
40. Dolan S.L., Renaude S. Individual, organizational and social determinants of manage- rial burnout: A multivariate approach // Journal of Social Behavior and Personality. 1992. Vol. 7(1). P. 95—110.
41. Dovidio J.F. Helping behavior and altruism: An empirical and conceptual overview // Advances in Experimental Social Psychology. 1984. Vol. 17. P. 361—427.
42. Eisenberg N. Meta-analytic contributions to the literature on prosocial behavior // Per- sonality and Social Psychology Bulletin. 1991. Vol. 17. № 3. P. 273—282.
43. Faseur T., Geuens M. Communicating the right emotion to generate help for connect- ed versus unconnected others // Communication Research. 2010. Vol. 37. № 4. P. 498—521.
44. Froming W.J., Nasby W., McManus J. Prosocial self-schemas, self-awareness, and chil- dren’s prosocial behavior // Journal of Personality and Social Psychology. 1998. Vol. 75(3). P. 766—777. doi:10.1037/0022-3514.75.3.766
45. Fultz J., Batson C.D., Fortenbach V.A., McCarthy P.M., Varney L.L. Social evaluation and the empathy-altruism hypothesis // Journal of Personality and Social Psychol- ogy. 1986.Vol. 50(4). P. 761—769.
46. Gino F., Desai S.D. Memory lane and morality: how childhood memories promote pro- social behavior // Journal of Personality and Social Psychology. 2012. Vol. 102(4). P. 743—758.
47. Grant A., Dutton J. Beneficiary or benefactor: are people more prosocial when they re- flect on receiving or giving? // Psychological Science. 2012. Vol. 23(9). P. 1033— 1039.
48. Grant A.M., Gino F. A little thanks goes a long way: explaining why gratitude expressions motivate prosocial behavior // Journal of Personality and Social Psychology. 2010 (Jun). Vol. 98 (6). P. 946—955.
49. Greitemeyer T., Rudolph U. Help giving and aggression from an attributional perspective: why and when we help or retaliate // Journal of Applied Social Psychology. 2003. V. 33(5). P. 1069—1087.
50. Guagnano G.A., Dietz T., Stern P.C. Willingness to pay: A test of the contribution mod- el // Psychological Science. 1994. Vol. 5(6). P. 411—415.
51. Gueguen N., Martin A., Meineri S. «Even a single marble will make him/her happy…»: further evidence and extension of the legitimizing paltry contribution technique on helping // Social Influence. 2013. Vol. 8(1). P. 18—26.
52. Grube J.A., Piliavin J.A. Role identity, organizational experiences, and volunteer perfor- mance // Personality and Social Psychology Bulletin. 2000. Vol. 26(9). P. 1108—1119.
53. Grusec J.E. Demand characteristics of the modeling experiment: Altruism as a func- tion of age and aggression// Journal of Personality and Social Psychology. 1972. Vol. 22(2). P. 139— 148.
54. Hardy S.A. Identity, reasoning and emotion: an empirical comparison of three sources of moral motivation // Motivation and Emotion. 2006. Vol. 30(3). P. 207—215.
55. Hillman J. Insearch: Psychology and Religion. Dallas: Spring Publications, 1979. 126 p.
56. Hodgkinson V., Weitzman M., Kirsch A. From commitment to action: How religious in- volvement affects giving and volunteering // Faith and philanthropy in America: Exploring the role of religion in America’s voluntary sector / ed. by R. Withnow,V. Hodgkinson). San Franciso: Jossey-Bass; 1990. P. 93—114.
57. Holmes J.G., Miller D.T., Lerner M.J. Committing altruism under the cloak of self- interest: the exchange fiction // Journal of Experimental Social Psychology. 2002. Vol. 38(2). P. 144—151.
58. Hopper J., Nielson J.M. Recycling as ahruistic behavior: normative and behavioral strat- egies to expand participation in a community recycling program // Environment and Behavior. 1991. Vol. 23(2). P. 195—220. doi:10.1177/0013916591232004
59. Ickes W., Kidd R.F., Berkowitz L. Attributional determinants of help-giving // Journal of Personality. 1976. Vol. 44 (1). P. 163—178.
60. Johnson D.R. Transportation into a story increases empathy, prosocial behavior, and per- ceptual bias toward fearful expressions // Personality and Individual Differences.
61. Klein W.M.P. Effects of objective feedback and «single other» or «average other» social comparison feedback on performance judgments and helping behavior // Personal- ity and Social Psychology Bulletin. 2003. Vol. 29(3). P. 418—429.
62. Knight G.P., Johnson L.G., Carlo G., Eisenberg N. A multiplicative model of the disposi- tional antecedents of a prosocial behavior: predicting more of the people more of the time // Journal of Personality and Social Psychology. 1994. Vol. 66 (1). P. 178—183. Latane B.,
63. Darley J.M. Group inhibition of bystander intervention in emergencies //Journal of Personality and Social Psychology. 1968. Vol. 10(3). P. 215—221.
64. Latane В., Darley J. The unresponsive bystander: Why does not he help? New York: Appleton-Century-Crofts, 1970. 131 p.
65. Malti T., Gummerum M., Keller M., Buchmann M. Children’s moral motivation, sym- pathy, and prosocial behavior // Child Development. 2009. Vol. 80(2). P. 442—460.
66. Maner J.K., Luce C.L., Neuberg S.L., Cialdini R.B., Brown S., Sagarin B.J. The effects of perspective taking on motivations for helping: still no evidence for altruism // Personality and Social Psychology Bulletin. 2002. Vol. 28. № 11. P. 1601—1610.doi:10.1177/014616702237586
67. Marsh A.A., Kozak M.N., Ambady N. Accurate identification of fear facial expressions predicts prosocial behavior // Emotion. 2007. Vol. 7(2). P. 239—251.
68. Maslach С. Burnout: A multidimensional perspective // Professional burnout: Re- cent developments in the theory and research / ed. by W.B. Shaufeli, C. Maslach, T. Marek. Washington D.C: Taylor and Trancis, 1993. P. 19—32.
69. Maslach С., Letter M.P. The truth about burnout: How organization cause personal stress and what to do about it. San Francisco: Jossey-Bass, 1997. 200 p.
70. Meier B.P., Moeller S.K., Riemer-Peltz M., Robinson M.D. Sweet taste preferences and experiences predict prosocial inferences, personalities, and behaviors // Journal of Personality and Social Psychology. 2012. Vol. 102(1). P. 163—174.
71. Misavage R., Richardson J.T. The focusing of responsibility: An alternative hypothe- sis in help-demanding situations // European Journal of Social Psychology. 1974. Vol. 4(1). P. 5—15.
72. Oceja L., Ambrona T., Lopez-Perez B., Salgado S., Villegas M. When the victim is one among others: empathy, awareness of others and motivational ambivalence // Moti- vation and Emotion. 2010. Vol. 34(2). P. 110—119.
73. Oliner S.P., Oliner P.M. The Altruistic Personality: rescuers of Jews in Nazi Europe. New York: Free Press, 1988. 419 p.
74. Omoto A.M., Snyder M. Basic research in action: Volunteerism and society’s response to AIDS // Personality and Social Psychology Bulletin. 1990. Vol. 16. № 1. P. 152—165.
75. Omoto A.M., Snyder M. Sustained helping without obligation: motivation, longevity of service, and perceived attitude change among AIDS volunteers // Journal of Personality and Social Psychology. 1995. Vol. 68(4). P. 671—686.
76. Penner L.A., Dovidio J.F., Piliavin J.A., Schroeder D.A. Prosocial behavior: multilevel perspectives // Annual Review of Psychology. 2005. Vol. 56. P. 365—392.
77. Penner L.A., Finkelstein M.A. Dispositional and structural determinants of volunteerism // Journal of Personality and Social Psychology. 1998. Vol. 74(2). P. 525—537.
78. Piferi R.L., Jobe R.L., Jones W.H. Giving to others during national tragedy: the effects of altruistic and egoistic motivations on long-term giving // Journal of Social and Personal Relationships. 2006. Vol. 23(1). P. 171—184.
79. Piliavin I.M., Piliavin J.A. Effect of blood on reactions to a victim // Journal of Person- ality and Social psychology. 1972. Vol. 23(3). P. 353—361. doi:10.1037/h0033166
80. Piliavin I.M., Piliavin J.A., Rodin J. Good Samaritanism: An underground phenomenon? //Journal of Personality and Social Psychology. 1969 (Dec). Vol. 13(4). P. 289—299.
81. Piliavin I.M., Piliavin J.A., Rodin J. Costs, diffusion and the stigmatized victim // Jour- nal of Personality and Social Psychology. 1975. Vol. 32(2). P. 429—438.
82. Redelmeier D.A., Tversky A. Discrepancy between medical decisions for individual patients and for groups // New England Journal of Medicine. 1990. Vol. 322(16). P. 1162—1164.
83. Sanna L.J., Chang E.C., Miceli P.M., Lundberg K.B. Rising up to higher virtues: experi- encing elevated physical height uplifts prosocial actions // Journal of Experimental Social Psychology. 2011. Vol. 47(2). P. 472—476. doi:10.1016/j.jesp.2010.12.013
84. Satow K. Social approval and helping// Journal of Experimental Social Psychology.1975. Vol. 11(6). P. 501—509.
85. Schnall S., Roper J., Fessler D.M.T. Elevation leads to altruistic behavior // Psychologi- cal Science. 2010. Vol. 21. № 3. P. 315—320.
86. Schopler J., Matthews M.W. The influence of the perceived — causal locus of partner’s dependence on the use of interpersonal power // Journal of Personality and Social Psychology. 1985. Vol. 2(4). P. 609—612.
87. Schroeder D.A., Dovidio J.E, Sibicky M.E., Matthews L.L., Allen J.L. Empathy and help- ing behavior: Egoism or altruism // Journal of Experimental Social Psychology. 1988. Vol. 24(4). P. 333—353.
88. Smith K.D., Keating J.P., Stotland E. Altruism reconsidered: The effect of denying feed- back on a victim’s status to empathic witnesses // Journal of Personality and Social Psychology. 1989. Vol. 57(4). P. 641—650.
89. Stel M., van Baaren R.B., Vonk R. Effects of mimicking: acting prosocially by being emo- tionally moved // European Journal of Social Psychology. 2008. Vol. 38(6). P. 965—976.
90. Telle N.T., Pfister H-R. Not only the miserable receive help: empathy promotes prosocial behaviour toward the happy // Current Psychology. 2012. Vol. 31(4). P. 393—413.
91. Vaes J., Paladino M.-P., Leyens J.-P. The lost e-mail: prosocial reactions induced by uniquely human emotions // British Journal of Social Psychology. 2002. V. 41(4). P. 521—534.
92. van Baaren R.B., Holland R.W., Kawakami K., A van Knippenberg. Mimicry and proso- cial behavior // Psychological Science. 2004. Vol. 15(1). P. 71—74.
93. van Rompay T.J.L., Vonk D.J., Fransen M.L. The eye of the camera. Effects of security cameras on prosocial behavior // Environment and Behavior. 2009. Vol. 41. № 1. P. 60—74.
94. Weiner B., Osborne D., Rudolph U. An attributional analysis of reactions to poverty: the political ideology of the giver and the perceived morality of the receiver // Personal- ity and Social Psychology Review. 2011. Vol. 15. № 2. P. 199—213.
95. Wilke H., Lanzetta J.T. The obligation to help: the effects of amount of prior help on subsequent helping behavior // Journal of Experimental Social Psychology. 1970. Vol. 6(4). P. 488—493. doi:10.1016/0022-1031(70)90058-2
96. Zagefka H., Noor M., Brown R., Hopthrow T., de Moura G.R. Eliciting donations to di- saster victims: psychological considerations// Asian Journal of Social Psychology.

PlumX

Метрики публикации